C.领导者能否适应其所处的具体环境 D.是专制型领导还是民主型领导 29.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委托维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听完汇报后，准备追求事故的责任，责任应当由谁来承担？（ ）
A.维修科长 B.维修部经理 C.维修工人 D.工程部经理 30.激励过程是（ ）
A.需要-动机-行为-绩效 B.绩效-行为-动机-需要 C.动机-行为-绩效-需要 D.行为-绩效-动机-需要
31.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ ） A.提薪 B.升职 C.解聘威胁 D.工作扩大化
32.激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是（ ） A.能影响和促进员工工作满意感的因素 B.能保护员工心理健康的因素 C.能影响和预防员工不满意感发生的因素 D.能预防员工生理疾病的因素 33.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ） A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
34.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）
A.500金的效价太低 B.居民得到报酬的期望太低 C.居民对完成要求的期望太低 D.大家都不敢尝试
35.王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果在下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（ ）
A.平时成绩较好，有可能功课都考90分以上 B.奖励的东西是王鹏最想要的 C.父亲说话向来都是算数的
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D.上述三种情况同时存在
36.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视
37.小刘大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（ ）
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.需要层次理论 38.班主任走进课堂的时候发现王明和李进两位同学趴在桌上睡觉。王明平时是个认真学习的学生，而李进平时表现较差。班主任把他们叫醒说道：“你看王明同学多刻苦，看书看得睡着了；而李进同学怎么一看书就睡觉呢？”请问班主任对两个同学采用的是什么激励理论？（ ）
A.期望理论 B.归因理论 C.公平理论 D.强化理论 39.以下哪种方式是物质性奖励？（ ）
A.参与决策 B.休假 C.分红 D.调动工作岗位 40.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（ ） A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 41.管理界有这么一种主张：如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（ ）
A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式 B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式 C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式 D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
42.课堂上有学生不认真听课，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（ ）
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.口头沟通 D.非语言沟通 43.假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背
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叛。你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。为了保证谍报网的安全，并能收集情报。你最有可能采取的网络沟通方式为（ ） A.链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.Y式沟通 44.某保险公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（ ）
A.电子邮件 B.电话 C.面谈 D.简报 45.控制的最根本目的在于（ ）
A.寻找错误 B.衡量下属绩效 C确保行为按计划发展 D.约束下属 46.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ ）
A.同期控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 47.强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（ ）
A.预防性控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.同期控制 48.由于环境因素的变化，组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（ ） A.修正计划 B.激励员工克服困难 C.调整组织结构 D.撤换领导 49.一个人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持废品率不超标，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在（ ）
A.衡量实际绩效 B.进行差异分析 C.采取纠偏措施 D.明确控制标准 50.衡量推销人员的工作绩效，应采用的比较客观和有效的标准是（ ） A.销售人员给顾客打电话的次数 B.销售人员花费在销售上的时间 C.销售人员在每件产品上的单位销售费用 D.销售人员的销售额是否比平均水平高出一定数量
51.1912年，（ ）首次提出“创新理论”。他认为，创新是对“生产要素的重新组合”。
A.亚当?斯密 B.约瑟夫?熊彼特 C.赫伯特?西蒙 D.彼得?德鲁克 52.下列选项中，不属于创新活动的是（ ）
A.设备的更新改造 B.产品的开发 C.质量的检验 D.工艺的改进
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53.制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间正式关系的调整和变革。
A.社会经济 B.技术 C.社会变化 D.组织结构 54.（ ）是企业技术创新的核心内容。
A.要素创新 B.产品创新 C.要素组合方法创新 D.流程创新 55.“亡羊补牢”属于（ ）。
A.预防性控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.同期控制 56.目标管理的宗旨在于（ ）。
A.用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B.用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C.用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D.用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”
57.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求？（ ） A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制
58.某地2元福利彩票销售时经常会出现人潮汹涌的现象，如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下列哪项？（ ）
A.能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的 B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气 C.效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题
D.由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律 59.（ ）组织结构采用“集中政策、分散经营”的管理原则。 A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 60.使计划数字化的工作被称为（ ）。
A.规划 B.决策 C.预测 D.预算
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填空题：
1.管理的原则主要有____________、人本原则、效益原则和适度原则。 2.一般认为，组织文化有三个层次结构，即___________、制度（行为）层和观念层。
3.按决策问题的条件分类，决策分成确定型决策、______________和不确定型决策。
4.SWOT分析是对组织的优势、劣势、_____________和威胁进行分析。 5.德尔菲法的特点包括____________、反馈性、反复性和收敛性。
6.盈亏平衡分析法通过分析产销量、__________和利润三者的关系，掌握盈亏平衡点，从而选出能产生最大利润的经营方案。
7.计划工作的原理包括限定因素原理、____________、灵活性原理和改变航道原理。
8.滚动计划法是按照“______________”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后滚动，将短期计划、中期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。
9.目标管理的特点包括参与管理、___________、下放权力和绩效反馈。 10.组织内的职权有三种，分别是直线职权、____________和职能职权。 11.人员配备过程中必须依循的原则包括因事择人的原则、______________和人事动态平衡的原则。
12.主管人员应该具备的素质和能力包括个人素质、管理能力和_________________。
13.组织的变革一般包括3个主要内容，即________________、工作制度的变革和人事管理的变革。
14.领导的本质是______________。
15.领导的功能包括组织功能、指挥功能、_________________和控制功能。 16.领导者的职权由合法权和______________组成。
17.按领导权力的控制和运用方式来分，领导方式可分为集权式、___________和均权式。
18.领导行为四分图将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为中心和以
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管理学原理复习大纲
