11月人事劳动部心理征询师全国统一考试三级真题详解（职业道德、理论知识）
第一某些 职业道德 （第1～25题，共25道题）
一、职业道德基本理论与知识某些（第1～16题） （一）单项选取题
1．关于道德规范、法律规范说法中，对的是（ ）。 A．法律法规是做事准则而非做人准则，只规范个人不该做什么 B．道德规范是做人准则，规范个人应当干什么，不应当干什么 C．道德规范依托国家强制力发挥效用，比社会规范社会功能强大得多 D．道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2．关于公司文化说法中，对的是（ ）。
A．公司文化建设主线目是促使公司员工学习科学文化知识 B．公司形象是公司文化核心，公司价值观居于次要位置 C．公司规章制度是公司管理基本，普通不作为公司文化内容 D．公司文化在整个公司经营管理过程中，具备整合功能 3．公司损害员工权益，员工最佳解决办法是（ ）。
A．竭力通过工会组织协调 B．采用法律诉讼方式加以调节 C．以怠工方式进行冷解决 D．采用罢工方式解决 4．“忠于所属公司”对的做法是（ ）。
A．身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B．只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司
C．忠于公司领导就是忠于公司
D．坚持集体主义原则解决公司与社会各种矛盾利益 5．符合会计人员职业道德规定做法是（ ）。 A．一律按照上司规定填报各种财务报表 B．不做假帐
C．依照会计行业惯例解决业务工作
D．多报成绩，少报局限性，以利于员工士气
请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题。
青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用了半年时间练就了“一钩净”绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货品撒漏。许振超“二次停钩”也是她绝活，就是箱子刚离地和快落地一刹那，放慢速度，先观测后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最后提高了生产效率。
6．通过许振超“一钩净”，你承认下列说法中（ ）。 A．在货品多状况下，“一钩净”是不切实际做法
B．许振超在创造“一钩净”过程中，一定撒漏过许多货品
C．许振超练习“一钩净”过程，阐明提高职业技能需要投入大量时间和精力 D．许振超练习“一钩净”做法，阐明她是个求稳怕事人 7．许振超创造“二次停钩”做法表白（ ）。 A．“二次停钩”是个挥霍时间做法
B．只要专心练习，员工是可以做到“二次停钩” C．“一看二慢三通过”是普通从业人员操作准则 D．经验能满足从业人员需要，无需学习新知识
8．通过许振超练就绝活，咱们可以得到启示是（ ）。 A．只有聪颖人才干做到创新
B．操作技巧之类做法不应当纳入创新之列 C．在平凡、点点滴滴岗位活动中，蕴藏着创新机会 D．所谓创新只但是是工作纯熟而已 （二）多项选取题
9．关于公司品牌，对的结识是（ ）。
A．品牌标志着产品质量高低 B．品牌标志着人们对产品信任度 C．品牌蕴涵着文化品位 D．品牌代表着一种消费层次
10．关于职业活动，对的观念是（ ）。 A．“生存需要推动人们从事一定职业活动”
B．“任何一种民族如果停止劳动，不用说一年，就是几种星期，也要灭亡” C．“谋生是人们生活所有内容”
D．“人活着是为了吃饭，同样，吃饭是为了活着” 11．从业人员着装规定是（ ）。 A．庄严 B．朴实 C．得体 D．新潮
12．关于爱岗敬业，对的说法是（ ）。 A．爱岗敬业是职业精神重要内容
B．树立职业抱负与规定人们做到爱岗敬业是主线矛盾 C．爱岗才干敬业，对于自己不爱岗位自然不存在敬业问题 D．物质待遇不应当成为人们爱岗敬业前提
13．从业人员接待顾客过程中，属于“忌语”是（ ）。 A．“质量问题应由厂家负责，我只是卖货，你找厂家吧” B．“这个品牌商品，全市实行统一价，如有疑问，请上网查询” C．“如果不买，最佳别问了”
D．“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间” 14．关于诚实守信，你可以赞同说法是（ ）。 A．赵某：“我俩是好朋友，只有这样关系才会诚实守信” B．钱某：“当前什么东西都会做假，只有自己靠得住”
C．孙某：“诚实守信人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏” D．李某：“做事情要诚实守信，这是无条件”
15．日本本田公司奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1％成功建立在99％失败基本之上”。你对这句话理解是（ ）。
A．人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响 B．失败乃成功之母，不要怕失败
C．失败事情总是无意义，只有1％成功才是咱们所但愿 D．抱着坚定信念，就有成功但愿
16．关于职业道德责任，对的说法是（ ）。 A．职业道德责任是从职业责任中引申出来 B．职业道德责任是对人们关于职业责任态度评价 C．如何履行职业责任体现了职业道德责任规定 D．忠实对待工作任务属于职业道德责任体现
2021年人事劳动部心理咨询师三级真题详解
