7、销售内勤订单员职责：
·负责每周一至周五早上9：30上交工厂报表及公司报表，如遇特殊情况
可事先打招呼，否则扣1分。
·负责库存车辆的帐面管理，及时进出库，并将有合格证的车辆牌号挂于白板，并附加说明。并督促销售顾问在销售车辆后及时的摘下库存牌，由订单员（资料管理员）打印《已售单》。
·负责分销网点调拔车辆时《车辆调拔单》的打印，并交由仓管员审核，如出现车辆调拔单车架号打错而仓管员未发现，所产生的后果由订单员与仓管员各扣1分。造成严重后果的，将给予严处。
·每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需经总经理或销售
经理签字，公司盖章后，方可发送长安福特，否则扣1分。 ·每月最后一天与长安福特人员进行库存车辆的盘点工作，如未进行盘点工 作而自行下班，发现一次扣5分。并承担由此产生的后果。 ·每月4号制定DSSRD报表，需经销售经理审核签字后，方可发送长安福特人员，否则扣2分。
·每周五下班前将统计的《周交车客户资料》，邮寄长安福特人员。所邮寄的资料必须准确详细，如出现投诉，扣2分。
·负责入库单的录入打印，由车管员审核签收，如发现入库单录入有误，应及时更正，否则车管员有权不签收,如车管员未及时发现就签字，则扣车管员1分。
·负责传送长安福特DCC网站、公司邮箱上的销售部文件，保证文件的及
时传递，并下载保存。
·负责DMS系统中的4006、4407、3040、的录入。并确保数据的准确。 ·每月底负责所有内勤工作的汇总工作，并于次月5号上报销售经理及总
经理。如发现未及时上报，扣2分。
8、销售内勤资料管理员岗位职责：
·每日9：30前上报日客流量报表，每周一9：30上报周客流量报表。 ·负责库存车辆合格证的录入及跟催，并保管好合格证复印件，及时将车辆的随车资料入库，并确保每辆车的资料与车辆数据相符。如月底盘点时发现现有资料与库存车数量不一致，扣1分，并承担后果。
·负责库存车辆调拨时随车资料的签发，确保调出与调进随车资料与车辆数量一致，发现问题，扣1分。
·负责接收客户上牌资料并督促销售顾问签收，并在客户出牌后及时通知销售顾问凭《全款确认单》领取资料并签收。如发现资料丢失又无签收手续，扣资料员2分。并负责出牌客户《行驶待理证》、身份证复印存档及传递DCRC。发现找不到相关资料的扣5分并承担由此带来的损失。
·负责销售部销售顾问每月信息量的统计，并于每月5号汇总上报销售经理及副总。并做好存档，发现信息未准时上报，扣1分。
·负责销售部一切促销活动收集的潜在客户信息录入，并归类存档。发现丢
失客户信息，按每条信息扣1分处理。
·负责接收长安福特发送的网上客户信息及时传递给销售经理，并及时回馈长安福特，发现未及时提醒销售经理反馈信息跟进结果，导致未及时回复长安福特的，按每条信息扣1分。
·负责接收销售部及各网点的保修卡、CIR表、发票，于每周五理好交于订单员。确保在交给订单员前各项资料填写规范完整。如发现填写有误，而资料员未发现。按每条资料扣1分。
·负责及时录入DMS系统中的4407、3040、4415。保证资料录入准确及时。发现资料未及时录入或有错误，口头警告三次，屡次录入有误则扣1分。
·负责部门书籍的保管，发现书籍丢失的，又找不到相关责任人，扣1分，并照价赔偿。
·将所有与工作内容有关的文件与组长共享，便于及时发现问题，如发现故
意不共享文件的或相关文件错误的，扣1分。每月底对所有的工作进行盘点，于次月5号交于组长，如组长发现数据错误，则扣1分。
9、车辆管理员工作职责：
·严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。 ·负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作。新车到达至入库时间不得超过一天。有问题要及时反映。否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。
·负责库存商品车辆的日常检查及报修。对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及长安福特有关部门反映。库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经理报告原因。
·负责展厅展示车辆的更换和日常检查。展厅车辆如需更换或调出，必须报请主管领导同意后，方可更换或调出。并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作，并将调进或调出的车辆情况及时报告给订单员。
·每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正常销售车辆。每天不定时抽查库存车，并发动车辆，看是否有问题。并做好当天库存车检查表，按要求填写内容。每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。否则发现一次扣1分。
·负责库存车辆的清洁卫生。对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁。否则发现一次扣1分。对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员（行政部）及时清洁车辆。
·负责库存车销售位置变更的管理。对于已销售的库存车应督促销售顾问及时开到已售区，挂上已售牌。否则发现一次扣1分。如遇休息日，应将本职工作与同事交接清楚。
·负责客户装修下单及完工检验。及时通知安装人员在规定时间安装，并检验安装结果。确认无误方可签收交付销售任员，销售人员确认无误后接收。
·严格遵守公司及部门的各项规章制度，服从公司领导及部门领导的工作安排。
·负责管理库存商品车的钥匙及备用钥匙的编号及保管。并将商品车钥匙按车型及停放位置分类保管。如遇休息，应将本职工作与同事交接清楚，以便工作的正常开展。
·负责调拨车辆的钥匙发放及保管。对于调出的车辆，须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单，方可发放钥匙。 ·
·负责销售部油料库及加油工具的管理，在油库油存量不够情况下应及时通知车辆管理员去加油。并确保油料库的安全。如造成安全事故和加油工具的丢失，由仓库保管员承担因而产生的经济损失和责任，并扣1分。 ·负责精品下单、跟单及完工签字确认工作，销售顾问传递的代办合同一定要签收，并及时下单，通知精品部安装。并告诉销售顾问完工时间，以便销售顾问通知客户提车。违反一次扣1分。
·负责月底与财务部实物车辆的盘点。首先应将实物车辆与钥匙核对，如无
误则与财务人员核对车辆，双方核对无误方可签字确认，并留档保存。 ·负责商品车辆钥匙的进出登记，对于每台车的调入及调出都要调车人签收。
销售顾问带客户选车时，必须出示有经理或总经理签字的选车申请单。
车辆管理员如违反本操作流程，发现一次扣1分。
·对于客户交完全款提车的，必须要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款
确认单，车辆管理员凭全款确认单，方可给备用钥匙及出门条。并将全款确认单留档保存。
值班主管，及值班人员管理条例：
当值主管每天轮流值班，负责展厅内外一切事物，协助销售经理日常管理监督销售人员日常工作，协调日常工作事宜，合理安排各项事物。提醒督促销售值班人员接待老客户及到展厅的相关人员，并负责安排值班人员每天早上8：30以前安排精品部将试驾车辆清洗干净后，停放在公司规定的试驾车位。并通知前台接待员领取试驾车钥匙。并每天不低与两次（中午下午）车辆检查，填写展厅检查表上交销售经理，值班人员在下班前要检查展厅车辆及试驾车辆，没电的要及时充电，在检查相关物品同时关闭各项电源。
如未按流程操作，当值主管扣2分，销售顾问扣一分。
三、销售部管理制度
1、惠州共成销售部管理条例
·销售部全体人员必须严格遵守公司的各项管理制度，自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司主人翁思想。
·销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和管领导的管理及安排，积极配合销售经理及销售主管的工作。发扬团队精神，加强与同事之间的沟通、谅解及互助意识。无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝销售部经理及主管领导的日常管理及工作安排者，扣2分。屡教不改者予以辞退。
汽车4S店销售部制度(全套)
