A、社会抑制 B、社会惰化 C、社会助长 D、从众 36.“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响? ( )
A.能力 B.交往频率 C.互补性 D.相似性 37.自我管理型团队的组成人数通常是 ( ) A.5人以下 B.5~10人 C.10~15人 D.15人以上 38.“随大流”说的是什么现象? ( ) A.服从 B.从众 C.责任分散 D.社会阻抑作用
39.下级向上级汇报工作, 出现报喜不报忧的情况,这种沟通障碍源于 ( ) A.信息过滤 B.选择性知觉 C.情绪状态 D.语义障碍 40.“老乡见老乡,两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响? ( ) A.能力 B.个性品质 C.互补性 D.相似性
41.“远亲不如近邻,近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响? ( )
A.距离 B.个性品质 C.互补性 D.相似性
42.冲突是由于( )互不相容或相互排斥,在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
A.组织 B.群体 C.利益 D.目标
43.在沟通中,信息的发送者称为 ( )
A.交流源 B.信息源 C.接收源 D.活动源
44.处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔,两人一
向关系密切,但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适?( )
A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系
45.石家庄一厂长这样说:“走得正,行得端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信
服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于 ( )
A.法定权 B.奖赏权 C.专家权 D.参照权
46.管理方格图中的贫乏型领导是 ( )
A.关心生产和效率,不关心人 B.关心人而不关心工作或生产 C.对人和对生产都关心 D.对人对工作都不关心
47.情境领导理论认为,随着下属由不成熟到成熟,领导行为的轨迹是 ( ) A.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作 B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系
C.低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系 D.低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系
48.根据领导生命周期理论,当职工很成熟时,下列哪种管理方式较为合适?( ) A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 49.“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”强调领导的影响力来源于 ( ) A.法定权 B.奖赏权 C.专家权 D.参照权
50.根据领导生命周期理论,你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适?
( )
A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系 51.员工的统一着装属于组织文化的哪个层面? ( ) A.符号指标 B.基本价值观 C.行为规范 D.核心假设 52.通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是 ( ) A. 变色型组织 B.学习型组织 C.虚拟型组织 D.团队型组织 53.( )的程序模式由心理学家勒温提出。
A.组织发展 B.组织变革 C.组织学习 D.组织设计
(二)多项选择题
1.管理心理学的研究内容包括 ( )
A.个体心理 B.群体心理 C.公众心理 D.组织心理 E.顾客心理
2.霍桑实验主要包括哪几个阶段? ( )
A.照明实验 B.福利实验 C.访谈实验 D.群体实验
E.奖励实验
3.谈话法是管理心理学的研究方法之一,要使谈话有效,必须注意以下几点( )
A.事先拟好提纲 B.注意把握内容与方向
C.必须善于使用摄像仪器 D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E.要投入感情
4.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?( )
A.古典管理心理学 B.行为管理心理学 C.工业心理学 D.群体动力学 E.现代管理心理学
5.知觉的基本特征主要包括 ( )
A.知觉的选择性 B.知觉的理解性 C.知觉的整体性 D.知觉的恒常性 E.知觉的适应性
6.印象管理可以通过以下哪些方式实现? ( )
A.留下良好的第一印象 B.角色置换 C.相互支持D.由衷地赞美他人的优点 E.自我显示
7.韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为 ( )
A.兴趣 B.能力 C.努力 D.任务难度 E. 运气(或机遇) 8.在归因理论中任务难度具有哪些属性? ( )
A.外因 B.稳定 C. 不稳定 D.可控 E. 不可控
9.以下关于能力的描述属于正确的是( )。
A.属于个性心理特征 B.是人类社会历史经验的总结和概括 C.发展比知识发展要慢得多 D.随年龄增长不断积累
E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程 10.以下属于投射测验的是( )。
A.艾森克个性问卷 B.罗夏墨迹测验 C.主题统觉测验 D.卡特尔16种个性因素问卷 E.瑞文推理测验
11.心理测验必须具备的几个技术指标是 ( ) A.信度 B.效度 C.常模 D.标准化 E.问题 12.态度改变的理论主要有 ( ) A.认知平衡理论 B.认知失调理论 C.参与改变理论 D.人本主义理论 E.精神分析理论
13.工作满意员工具有的行为表现是 ( ) A.劳动效率高 B.缺勤率低 C.流动率低
D.遵纪守法 E.工作变动频繁
14.组织承诺的影响因素有 ( )
A.个人因素 B.角色状态 C.工作性质 D.工作成就 E.组织因素
15.态度包含的成分有 ( )
A.心理成分 B.认知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.个性成分 16.以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素?( )
A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 E.同工作绩效挂钩的奖金
17 .以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素? ( )
A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 E.同工作绩效挂钩的奖金
18. 根据弗鲁姆的期望理论,下列哪些选项是正确的? ( )
A.E中×V中=M中 B.E低×V低=M低 C.E高×V零=M中 D.E零×V高=M中
E.E高×V高=M高
19.根据弗鲁姆的期望理论,下列哪些选项是不正确的? ( )
A.E中×V中=M中 B.E低×V低=M低 C.E高×V零=M中 D.E零×V高=M中 E.E高×V高=M高
20.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是 ( )
A.物质需要 B.关系需要 C.生存需要 D.成长需要 E.精神需要
21. 工作压力会影响 ( )
A.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效
22. EAP解决的内容包括 ( )
A.职业生涯规划 B.处理压力所造成的反应 C.改变个体自身的弱点 D.缩减成本 E.处理造成问题的外部压力源
23. EAP的实施步骤包括 ( )
A.把脉与诊治 B.宣传教育 C.计划和控制 D.咨询 E.全员培训 24.群体的动力性特征有 ( )
A.群体压力 B.社会抑制C.群体凝聚力 D.去个性化 E.群体士气 25.影响群体凝聚力的因素包括 ( ) A.外部竞争和挑战 B.群体规模 C.领导风格 D.群体压力 E.过去的成功经验
26.良好人际关系建立的途径有 ( )
A.塑造良好的个人形象 B.主动交往 C.善用表扬与批评 D.移情 E.注意非语言信息
27.下列影响有效沟通的因素是 ( )
A.选择性知觉 B.情绪状态 C.信息过滤 D.语义障碍 E.沟通焦虑 28.托马斯的冲突管理风格的两个维度是( )。
A.合作性 B.冲动性 C. 敏感性 D.破坏性 E.独断性