便如此,于具体就坐时,仍然讲究各方的和会人员尽量同时入场,同时就坐。最起码主方人员不要于客方人员之前就坐。 3.洽谈的三大方针
洽谈过程中,双方人员的态度、心理、方式、手法等,均对洽谈构成重大的影响。 壹是要依法办事
洽谈者所进行的壹切活动,均必须依照国家的法律办事,才能确保既得利益。 二是要礼敬于人
要求洽谈者于洽谈会的整个进程中,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。而且于今后的进壹步商务交往中,仍能发挥潜移默化“你敬我壹尺,我敬你壹丈”的功效。 三是要互利互惠、平等协调
洽谈是壹种合作或为合作而进行的准备。所以圆满的结局,应当是洽谈的所有参和方,均取得壹定的成功,获得更大的利益。如果把商务洽谈视之为“壹次性买卖”,主张赢得越多越好,争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败,来作为洽谈会的最终结果,必将危及己方和对方的进壹步合作。而且,也会“赢得”不好的商誉。 三.茶话会礼仪
和其他类型的商务性会议相比,茶话会是社交色彩最浓的壹种。
1.茶话会目的
它是为了联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和招待性质的社交性集会。参加者能够不拘形式地自由发言为主,且且备有茶点。茶话会壹般不排座次,起码座次安排不会过于明显。能够自由活动,和会者不用签到。 2.茶话会的举办
茶话会礼仪,具体内容主要涉及会议的主题、来宾邀请、时间地点的选择、茶点的准备、座次的安排、会议的议程、发言等七个方面。 第壹,茶话会的主题,能够分为三类,即联谊、娱乐、专题。 以联谊为主题的茶话会,我们见得最多;以娱乐为主题的茶话会,为了活跃气氛,而安排壹些文娱节目,且以此作为茶话会的主要内容,以现场的自由参加和即兴表演为主;专题茶话会,是于某个特定的时刻,或为某些专门问题而召开的茶话会,以听取某些专业人士的见解,或是和某些和本单位有特定关系的人士进行对话。
第二,主办单位于筹办茶话会时,必须围绕主题,来邀请来宾,尤其是确定好主要的和会者。
来宾能够是本单位的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士。 茶话会的来宾名单壹经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。按惯例,茶话会的请柬应于半个月之前被送达或寄达被邀请者,被邀请者能够不必答复。
第三,时间、空间的具体选择。
这是茶话会要取得成功的重要条件。辞旧迎新、周年庆典、重大决策前后、遭遇危难挫折的时候,均是召开茶话会的良机。
根据惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。有些时候,也能够安排于上午十点钟左右。于具体进行操作时,也不用墨守成规,应该以和会者特别是主要和会者的方便和否以及当地人的生活习惯为准。茶话会往往是可长可短的,关键是要见现场有多少人发言,发言是否踊跃。如果把时间限制于壹个小时到俩个小时之内,它的效果往往会更好壹些。
适合举行茶话会的场地主要有:壹是主办单位的会议厅。二是宾馆的多功能厅。三是主办单位负责人的私家客厅。四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园。五是包场高档的营业性茶楼或茶室。餐厅、歌厅、酒吧等地方,不合适举办茶话会。
第四,茶点的准备。茶话会不上主食,不安排品酒,只提供茶点。茶话会是重“说”不重“吃”的,没必要于吃的方面过多下功夫。 于茶话会上,为和会者所提供的茶点,应当被定位为配角。我们于进行准备时要注意的是:
对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备。应尽量挑选上品,不要滥竽充数。仍要注意照顾和会者的不同口味。比方说是绿茶、花茶仍是红茶。
最好选用陶瓷茶具,且且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套。
除主要供应茶水外,于茶话会上仍能够为和会者略备壹些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是,于茶话会上向和会者所供应的点心、水果或地方风味小吃,品种要适合、数量要充足,且要方便拿,同时仍要配上擦手巾。
按惯例,于茶话会举行后不必再聚餐。 第五,座次的安排
从总体上来讲,于安排和会者的具体座次时,必须和茶话会的主题相适应。
安排茶话会和会者具体座次的时候,能够采取下面的办法: 壹是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放于会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任和会者于入场后自由就坐。这壹安排座次的方式,和茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常见于于室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由和会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出壹种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位,指的是于会场上摆放圆桌,请和会者于周围自由就坐。圆桌式排位又分下面俩种形式:壹是适合人数较少的,仅于会场中央安放壹张大型的椭圆形会议桌,而请全体和会者于周围就坐。二是于会场上安放数张圆桌,请和会者自由组合。
四是主席式。于茶话会上,这种排位是指于会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排于壹起就坐,且且按照常规就坐。 第六,茶话会的基本议程
第壹项:主持人宣布茶话会开始。宣布开始前,主持人要请和会者各就各位。宣布开始后,主持人可对主要和会者略加介绍。 第二项:主办单位的主要负责人讲话。他的讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,仍能够代表主办单位,对全体和会者表示欢迎和感谢,且且恳请大家壹如既往的理解和支持。
第三项:和会者发言。这些发言于任何情况下均是茶话会的重心。为了确保和会者于发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡和会者自由地进行即兴式的发言。壹个人仍能够多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张。
第四项:主持人总结。主持人略作总结后,能够宣布茶话会结束。 第七,茶话会的发言
现场发言于茶话会上举足轻重。茶话会假如没有人踊跃发言,或者是和会者的发言严重脱题,均会导致茶话会的最终失败。
茶话会上,主持人更重要的作用是于现场上审时度势,因势利导地引导和会者的发言,且且控制会议的全局。大家争相发言时,主持人决定先后。没有人发言时,主持人引出新的话题;或者恳请某位人士