对公司发展的合理化建议
项目二部/□
投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、XXX河南
并结合实际情况给公司做出以根据公司目前的发展和现状，稳健的投融资平台； 下合理化建议：
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才
一是高薪而获得高素质人才的途径不外乎两个，能激烈的市场中立于不败之地。
而员工培训是公司投资加强对员工的培训。另一是挖掘内部员工的潜力，外聘，
小而收益最大的投资，是提高员工素质和能力的重要途径。
对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工、目前现状：1
公司不但没有专门对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，的培训工作，
的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务
对公司内部培训根本就不够重视或重视不设立独立的人事部或人力资源部。中。
没有严格的培训即使开展培训也往往是走形式，特别是中高层管理人员。不够，
计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认 个人观点：、2
（比如前台人员的工作职责是什么？对自己的工作岗位是怎么理解的？知的问题
，其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：等）
员工培训必须从制度和流程开始，也就是说，完善公司管理制度与标准作业流程。
公司制度才能对员工产生只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下，
每一个环节的每一个工作岗位、接下来还必须针对每一个部门、有效的约束力，
（特别是直接接触客户的这些人员，每一个动作，前台和会签等）比如客户经理、
这样的直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。并对员工进行规范化培训，
也只有在这个时候公司才谈得上规范管话公司的一切管理问题也就迎刃而解了， 理。
我始终认为培训应该是长期的、完善公司员工培训制度。⑴、个人建议：、3
所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。不间断的企业行为。持续的、
要根据企业发展的使员工更好地融入进去。创造一个适合公司培训发展的环境，
对于公司中合理地制定培训对象和选择培训方式。需求和个人发展的具体情况，
因为高层管理者担负的是整个企业兴衰培训更是必不可少的，高层管理者而言，
其知识结构如不其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致，荣辱的重任。
所以诚恳建议：后果将不堪设想！其胸怀气度如不能超越自身，能应付日常工作，
“己所不欲勿施于人”公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。
加强培训那如何去要求员工做到呢？⑵、如果管理者自己都无法严格要求自己，
了解受训员工在哪些方培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通，中的沟通。
这样能大大地提高员带着问题进行培训，面不足并希望在本次培训中得到提高，
在接受程度上经历和背景，由于员工具有不同的学历、培训中，工的学习兴趣。
而培训后要进行对要留一定的时间与培训师进行讨论研究。所以，也有所差异，
本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
演变“商品竞争”企业竞争优势的核心逐步由过去的随
着市场逐步的发展，
品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶经历了从质量取胜、，“服务竞争”成
客户服务是客户服务意识的重要性日益凸现出来，在以客户为中心的时代，段，
公司商业动作中的重要组成部分。
虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业、目前现状：1
但是从实际行动上并未付公司员工也会将这句话挂在觜边，文化的广泛影响下，
诸实践，服务意识、态度差，脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制
定的一些很好的服务举措得不到落实。
员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量、个人观点：2
公司提的合理化建议得不到落实，较大，再加上，意见很大。员工在工作中情绪、
从而其工作积极使其在心理上感到很大的失落，激励员工，领导也不注重关心、
性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。 ，或⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”、个人建议：3
。所以必须要统一穿着工装（这点要求全公司所有员“脸面”、称公司的“门面”
而其他部门而不是只某个部门穿，包括公司上层领导要以身作则，工统一起来，
。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第不穿，影响公司的整体形象）
应当客户来访时，所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。一印象。
“有预约吗？”、“您好，请问您找哪位？”起身站立，面带微笑热情、主动问候：
不要在客厅内并根据客人的需求积极予以帮助联系，耐心倾听客户的来意，等，
规范的仪态可以请其稍等，如果要找的人在忙或者不在，大声叫喊其要找的人，
在注重服务人员的培训。⑵、不要将客户扔在那里没有管。引领客户入座倒水，
员工加入公司用后，融入应让他们了解协和、首先，我们便要做好其培训工作。
协和的企业文化；其次，再针对后勤服务人员（前台、会签人员）岗位说明、公
在其理论培训通过考核后进入实际司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，
让其在优秀的员工指在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，操作培训，
关心员工重视、⑶、最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。导下进行操作，
而只有一线员不可能整天与顾客打交道，作为公司管理人员，使其增加归属感。
比如说不定期地我们首先要真心为他们着想，所以，
对公司发展的合理化建议
