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(完整word版)保安保洁服务外包方案设计201508

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保安保洁物业服务方案

遂宁市众祥物业服务有限公司 2015年8月20日

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目 录

遂宁众祥物业服务有限公司简介.....................................1 第一章 安全管理服务及达成标准...................................3 一、 治安安全管理服务.........................................3 二、 三、 第二章 一、 二、 第三章 一、 二、 三、 第四章 一、 二、 三、 四、 第五章

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消防安全管理服务.........................................5 保安人员选派.............................................6 保洁服务及质量标准.......................................7 保洁服务质量标准.........................................7 保洁人员选派.............................................8 实现管理的主要措施.......................................8 管理体制和人员配备.......................................8 管理规章制度............................................10 必要的用房、物资工具配备................................12 日常工作考核办法及检验标准..............................12 适用范围................................................12 工作检验标准............................................12 考核办法................................................13 奖惩实施................................................13 安保日常突发事件处理办法................................25

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遂宁市众祥物业服务有限公司

简 介

遂宁市众祥物业服务有限公司成立于2012年3月,注册资本300万元,是一家具有国家三级物业服务资质的物业管理企业,遂宁市物业管理协会会员单位,公司下设行政管理部、财务部、品质管理部、市场拓展部、工程管理部、安全管理部、环境管理部,现有员工四百余人,管理项目有健坤国际城市中心(奥特莱斯名品广场、大食代、酒店式公寓楼、甲A级厂区、百货AB区广场、五金机电广场、食品百货广场),莱克汽车城、远成置业有限公司、人间天上A2(金湖湾南楼)、柳莲厂区、灵应寺厂区、富民厂区、涪江A区、涪江B区、电大厂区、灵泉风景厂区、河东实验小学、巨龙水泥有限公司、潼南林云江山、潼南永佳柏林公馆、潼南福康新村等物业项目,物业管理服务面积逾220多万平米,公司成立至今,受到了遂宁各界的大力关爱和支持,受到了广大业主与同行的赞许及好评。

众祥物业作为一家新兴的物业管理公司,公司的中、高层员工均来自全国各知名物业管理企业的资深员工,大专以上文化程度管理层人员占90%以上,公司发展至今,已拥有一支业务精干、专业可靠、训练有素、管理经验丰富的服务团队,尤其对中高档物业管理服务项目和突发事件的应急处理更是专业,无论是从管理模式、管理理念以及管理水平都达到了一定的高度,在遂宁物业管理界新兴企业中已为翘楚。我们相信,众祥物业有了您们的支持与帮助,公司将会成为遂宁市物业界又一颗冉冉升起的新星。

众祥物业作为一家致力于中高档物业服务工作的专业公司,以“行业创优”为标准,按“规范化、专业化、职业化、市场化”的管理模式,以“住户至上、服务第一、与业主为邻、想业主所想、急业主所急”为宗旨,为业主提供尽善尽美的物业服务,公司建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的管理方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管

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理,为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时,公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。

众祥物业自成立以来采用先进的物业服务机制和运作模式,集众家所长,结合公司管理项目的实际情况,做到每一个项目都有一套完整的管理体系,充分遵循“人无我有、人有我精、和谐共建、和谐共享”的原则,在物业管理工作的实践活动中取得了较好的成效。

众祥追求:超越平凡,不断创新,打造遂宁物业服务品牌和行业典范,让城市因我们更加文明,让社会因我们更加和谐,让社区因我们更加温馨,让物业因我们更有价值。

众祥宗旨:住户至上、服务第一、想业主所想、急业主所急。 众祥理念:人无我有、人有我精、和谐共建、和谐共享。 众祥精神:务实、创新、高效、专业、诚信。

携手众祥物业 创安全文明社区 建安居乐业家园

遂宁市众祥物业服务有限公司 董事长:黄武龙 13183579088 18180241001 办公服务热线:400-0825-009 地址:开发区明月居委会二组

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第一章 安全管理服务及达成标准

一、治安安全管理服务 (1)、人员进出管理:

? 在小区主次出入口设置24小时值班人员。

? 针对住宅情况,实行严格的外来人员进出登记制度,以控制上门推销、分发广告、不良份子等闲杂人员的进入,以免产生安全隐患或引起业主生活工作的困扰。 (2)、物品进出管理:

? 对大件、大宗物品、贵重物品,须填写出门单,并经业主签字才予以放行。

? 对出租房的大件、贵重物品,与业主取得联系后才放行。 (3)、车辆交通管理:

? 对进出车库的车辆实行登记。

? 室外临时停车场,白天设专职管理员,以维持车辆停放秩序。 ? 维护小区车道的车辆行驶秩序。 (4)、治安巡逻:

? 设置巡逻岗定期对小区内巡逻,特别对空置房、小区内边角死角及易攀爬的地方进行重点巡视。 ?

夜间巡逻频次增加,主任及安保主管在夜间进行抽查,以提高巡视的有效性。

? 各岗位值班人员夜间不得睡岗。

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