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完整4S店各岗位员工绩效考核表

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绩效考核表 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理: 人事行政经理: 总经理:

车间主管绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 派工及时、合理、均衡,保证各工种作业的合理衔接,因车间原因不能按时交车,1次扣2分 进行安全管理和教育,发生安全事故,每次扣10分 车间干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分 车间水、电、辅料等耗材的控制,每发现浪费1次,扣1分 因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次,扣1分 任务执行的准确,错、漏、迟1次,扣1分 员工团队建设,工作协调、无不团结现象 对所属员工进行有效培训或工作指导 工作质量 80分 车间其他员工行为规范扣分的1/10 设备完好率为98%,低1%,扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 关键事件

积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 7 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 3 5 80 部门 评分 说明、 评价人 总经理评 特别业绩、 绩效考核表 ±20分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 表现 沟通确认 部门经理: 人事行政经理: 总经理:

维修技师绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 按时交车,一次交车合格率98%,不能按时合格交车每次扣2分 用户满意率98%,低1%,扣1分 相同维修项目,每返工1次,扣1分 因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次,扣1分 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分 按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分 维护保养好自己领用的设备、工具,损、坏每次扣1分 水、电、辅料等耗材的控制,每发现浪费1次,扣1分 根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他相关工作 工作质量 80分 任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分

标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 10 5 5 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 5 80 部门 评分 说明、 评价人 总经理评 绩效考核表 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 关键事件 ±20分 小计得分 总计得分 评分人 特别业绩、表现 沟通确认 部门经理: 人事行政经理: 总经理:

学徒工绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 努力学习理论知识,理论联系实际,增加实操经验,理论培训不合格1次扣2分,不能正确使用工具、设备、仪器每次扣1分 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分 协助维修技师完成维修过程,听从维修技师安排,否则每次扣1分(维修技师评) 任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分 水、电、辅料等耗材的控制,每发现浪费1次,扣1分 保证自己的设备、工具完好,扣1分 工作质量 80分 按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分 根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他相关工作 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 20 10 10 5 5 5 5 4 2 2 2 2 3 部门 评分 说明、 评价人

绩效考核表 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 关键事件 ±20分 小计得分 总计得分 评分人 5 80 特别业绩、表现 总经理评 沟通确认 部门经理: 人事行政经理: 总经理:

工具资料管理员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 配合车间和服务的需求,正常响应时间每种2分钟,超出每项扣2分 执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分 库存(件数)误差率≤99%,否则每0.5%扣1分 库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则,每项扣1分 库存明细、帐清晰、准确、及时,错、漏、迟每次,扣1分 进出库手续齐备,无缺漏,否则,每批扣2分 设备手续齐全,保养记录完整,否则错、漏每次,扣1分 工作质量 80分 按照厂家的要求,处理相关数据、报表,错、漏、迟每次,扣1分 工具完好率98%以上,每低1%,扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量

标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 10 5 5 5 3 4 2 2 2 2 2 3 部门 评分 说明、 评价人 绩效考核表 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 关键事件 ±20分 小计得分 总计得分 评分人 5 80 特别业绩、表现 总经理评 沟通确认 部门经理: 人事行政经理: 总经理:

备件经理绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 备件单车缺件率≤98%, 每低0.5%扣2分 正常缺件解决时间为3天内,否则每批次扣2分 备件呆滞库存不得超过6个月,否则每3万元扣1分 配合服务和车间的需求,快速反应,合理投诉一次扣2分 按照厂家、公司要求,处理相关数据、报表,错、漏、迟每次扣1分 库存盘点(件数)误差率≤99.5%,否则每0.05%扣1分 个人工作区域,库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则工作质量 80分 每次扣1分 对所属员工进行有效培训或工作指导 员工团队建设,工作协调、无不团结现象 备件部其他员工行为规范扣分的1/4 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收,否则每次扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 月度工作计划和总结符合要求

标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 10 10 3 5 4 4 4 4 2 2 2 2 2 部门 评分 说明、 评价人

完整4S店各岗位员工绩效考核表

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