_______为中心。
19.___________是需要与行为的中介。
20.双因素理论中的双因素分别是激励因素和______________。
21.根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和_____________两种基本类型。 22.按照人的行为的原因，可将人的行为归为内因行为和______________。 23.沟通过程的4个主要因素是输出者、____________、信息和沟通渠道。 24.根据信息流动的方向，将沟通分为上行沟通、下行沟通和_______________。 25.根据沟通形式划分，可将沟通分为口头沟通和_________________。 26.控制系统的三个不可缺少的基本要素分别是施控者、受控者和________________。
27.控制过程的三个阶段分别是确立标准、衡量绩效和_____________。 28._______控制是指管理人员对即将出现的偏差有所分析和预见，及时采取措施，使预期的偏差不至于发生。
29.对创新的研究起源于美籍奥地利经济学家______________，他于1912年在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”概念。
30.成功的创新要经历“寻找机会、____________、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段的努力。
31.管理创新的过程包含三个阶段，依次是创新的提出、____________和争取内外部的认可。
32.管理创新的理论依据包括企业本性论、_______________和员工本性论。 33.工作再设计的主要方法通常包括工作轮换、______________和工作丰富化。 34.激励的方法可分为精神激励法和_____________________两大类。
35.决策树是由决策点、方案枝、状态点、____________和结果点5类要素组成的树状图。
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管理学原理复习大纲
