前台接待工作职责2020最新大全

前台接待工作职责2020最新大全

前台接待工作职责1

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水;

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外; 4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作; 前台接待工作职责2

1、快递收发，访客接待、预约应答;

2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息; 3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等; 4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的沟通; 5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。 前台接待工作职责3

1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡

2、负责酒店电话业务和客房销售工作

3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续 4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作 5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、 物品寄存服务

6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购 物等各类信息

7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作, 并及时报告工程人员 8、做好交接班工作 前台接待工作职责4 1、分诊、登记到院顾客信息;

2、收集预约顾客信息，提前进行报备预约，及时与其他楼层对接到院顾客情况，提醒预约人对未到院顾客时间进行确认，确保顾客到院能享受私享预约服务;

3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;

4、登记预约手术顾客，每日把第二天手术安排情况，提前向四楼手术中心报备，全麻手术顾客，及时安排外送检查，确保手术能按照相应时间进行;

5、了解当日预约情况，报备第二天预约顾客信息，确保一线科室提前沟通，及时安排治疗;

7、登记每日早上9点-11点的闲时到院顾客信息，3次及3次以上对顾客发放小礼品的工作，提高顾客满意度。 前台接待工作职责5

1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确 3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

4、负责办公室办公用品耗材采购