第8章 单服务台排队系统仿真
排队系统是离散事件系统中的典型的问题。 制造系统、生产系统、服务系统、 修理和维护设备、交通运输和物资材料管理系统都是典型的有形或无形的排队系 统。由于排队系统的应用已越来越广泛，排队特征、排队规则、服务机构也变得 越来越复杂，用解析方法已无法求解，计算机模拟是求解排队系统和分析排队系 统性能的非常有效的方法。
8.1单服务台排队系统系统描述与仿真目的
1） 了解排队系统的设计。
2） 熟悉系统元素 Part、Machine、Buffer、Variable、Timeseries的用法。 3） 深入研究系统元素Part的用法。
4 ）研究不同的顾客服务时间和顾客的到达特性对仿真结果的影响。
8.2单服务台排队系统工作流程
8.2.1 顾客到达特性
在该系统中，顾客的到达规模（成批到达还是单个到达）是单个到达，顾客 5min的指数分布，即 到达率Ai服从均值为'^
e\（A）二一-
A
（A-0）
8.2.2顾客服务时间
顾客服务时间为Si，服从指数分布，均值为：s=4min,即
e* f
（S）=
S
（S_0）
8.3仿真模型的设计
&3.1 元素定义（Define）
本系统的元素定义如表8-1所示
表8-1 实体元素定义 兀素名称 类型 数量 1 说明 顾客 Guke Part Jife n Paidui Fuwuyua n Jife nO Part Buffer Mach ine Variable (type: real) Timeseries 1 1 1 1 1 队列积分 排队队列 服务员 积分结果显示 队列长度 Duicha ng &3.2 元素可视化（Display）设置
各个实体元素的显示特征定义设置如图 8-1所示
图8-1各个实体元素的显示特征
1. Part元素可视化设置
在元素选择窗口选择Guke元素，鼠标右键点击Display，跳出Display对话 框（图 8-2）,设置它的 Text （图 8-3）、Icon （图 8-4）。
Display Part - GukeDraw
Text 耳窗画屈區］叵图
图8-2 Display对话框
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