附件1
医院办公室 6S管理细则
1、上班在岗期间禁止吃早餐或零食，必须佩带工作牌，并保证工作牌干净整洁。
2、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜；穿戴整洁的工作服，以饱满的精神投入工作。
3、上班时间要确保办公室可看到全貌，不可锁闭。禁止聚众聊天，禁止使用电脑、手机玩游戏或做其它私活。
4、工作人员每天下班离开办公室之前，要整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机及显示器电源）、电话、文件筐、笔筒、水杯，其他物品一律不得保留。
5、抽屉要每星期整理一次，对于用不到的物品，要及时清理。
6、对舍弃的文件、资料应遵照安全、保密的原则进行销毁。 7、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，要求字迹清晰、字体规范，不能有涂改，表面要保持干净无尘。
8、下班后或办公人员临时离开时，办公椅要及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按所属区域摆放整齐。
9、办公电脑内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及资料。
10、要爱护、珍惜本部门各种设备，严禁私自转借或出租；因过失造成设备损坏的，要查明原因，并根据造成损坏程度由过
失者给予相当的赔偿。
11、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行。临时占用通道或场地的部门，负责占用区、占用期间的清扫与保洁。
12、要保持地面、墙面及公共区域的环境卫生、不乱扔垃圾、不吐痰、不乱张贴，并及时清理污物。
13、接听电话及接待来访客人时，言行要大方得体，在听到电话铃响后的两声内及时接听电话。
14、各部门使用卫生工具完毕后要进行清洗并放在指定位置，不得随意堆放。
15、注意勤俭节约，一次性纸杯是为来访者准备，工作人员喝水一律自备水杯。
16、严格执行打印制度，控制打印耗材使用。不得使用医院的复印机、纸张复印、打印私人资料。秉承节约用纸的原则，提倡二次用纸（双面打印），纸张存放整齐。（不得用干净的A4纸打草稿）
17、各部门在使用会议室等公共区域后要及时进行卫生清理，确保座椅归还原位，摆放整齐，关闭设备、电源及照明。
18、网络线、电话线扎束整齐，电路线要安装在线槽内，不得零乱或掉落在地面。
20、吸烟规定
20.1医院提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。 20.2遇客人来访，接待人员应注意提醒来访者医院的吸烟规
定。
21、安全工作规范
21.1工作人员有义务维护医院相关财、物的安全。不得在办公室存放私人贵重物品或大量现金。
21.2休息及节假日要提前做好安全防范工作，发现紧急情况要及时向相关领导报告处理。
21.3每天下班时，各部门负责本部门的电源、门窗关闭。当天下班最后离开的同志，要巡视办公区域，确保空调、门窗、电源（尤其计算机电源）、饮水机等处于关闭状态后，方可离开。
附件2
医院办公室 6S管理检查标准
序项目 号 不合格 合格 将经常使用的文件资料进行分类文件筐杂乱无文件筐整齐、无杂整理，整齐放于办公室文件筐。 章。 物。 检查范围 基本标准 办公桌面可放置电脑、鼠标、键盘、台历、计算器、文件筐、正桌面物品凌乱，桌面物品摆放整齐，有规则。 1 桌面 在使用的文件、电话、茶杯等物无规则。 品，要求放置整齐有序。 下班后整理办公桌上的物品，放桌面物品凌乱，桌面物品摆放整齐，置整齐，整理好个人物品，定位无规则。 有规则。 存放。 笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于笔筒或活动柜第一层抽抽屉内杂乱无抽屉物品摆放整齐，2 抽屉 屉中，最下一格抽屉可存放个人章。 有规则。 物品，但要求不凌乱。 3 线路办公室内电器电线走向规范美电脑线凌乱、插电脑线整齐，插排连走线 观，走线不凌乱。 排连接杂乱。 接有规则。 表面基本保持整洁，个人区域无垃圾，地面干净无垃圾，窗帘悬挂有规则。 卫生没有打扫，办公区域里外清洁，地面上无灰个人区域有垃尘。玻璃干净透明，无水迹、污圾，玻璃表面存办公迹；窗帘整齐洁净、无灰尘，悬在明显污垢或污4 渍，窗帘悬挂杂区域 挂整齐、高度一致。 乱无章。 卫生工具，清洁用具使用后整齐用具用完后散乱用具用完后整齐摆放于指定位置。 在指定位置。 放在指定位置。 离开工位显示器各种电器开关、线路无安全隐患，离开工位显示器关不关，下班后设5 安全 离开工位要关闭显示器，下班后闭，下班后设备关闭备没关电源，有关闭相关设备电源。 电源，无隐患。 隐患。 不佩戴工牌，不上班时间佩戴工牌，穿戴整洁的佩戴工牌，按照规定按照规定着装，工作服，仪容整齐大方，离开工着装，人离工位，椅人不在工位，椅子归位。 礼仪位，椅子归位。 子不归位。 6 形象 言谈举止文明有礼，对人热情大在医院内大声喧方，不大声喧哗，不串岗，不聚哗，串岗聊天、遵守医院秩序。 众聊天，不在办公场所干私活。 干私活。
附件3
医院办公室6S检查考核评分表
科室： 检查人： 日期： 项目 整理 检查内容 1.是否有多余的办公用品（桌、椅、柜、文具用品等）。 2.有无过期的文件、表单、资料。 3.办公用品是否杂乱无章。 4.文件、资料等是否杂乱无章。 整顿 1.办公室是否明亮、宽敞、布局合理 圾桶/盆栽等）。 3.各类线路规范捆扎，电脑主机摆放位置统一。 3.文件是否分门别类整理完好。 4.文件盒目录标签清晰、统一，与实际内容相符。 清扫 清洁 1.地面桌面是否杂乱。 2.墙壁、玻璃是否干净。 3.垃圾桶是否积满垃圾。 4.盆栽无积灰，无干枯，及时浇养。 1.办公用品、工具等是否保持干净。 2.办公室抽屉物品摆放是否杂乱。 3.办公室人员着装是否整齐。 4.上下班时办公桌面是否收拾整齐。 1.是否存在安全隐患。 安全 2.是否开无人灯、电扇、空调等。 3.办公场所通道、消防通道是否畅通。 4.是否有私拉乱接各种电器线路的情况。 素养 1.办公室分区明确，有管理责任人。 2.上班时间是否做与工作无关的事。 3.对待来访者、或接电话是否有礼貌，并使用文明用语。 和参与6S活动。 5.快速取物测试：30秒内成功取出物品。 6.快速调取文件测试：30秒内成功调取文件并打开。 7.维持6S的整体效果，杜绝我行我素。
4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 3 分值 4 5 5 6 4 2.办公设备/用具按照定位规划摆放（电脑/电话/文件夹/笔筒/垃4 4.分区内员工按规定积极改进6S,全体员工充分理解并积极配合5
医院办公室6s管理制度) - 副本
