西藏医务人员工作满意度及影响因素分析

西藏医务人员工作满意度及影响因素分析*

——扎西德吉1,2 康 敏3 拉巴桑珠1 次 松1 强巴单增2 白玛多吉2 欧珠罗布4*

【摘 要】【摘 要】 目的 了解西藏自治区医务人员工作满意度现状及其影响因素，为制定相应管理措施提供科学依据。方法 采用问卷调查法， PPS抽样调查。结果 医务人员总满意度平均得分为4.42±1.32分，满意率为55.3%；工作满意度最低的3个影响因素分别为报酬制度、设备条件及晋升机会；不同人口学特征医务人员工作满意度存在差异(P≤0.05)。结论 西藏自治区医务人员总满意度一般，不同医务人员满意度存在个体差异，建议卫生管理部门采取相应管理措施及激励手段，不断提高医务人员工作满意度。 【期刊名称】中国卫生质量管理 【年(卷),期】2017(024)005 【总页数】4

【关键词】【关键词】 西藏医务人员；工作满意度；影响因素 First-author's

address

School

of

Public

Health,Peking

University,Beijing,100191,China/Medical College, Tibet University, Lhasa, Tibet Autonomous Region, 850000, China

工作满意度是员工对工作的满足态度，是心理与生理对环境因素产生的满足感受。工作满意度是卫生系统研究领域中的热点课题[1]，其与员工的工作积极性、卫生队伍稳定性、身心健康、工作效率、医疗服务质量及患者的满意度尤为相关[2-3]。因此，为了医疗卫生事业长足健康发展，提高医务人员工作满意度不仅是医院面临的问题，而且是一个重要的社会问题[4]。近年来，国内外针对医