在张瑞敏总裁提出的“名牌战略”思想指导下,青岛电冰箱总厂在众多冰箱厂中以高质量优质服务脱颖而出,1988年获全国冰箱行业第一枚国优金牌。
1991年12月20日,青岛电冰箱总厂合并了原青岛空调器厂、得贝电冰柜厂,成立了某集团。成立集团后,某产品以资本运营的方式开始向白色家电领域里扩张;1997年9月,以推出“探路者”、“全数字”彩电为标志,进入黑色家电领域,而后又进入电脑、移动通讯领域。
1992年我集团在青岛市东部征地800亩、在某工业园西侧征地160亩建立了某开发区工业园、某信息产业园。1999年4月30日,在美国南卡州建立了美国某工业园。
我集团十五年来在不断发展、力为国家做贡献的同时,积极参与社会公益事业,先后投资建立了莱西希望小学,制作百集动画片《某兄弟》,资助青岛市儿童艺术剧团、青岛教育事业,建立了某科技馆,为社会奉献出某一片真诚,回报社会的关爱。 3、 三个方向的转移
1999年初,在确定企业发展思路时,张瑞敏总裁明确地提出了将1999年作为“某的国际化年”,全面实施国家化战略,使某成为国际知名品牌。为了实现这一目标,某集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案,以确保“某国际化”目标的实现。
在重建企业内部构架的指导思想方面,张瑞敏总裁提出了“三个方向的转移”。
3.1管理方向的转移:从直线职能型组织结构向业务流程再造 (BPR)的市场链转移
扁平化:以顾客至上为中心,流程间互为市场,成为扁平而非直线职能的结构。
信息化:以顾客至上为中心,各流程成为过程连续信息畅通的市场链。
依据:企业过去是以利润的最大化为目的,而现在企业则以用户满意的最大化为目的。
3.2市场方向的转移:从国内市场向国外市场转移 认知:“先难后易”达到认知,靠质量让当地的消费者认同某品牌。
扎根:“三位一体”实现扎根,“三位一体”的结构以在当地
扎根,包括广告都应本土化。
名牌:超前满足当地消费者的需求和在当地融智融资,创造名牌。
3.3产业方向的转移:从制造业向服务业转移 ? 通过零距离销售的模式,形成网上销售的基础。 ? 运用信息技术,实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的采购,为某电子商务打下基础。
管理篇
一、某管理发展的四个阶段
? 由无序到有序(1984年——1988年) ? 由有序到体系(1988年——1990年) ? 由体系到高度(1990年——1992年) ? 由高度到延伸(1992年—— ) 二、某的管理理念 斜坡球体论
某创新——某发展的动力与源泉
企业在市场上的地位犹如斜面上的小球,需要有上升力(目标的提升),使其不断向上发展;还需要有止动力(基础管理),防止下滑。 三、某管理模式 1、OEC管理法
“OEC”管理法——英文Overall Every Control and Clear的缩写。
“OEC”内容——
O——Overall 全方位 E——Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C——Control 控制 Clear 清理
“OEC”管理法也可表示为: 日事日毕 日清日高
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法由三个体系构成: 目标体系→日清体系→激励机制 首先确立目标;
日清是完成目标的基础工作;
日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
案例 A、美国某人:当日的工作决不往后拖!
1999年7月中旬,美国洛杉矶地区的气温高达40多度,连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次,因运输公司驾驶员的原因,运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱,这件事本来不影响工作,找机会调回来即可,但美国某贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为,他说:当天的日清中就定下了要调回来的内容,哪能把当日该完成的工作往后拖呢?!于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。 B、金昌顺现在工作为何这么“顺”?
金昌顺经过培训上岗,干起了冰箱总装焊接工,他的梦想是想当“某的焊接大王”。
光想当不行,更要平日好好练。怎么个练法?因为心急,
刚开始金昌顺就碰了“钉子”,在一次焊接比赛中成绩不理想,便一度产生了消沉情绪。
他的师傅发现这个现象后,便开导他说:任何能力的提高有一个过程,不要心急,工作效果如果日事日毕,日清日高,每天提高1%,长期坚持下来,就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此后,他苦练基本功,业余时间寻来些废旧的切割管子,天天晚上练习。同事们说:发现废旧管子就给小金,他这个拼劲真让人佩服!
金昌顺焊接技术天天有提高,他终于实现了自己的梦想,在98年冰箱事业部举行的焊接比武中,金昌顺连续三次夺得焊接明星,并受到公司的嘉奖。 1. 1一个核心
市场不变的法则是永远在变。
我们要根据永远在变动的市场不断提高目标
案例 打“飞靶”
50年代,美国人曾靠打“固定靶”,即瞄准固定的市场,组织生产,降低成本,提高效率,赢得了市场。
60年代,日本人崛起。日本人靠打“游动靶”,即细分市场,为自己创造了新的机会,赢得了市场。
现在,在信息爆炸、竞争激烈的情况下,只有打“飞靶”才能生存。我们要不断调整自己的位置,才能够在瞬息万变