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一、 浏览器兼容问题： ................................................................................................................. 2 二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考： ..................................................................... 2 三、视频无图像显示，讲义页面能正常显示时解决方式参考 ................................................... 4 四、视频显示“正在连接、准备就绪”，讲义页面空白，并出现remoteclip 字样 .............. 5 五、学员中心下方“进入考试”，显示“无法弹出窗口！错误信息为：拒绝访问”时，解决方式参考........................................................................................................................................... 8 六、学习不计时问题，参考方式 ................................................................................................... 9 七、 登录问题，解决方式参考 ..................................................................................................... 9 八、XP系统，安装windows media player时，提示“此版本的windows media技术与本版本的windows不兼容”解决方式参考 ......................................................................................... 10 九、 WMP11播放器安装时提示“需要验证系统是否为盗版”，播放器无法完成正常验证 .. 10
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一、浏览器兼容问题：
使用IE9、360安全浏览器6.0及以上版本者，进入平台后无法进行选课和播放视频，请将浏览器设置为兼容性模式再进行选课/播放视频操作。如图所示：
二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考：
1、若有弹出安装控件的提示，则先运行安装加载项。如图所示：
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2、若无控件弹出提示，则参照如下操作：
①浏览器工具栏—Internet选项---安全选项卡---受信任站点，将本培训网站设置为可信任站点；可信任站点地址如下：
会计平台： 工考平台： 117.27.135.91 117.27.135.90 mms91.fjlearning.com mms90.fjlearning.com ②安全选项卡---自定义级别中，将ActiveX控件和插件都设置为启用。 ③设置完成后，重新打开浏览器。
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3、若无控件弹出安装运行提示，方法2设置无效后，则适用以下方法（升级/重装播放器） Win7系统：控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能，不勾选则表示卸载，电脑重启后，重新勾选上，方可播放
XP系统：有安装360软件管家用户，可在360软件管家中升级/卸载，然后重新安装；无安装360软件管家用户，可在，控制面板—添加或删除程序，找到windows media player 删除；
三、视频无图像显示，讲义页面能正常显示时解决方式参考
解决方案：
Win7系统：win7系统会自带windows media player 12播放器，进行卸载重装方法，控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能，不勾选则表示卸载，电脑重启后，重新
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勾选上，方可播放
XP系统：可到360软件管家中搜索windows media player播放器升级到最新版本；若已是最新版本播放器，则可以重装。
四、视频显示“正在连接、准备就绪”，讲义页面空白，并出现remoteclip 字样 ①播放器设置问题
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2016年网络课程常见视频无法播放问题解决方式课件
