电子政务期末复习
1■电子政务:是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革, 提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结 果。
2■政府决策：是决策者为达到某一特定目标，对若干备选方案进行选择，以确定行动方 案的行为或者过程。
3■数字鸿沟：是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、 网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差” 、“知识分隔”和贫富分 化，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异, 进而导致各群体在信息时代所面临的机遇出现差别巨大的现象。
4■决策支持系统:就是以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户决策活动生 成所需信息的系统。（防汛抢险指挥决策支持系统）
5■信息化:互联网的迅速发展，将我们代入了信息时代。信息及其相关管理与技术成为 决定经济发展的主导力量。信息时代将塑造全新的管理模式。
6■电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服 务得以充分实现的过程与结果。
7■政府信息资源开发：是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态 的一系列工作活动。
8■金关工程:即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场 流动实施高效管理。（它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换（ EDI ）业 务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、 产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化, 并与国际EDI通关业务接轨的目的。） 9■专家系统：是一种模拟专家决策能力的计算机系统。专家系统以逻辑推理为手段，以 知识为中心解决问题
10■政府知识管理:就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、 评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。
11■门户网站:是指在In ternet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一 集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并
通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
12■政府信息资源建设:是指政府部门直接或者间接对处于无序状态的各种信息材料进行 选择、采集、组织和规划等，使之形成可资利用的信息资源体系的过程。
13■金卡工程:即从电子货币工程起步，计划用 10多年的时间，在城市3亿人口中推广 普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发 展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。
14■公共服务：是指为社会公众提供基本的、范围广泛的、非盈利性的服务。
15■信息资源：是指信息内容的总体，也就是可以作为人类生存发展的基础而利用的信息 集合，包括各种来源、各种载体、各种表示形式的信息内容。
16■电子政务安全的总体策略 是：国家主导、社会参与，全局治理、积极防御，等级保护、 保障发展。
17■政务微博:政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博账户，力行“织博为民”。
政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、 群众政治参与等方面起到了积极的作用。
、简单题
1■中国电子政务的效益
从目前的具体情况看，我国的电子政务主要在以下方面获得了令人满意的效益。
通过加强经济调节和市场监管，促进经济发展 节省人力、物力、财力，降低行政成本 政府的服务效率和质量明显提高 (4) 推进社会主义民主化进程
(5) 带动信息基础设施建设以及信息技术产业和信息资源产业的发展 2■中国电子政务的基本功能具体表现在以下几个方面:
推动政府职能转变 提高政府工作的效率
使公众充分享受政府提供的公共服务
促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政 (5) 增强政府经济调节、市场监管、社会管理能力 (6) 促进社会信息化发展
3■政府办公自动化系统建设的目标:
1）通过建立内部通信和信息发布平台，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅，实现
信息共享。
2）实现收、发文管理，文件管理等办公活动的无纸化和工作流自动化 3）实现文档管理自动化。 4）实现综合事务处理与管理的自动化。
4. 电子政务条件下政府管理的特征
1）知识化 （2）信息化 （3）虚拟化 （4）数字化（ 5）全球化 （6）集成化 7）敏捷化（ 8）科学化（ 9）规范化 （10）人本化
5. 中国电子政务的发展基础有：
法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、以电子信息技术为核心的技 术基础。 6. 电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来的根本性变化，主要表现在：
基础能力得到延伸与增强。
开阔了视野，提高了判断、分析和解决问题的能力。 3） 大大节约了宝贵的时间和精力。 4） 促进了思想观念的更新。
5） 促进了政府部门工作人员的全面发展。
7. 政府办公自动化系统一般都具有以下特点：
1）使用对象上， OA 系统的定位比较广泛。
2）在功能范围上，较为完整的办公自动化系统不仅包括传统的公文处理，还会包括文
档资料管理，各种行政事务处理功能，日常办公管理功能，以及辅助领导决策的功能。
3）在信息内容上，办公自动化系统不仅可以管理事务管理信息，而且可以和具体的业
务系统相结合，直接对业务信息进行管理，同时兼顾到了决策信息的管理。
4）在表现形式上，办公自动化系统建立在 Internet 基础之上，以 web 端作为普通客户
端，通过 web 端让普通用户直接接触各种各样的信息，同时这种开发模型也具备了相当的灵 活性、安全性。
8. 政府知识管理系统由以下六个方面的内容构成：
1）知识管理的基础措施： （2）政府部门业务流程的优化： （ 3）知识管理的方法：（ 4）
知识的获取和检索： （5）知识的传递（ 6）知识的共享和评测： 9. 、电子政务的安全管理需要建立下述管理体系：
是通过建设电子政务的安全基础设施来保障电子政务的安全；
二是建立电子政务的技术保障体系， 通过安全技术的应用和维护来保障电子政务系统的安全； 三是对电子政务系统的运行进行安全管理； 四是建立社会服务体系以实现电子政务的安全。 10. 中国电子政务的发展历程
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