工作项目 时间 工作内容 参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离米，同列两人之间距离米； 注意事项 1分1.列队 钟 列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方米处； 主持人站在队列前方中间位置，面向队动作迅速、队列整齐 声音要洪亮、302.问好 秒 （各位同事，大家早上好，员工回应） 整齐划一，有力度。 口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依3.仪容仪表1分次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、程序标准，检检查 钟 衣摆、裤装/裙装、鞋子； 互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正面和背面的仪容仪表）并指出不足 1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。 2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括:4.昨日工作点评和今日3-5昨日营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。 3)客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨重点明确，表查到位 主持人与参会人员相互问好，团队激励热情，动作要重要事项提分钟 天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进扬激励到位 醒 情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。 4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及工作期望。 口号“温故知新、常常新”，规范服务用5-75.主题培训 分钟 例经验分析点评、新产品及FAB营销话术练有效 演练 906.互动环节 秒 振奋精神，愉周一集体背诵农行誓词：“我是农行人，悦心情，成为农行是我家；一言一行树农行形象，一心7.团队激励 20一意为客户服务；强我农行，报效国家。” 晨会结束 秒 其余工作日高呼口号“爱我农行，追求卓越！” 开门迎客 开端 一天良好的机动环节（游戏、 放松操…）开心环节 语练习、营销介绍理财产品练习、营销案主题突出，训附件3： 网点晨会流程
网点营销夕会流程
工作项目 1.营销业绩3分钟 统计 个人客户经理跟进情况 详细。 时间 工作内容 识别客户数量、推荐数量 注意事项 数字尽量精确，周例会和月例会分别由大堂经理主要产品营销业绩，完成进度 针对本周、本月的营销业绩进行统计通报 周例会和月例会2.网点执行2分钟 情况通报 进行通报 本月的情况进行通报 周例会和月例会3.工作问题3分钟 讨论与总结 4.六大关键组织业务学习和内部转培训；六大点演练及案15分钟 关键点演练和案例讨论；话术提炼 例分享讨论 针对需落实工作布置人员跟进；针5.近期工作5分钟 重点 营销方式、分工、分解任务） 对营销任务提出营销方案（包括： 例会无此环节 进行此环节，日论，并对当天/周/月工作进行总结 结、月总结 周例会和月例会员工对工作中遇到的问题进行讨分别进行周总大堂经理就工作情况、服务质量等分别针对本周、
银行网点夕会流程指引
