物业经理先进事迹范文
XX任职XX物业公司副总经理。参加工作以来从事酒店服务、会所管理、建材市场物业管理、拆迁工作,及XX物业服务管理工作,在平凡的岗位上做出了突出的成绩。曾获得XX物业长期服务奖,先后多次年度考核等级优秀。
多年来,XX同志在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨、无怨无悔。他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的X总”。
XX物业现管理14个XX社区,其中XX同志管辖10个社区,总计20000多户业主,20XX年度所管辖的项目XX公园X府、XX·公园墅、XX·X都获得“全区城市物业管理优秀住宅小区”的称号。
管理范围宽、难度大,加上管理的项目园区服务中心事情多、任务重,想要把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?作为副总经理的XX同志,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到后期交房,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心!”
XX同志是这样说的,也是这样做的。他秉承XX物业:“点点滴
滴XX心,XXXX全为您”服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。他管辖的小区有新建小区,部分业主对物业公司有疑问,不太信任,对物业工作不配合不支持,要么就是大大小小无论什么事情都来找物业服务中心,物业服务咨询初期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦。
此时,XX同志不是抱怨,更不是消极对抗,而是不畏困难,勇挑重担,从大处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,与一些有想法的业主沟通交流,争取业主的理解与支持,最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”,物业与业主关系非常融洽,小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,XX同志每天都要花费一半的时间,穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每个园区业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。尤其是他能与广大业主关系融洽拉家常,形成了上下联动、内外协调的工作机制,在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。
XX同志严格执行物业顾服务规范,牢固树立良好的职业道德意识,得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为,带领各项目服务中心同事们各司其责。在项目小区刚交房时,面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况,他身体力行带领物业服务中心的员工用了半