企业内训：如何做好班组长-综合管理能力提升

企业内训：如何做好班组长-综合管理能力提升

明阳天行拓展

培训主题：车间一线班组长 团队成员辅导技能 人际关系沟通技巧天数：2 天 课程目标：

1、掌握班组团队建设的技能，并具备良好的团队管理水平； 2、熟练运用计划制定的方法，制定合理的计划和有效管理计划执行； 3、掌握创新及解决问题的基本方法，并会用头脑风暴或开放空间的方法处理问题；

4、掌握人际沟通技巧，处理好日常沟通，增进人际关系； 课程大纲： 导论：

班组长角色认知课前班组长角色分析及定位

分析班组长管理能力构成通过了解优秀班组长的必要条件，完善班组长能力 班组与班组建设

第一天上午和下午认知班组及班组要素 班组建设的原则和方法 班组领导管理艺术修炼 1、内外兼修，心术合一 2、管理者的态度修炼 3、辅助上级的技能

团队成员的辅导技能

团队成员的奖励与惩罚演练互动教学方式 现场演练 演练（游戏） 目标与计划制定与管理

第一天下午执行的根本-目标的制定 完善计划与管理（PDCA）

如何进行计划的监控演练、视频、小组讨论方法 创新与问题解决

第二天上午认知创新及创新思维 如何突破创新思维的障碍 创新思维实施方法

1、群策群力（完善版头脑风暴） 2、六顶思考帽； 问题与问题解决思路 常见的问题解决办法案例 演练 小组讨论 人际沟通技能

第二天上午和下午沟通及沟通心理学 人际沟通的4大法宝

沟通自测与总结视频、演练、案例分析

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