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另外一方面信息系统是快递公司运行效率的保证，快递物品在运输过程中希望以最高效、最经济的方式流向下一个环节，如果不能提供及时有效的实物流信息，就有可能造成公司资源的浪费或者是造成快递物品的投递时效性的降低。
1.2 技术可行性分析
顺丰快递有着强硬的硬件支持增值服务的开展同时也有强硬的软件设备支持，公司花费巨额资金开发客户服务网络系统、公司营运系统、工单系统网络系统、HHT手持终端网络系统以及阿修罗系统。客户服务网络顾名思义主要是为客户提供服务可以自行网上下单、客服在线业务咨询等等。营运网络系统主要是公司开展业务内部公文的传达，营运中出现的问题解决。工单系统是客户发件后收方客户没有正常收件，客服人员上报问题件用的系统。HHT手持终端是顺丰快递公司在同行业中最为高端的设备，此设备从韩国进口，公司为40000多一线收派件员工人手一部价值8000多元的终端，通过与中国移动合作收件员对单号扫描过后，客户在发件的底单上网至顺丰官网即可查询快件的位置。
信息技术在物流系统中的运用是实现顺丰集团高起点物流服务的关键，顺丰集团信息平台建设的核心技术包括以下几点。
（1）GPS与GIS技术的结合
电子系统（EMAP）使车辆等交通工具具有实时定位能力，使货物跟踪和智能化的车辆调度成为可能，目前顺丰集团已将GPS与GIS的融合成电子系统（EMAP），它可以实现车辆跟踪管理、货物流向分析、实时货物位置查询、路径选择等功能。
（2）基于Internet的网上物流管理平台
通过建立网上物流管理平台，随着电子商务的发展客户可能通过互联网获得物流服务，并在网上实时查询物流服务的完成情况。而顺丰集团的物流管理者可以通过网络对物流资源进行调度管理，充分发挥GPS、GIS的作用。
（3）自动识别技术的应用
条形码、智能标签等自动识别技术在物流中的应用可以实现对物流信息高速准确的采集，及时捕捉作为信息源的物品在出库、入库、运输、分拣、包装等过程中的各种信息，提高物流作业程序的效率，减少不必要的人工成本以及降低出错率，提高客户服务水平。
（4）网络环境的数据库体系结构和数据仓库的设计
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数据库技术作为物流信息系统的主要支撑技术，决定了整个信息系统的功能和效率。由于物流信息具有空间特性，物流事务处理在空间和时间上具有非同一性，顺丰集团的物流信息系统需要一个结构合理的网络数据结构和数据仓库设计，用于支持物流管理者的决策分析等事务处理和各类面向对象的，集成的、随时间变化的数据处理。
1.3 经济可行性分析 本系统由Visual Basic 6.0编写，Visual Basic是Microsoft公司为开发Windows应用程序而推出的一种可视化的快速编程工具，它语法简洁、功能强大的特点决定了此系统操作方便，容易上手，投入低，回报高，因此经济上是可以支持的。
二、业务流程描述
业务流程描述：
第一，寄件人填写快递单，收件员检查。 第二，收件员录入快递单信息。 第三，快递集中托运至分拨中心中转。 第四，分拨中心录入收件信息。
第五，分拨中心把快递交至派件员送件。 第六，派件员录入派件信息，完成派件任务。 第七，业务管理部门调用统计信息分析。
客 户收件中转派件 查
询数据库统计分析收件信息中转信息派件信息^`
客户快件接收单快件接收快件接收单接收录入接收数据信息接收查询查询报表中转查询快件中转中转数据信息数据库统计统计报表查询报表快件中转单快件派送派送数据信息派送查询查询报表快件派送单签收收件人
三、功能结构图
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四、业务流程调查
工作人员
管理流程 开始 订单操作
操作部 接收货运订单 订单录入 审查货运订单 查询订单 调度人员 运力调度 处理订单 制定配载方案 运输计划 操作部 运送货物 执行运单 在途跟踪 送件人员 查询运单 交付结算 结束 图2-1-1 SF快递业务流程图
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五、数据流程调查（处理逻辑的描述）
寄件客户回执单、快件状态订单、查询0.0快递追踪查询快件状态收件客户查询操作统计信息查询、修改业务部门
第一层数据流程图
顺丰信息管理方案系统课程教学设计使用说明
