医院办公室6S管理制度
为营造整洁、舒适的办公场所,塑造良好医院形象,减少因环境因素带来的干扰,保证高效工作状态,建立长效、常态的文明管理机制,特制定本管理制度。
一、适用范围:医院办公区域 二、管理要求
(一)整理(SEIRI):对工作现场物品进行分类处理,区别必要物品和非必要物品、常用物品与非常用物品,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,目的是把“空间”腾出来活用,防止误用,塑造清爽的工作环境。
1、整理原则。根据物品的使用频率进行分层管理,重新摆放,做到物必有名,物必有家。
(1)过去1年没有使用的物品,处理掉(抛弃或回仓等); (2)过去7-12个月没用过的物品,远离工作区域单独保存(文件柜);
(3)过去1-6个月内没用的物品,可放在工作区域内较偏的地方(文件柜);
(4)每月每天使用的物品保存在最近的地方(文件筐); (5)每小时都会使用的物品按待处理、已处理、未处理分类整齐存放于办公桌上。
2、整理范围。
(1)办公桌椅、文件筐、文件夹柜、抽屉等; (2)电子文件夹;
(3)设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等; (4)工作流程、工作行为等;
3、私人物品在公共场所应减少到最低数量,最好集中存放,各自归位。
4、提倡环保回收、修旧利废、循环利用,以减少浪费。 (二)整顿(SEITON):把留下来的必要的物品依规定位置摆放整齐并加以标示。确保工作场所一目了然,避免浪费时间寻找物品。
1、视觉管理:包括目视管理和颜色管理,其目的在于方便寻找,30秒内可准确找到,提高工作效率。如:按照物品种类进行统一的颜色分类标识并编号等。
2、要求:物品放置一目了然,取用快捷,操作方便。 (三)清扫(SEISO):将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。
1、清除工作场所内的垃圾、污物,包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面,尤其是隐蔽的角落,破坏的物品要及时修理
好;同时,工作人员要注意个人仪容仪表。
2、要求:
(1)建立清扫责任区;
(2)每个员工对工作岗位及责任区范围内(包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫;
(3)对清扫过程中发现的问题及时进行整修;
(5)制订相关的清扫标准作为规范,明确清扫的对象、方法、重点、周期等项目。
(四)清洁(SEIKETSU):维持上面3S(整理、整顿、清扫)成果。
1、规范日常工作行为,取用和放置物品统一,养成良好的习惯,并加以一定的监督措施,依据6S管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况,对不足之处加以改进。
2、要求:
(1)落实前面3S工作;
(2)制订目视管理及看板管理的标准; (3)制订奖惩制度,加强执行。
(五)素养(SHITSUKE):将上述四项内容切实执行,持之以恒,每位员工通过自律抛弃不良习惯,把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中,养成按规则做事的好习惯。
(六)安全(SECURITY):上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。目的是确保所有的工作建立在安全的前提下,使每位
员工时刻都有安全意识。
以上6S,应遵循PDCA循环法执行,即:制定标准—遵照执行—督促检查—评比评估—纠正不足,如此循环往复,直至养成习惯。
三、职责与权限 (一)院办职责
1、负责本制度的制定、修改、下发及最终解释:
2、负责本制度的推动工作,对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查。
(二)各部门工作人员职责
1、各部门负责人为部门6S管理的第一负责人,负责本部门工作人员日常行为的检查和监督。
2、工作人员每日管理的个人责任区包括:桌面、抽屉、电脑、文件筐以及个人办公室周边地面的自检工作。
四、监督检查与处罚
1、院办依据检查标准,随机(每月至少一次)对办公室的卫生进行检查,并填写《康华综合医院6S检查考核评分表》,对发现的卫生问题,第一次提醒部门负责人及直接责任人及时整改;第二次要求责令整改,并通报批评;第三次请交由医院院长办公处理。
2、院办受理工作人员对其他人员、部门在环境卫生维护方面问题的反映与投诉,经查属实的,第一次提醒部门负责人及直接责任人及时整改;第二次要求责令整改,第三次请交由医院院
长处理。
3、各部门每天早晨上班打扫的截止时间为8:30;每周四14:00-15:00为大扫除时间,各部门负责人负责组织本部门对负责区域进行彻底清扫。
五、此管理制度于2020年8月开始执行。
附件:1.医院办公室 6S管理细则
2.医院办公室6S检查标准 3.医院办公室6S检查考核评分表
医院办公室6s管理制度) - 副本
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