个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0007
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！ 四川电大-课程代码：5108542 【单项选择题】（共 25 道试题，共 100 分。）
【题目】为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（ ）。 [A.]把标准应用于每个选项，作出决策
[B.]需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果
[C.] 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 [D.]对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的 [仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：B
【题目】在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（ ）角度的指标。 [A.]内部流程 [B.]学习与成长 [C.] 财务 [D.]客户
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：D
【题目】宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。 [A.]相互缺乏沟通或误传消息 [B.]对有限资源的竞争 [C.] 相互侵犯 [D.]优先权的冲突
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：A
【题目】发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。
[A.]绩效、能力、人际关系 [B.]技能、知识、能力 [C.] 学历、绩效、技能 [D.]经验、知识、情商
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：B
【题目】小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（ ）。 [A.]折中 [B.]迁就
[C.] 回避 [D.]对抗
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：D
【题目】理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（ ）。 [A.]逻辑性思考
[B.]按照标准分析解决方案
[C.] 提出不寻常的想法和解决方案 [D.]选择最可行的方法
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：C
【题目】公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（ ）。 [A.]与小孙交流，倾听他的想法
[B.]置之不理，等小孙适应了环境就可以了 [C.] 强调公司文化和集体意识 [D.]确定团队有支持型的环境
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：B
【题目】团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（ ）。 [A.]团队领导要掌握有效的发展方法
[B.]团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
[C.] 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标 [D.]团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色 [仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：C
【题目】属于训练的特点的是（ ）。 [A.]用于整个工作、项目和新的职责培训
[B.]用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 [C.] 一般只持续讲授一次
[D.]方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈 [仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：A
【题目】在非正式审查过程中，做法不正确的是（ ）。 [A.]主动倾听学员的诉说
[B.]采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做 [C.] 赞扬并鼓励学员
[D.]就学习的情况征求他们的意见
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答]
正确答案是：B
【题目】达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ ）。 [A.]通过投票选择出最终方案 [B.]最终由领导作出决定
[C.] 最后作决定的人否决了他人的方案 [D.]所有成员都一致接受协议
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：D
【题目】评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ）。 [A.]评估就是审查
[B.]评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值 [C.] 评估学习内容是评估的重要方面之一
[D.]评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用 [仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：A
【题目】团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（ ）。 [A.]导师 [B.]教练 [C.] 培训师 [D.]鼓励者
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：D
【题目】决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。 [A.]冲破壁垒和阻碍
[B.]按照标准分析解决方案 [C.] 思考不可思议的问题
[D.]提出不寻常的想法和解决方案
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：B
【题目】因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（ ）。 [A.]向成员强行灌输文化 [B.]任由成员张扬个性
[C.] 注重倾听，确定团队有支持型的环境 [D.]改变组织文化
[仔细分析上述题目，并运用所学知识完成作答] 正确答案是：C
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