速卖通常见问题 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1. 1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
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A. 活动 B. 收藏 C. 类目筛选 D. 关键词搜索
2. 2、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：BCD）
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A. 巴西 B. 俄罗斯 C. 美国 D. 西班牙
相关知识点
速卖通支付方式 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1. 1、买家付款方式有哪些 （正确答案：ABCD）
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A. Boleto B. VISA C. Webmoney D. Master card
相关知识点
速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1. 1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：BD）
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A. 速卖通用户名 B. 速卖通账号 C. 注册手机 D. 注册
2. 2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确 （正确答案：B）
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A. 按照备注收货人地址发货
B. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款
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C. 按照下单的地址发货 D. 不发货
相关知识点
发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10
分）
1. 1、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AC）
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A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress B. 2010 new party dress bridal dress evening dress C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear D. I68 4G
2. 2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）
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A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
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D. 符合海外买家的语法习惯
3. 3、以下哪些容是服务分考核的指标 （正确答案：ABCD）
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A. DSR商品描述 B. DSR卖家服务 C. 未收到货纠纷提起率 D. 成交不卖率
4. 4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AB）
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A. 30天 B. 14天 C. 60天 D. 7天
5. 5、卖家哪些服务能力会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
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A. 纠纷、退款情况 B. 卖家服务响应能力 C. 好评情况 D. 订单执行能力
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物流常见问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1. 1、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：A）
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A. 巴西 B. 俄罗斯 C. 西班牙 D. 美国
2. 2、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：AC）
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A. 中邮小包可联系货代进行发货 B. 中邮小包可以发送含电池的产品 C. 中邮小包可直接联系中国邮政发货 D. 用中邮小包发货可以不挂号
3. 3、哪种物流方式需要计算体积重？ （正确答案：D）
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A. e邮宝 B. 邮政小包 C. 中国邮政小包 D. UPS
4. 4、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：BCD）
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A. 中邮、航空大小包对于巴西默认39天 B. 中邮、航空大小包对于俄罗斯默认60天 C. EMS,E邮宝默认时间27天；
D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
5. 5、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：B）
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A. TNT B. EMS C. DHL D. UPS
6. 6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD）
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A. 保持良好的买家沟通 B. 选择好货代 C. 设置不发货国家 D. 设置多套运费模板
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运费模板设置问题 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1. 1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 （正确答案：C）
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A. 60天 B. 14天 C. 27天 D. 39天
2. 2、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ACD）
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A. EMS
2016速卖通考试
