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ISO9001-2015及IECQ QC080000-2017质量及有害物质过程管理体系管理手册程序文件

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IECQ QC080000:2017(HSPM)

a)识别理解和应用使用法律法规和顾客要求; b)进行HSF产品的设计和开发; c)鉴定并管理供方; d)鉴定新材料;

e)对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外供方的质量及HS控制能力进行风险分析; f)适宜时进行HS测量;

g)与顾客和相关主管机构就产品和服务的质量及HSF符合性进行沟通; h)分局适用法律法规和顾客要求编制质量及管理HSF成文信息 7.3 意识

为提高全员质量及HSF意识、顾客意识,公司通过多种形式宣传交流,确保相关工作人员知晓和理解: a)质量及HSF方针;

b)与其职责相关的质量及HSF目标;

c)为公司质量及HSPM体系有效性做出贡献的意义和途径,包括改进HSF绩效的益处; d)不符合质量HSF法律法规要求和顾客要求的后果。 7.4 沟通

本公司确定与质量及HSPM体系相关的内部和外部沟通,包括: a)质量及HS控制的适用法律法规或顾客要求以及其更新情况; b)关于过程运行的质量及HSF要求及其变更; c)质量及HSF方针和质量HSF目标及其更新情况; d)质量及HSF绩效或过程运行的任何问题;

e)关于输出质量及HSF符合性的信息及相关证据,包括过程;

f)顾客或法律法规主管部门对于产品和服务质量及HSF符合性和质量及HSF管理的反馈; g)以指定形式通过指定渠道在整个供应链沟通质量及HS信息; h)适用时通报顾客或法律法规主管部门

i)与销售商就撤回或召回不合格产品进行沟通。 7.5 文件化信息 7.5.1

总则

组织的HSPM体系应包括:

a) 指令及HSF方针和目标,适宜时包括消除对已识别HS的使用的时间表 b) 产品中包括的或可能会被引入产品的所有HS的列表;

c)适用法律法规和顾客要求的与质量及HSF控制相关的成文信息。 适用法律法规和顾客要求的与质量及HSF控制相关的成文信息可能包括: -关于HSF符合性的供方声明或合同协议 -技术文档/档案 -符合性声明 -安全数据表

-电工行业产品的材料声明IEC 62474 DB

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-化学成分声明 -检测报告

-国际权威数据库或平台 7.5.2

创建和更新

在创建和更新文件时,公司应确保适当的:

a)文件标识和说明(如:标题、日期、作者、编号等); b) 适宜的格式和媒介;

c) 文件经过评审和批准,以确保适宜性和充分性。 7.5.3

文件化信息的控制

7.5.3.1公司制定文件控制程序,对HSPM体系和法律法规所要求的文件的应严格控制,以确保满足以下要求: a)无论何时何处需要这些文件,均可获得并属于正确版本; b)予以妥善保护,防止失密、不当使用或不完整。

7.5.3.2 为控制形成文件的信息,适用时,文件主管部门应关注下列活动及其效果: a)文件分发、查阅、检索和使用,严格控制其更改。 b)存储和防护,包括保持可读性; c)变更控制(比如版本控制); d)保留和处置。

对确定策划和运行质量及HSPM体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息,如适用的法律法规、标准,公司应进行适当识别和控制。

对公司保存的作为符合性证据性文件和记录予以保护,防止非预期的更改。 8.0 运行

8.1 运行策划和控制

公司通过采取下列措施,策划、实施和控制满足产品和服务质量及HSF要求所需的过程,并实施应对风险和基于的策划措施:

a)确定其质量及HSF管理中队产品和过程的质量及HSF要求,同事确定所有相关过程中质量及HS控制的管理要求 b)建立下列内容的准则:

1)用于确保提供质量及HSF输出和质量及HSF产品的过程; 2)符合法律法规和顾客要求的HSF输出和HSF产品的接收; c)确定符合产品和服务的质量及HSF要求所需的资源配置;

d)在必要的范围和程度上,确定并保持、保留成文信息,以满足以下目的:

1)确信过程已经按策划进行,包括产品的HSF特性可能有负面影响的过程的成文信息; 2)证明产品符合其质量及HSF要求;

3)满足法律法规和顾客在有关HS管理的成文信息方面的要求。 策划的输出应适合质量及HSF需要。

公司严格控制质量及HSF符合性策划的更改,评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时,采取措施消除HS不利影响。

公司制定采购控制程序,对外部提供的过程、产品和服务进行管理,确保外包过程HSF符合要求并受控。 8.2 产品和服务的质量及HSF要求 8.2.1顾客沟通

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与顾客沟通的内容包括:

a)获取法律法规和顾客对质量及HSF产品和HS控制的要求;

b)提供顾客和/或法律法规主管部门所要求的有关产品和过程的HSF特性的信息,必要是包括HS数据,质量及HSF成文信息,HSF符合性证据;

c)处理涉及质量及HSF管理(包括更改)的问询、合同或订单; d)获取有关产品和过程质量及HSF符合性的顾客反馈,包括顾客投诉; e)处置或控制与质量及HSF符合性有关的顾客财产;

f)制定对应急措施(例如发现HS不合格产品时)的特定要求

针对特殊顾客,公司应有能力按顾客规定的语言和方式(如计算机辅助设计数据、电子 数据交换等)沟通必要的信息,包括数据。 8.2.2产品和服务质量及HSF要求的确定

在确定向顾客提供的产品和服务的质量及HSF要求时,公司应确保: a)产品和服务的质量及HSF要求得到规定,包括: 1)适用于产品和过程的质量及HSF法律法规要求;

2)公司规定的质量及HSF要求。 原创作者:李柏伦 翻版盗卖者必追究责任 b)公司提供给顾客的产品和服务,能够满足对外承诺质量及的HSF要求。 8.2.3产品和服务要求的评审

8.2.3.1为确保有能力满足顾客对产品质量及HSF的要求。在合同订立之前,应对如下各项要求进行评审: a)顾客规定的质量及HSF要求,包括对交付及交付后活动的要求;

b)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的质量及HSF要求; c)公司规定的质量及HSF要求; 原创作者:李柏伦 翻版盗卖者必追究责任 d)适用于产品的质量及HSF法律法规要求;

e)与先前表述存在差异的合同或订单质量及HSF要求。

若与先前合同或订单的要求存在差异,公司应与顾客确认,确保没有分歧。 对于顾客口头或电话订单,在接受顾客要求前应对顾客HSF要求进行确认。

公司在合同评审过程中,对所涉及产品的制造可行性研究、确认并形成文件,包括进行风险分析。 公司网上销售,应对有关的产品信息,如产品目录、产品广告内容进行评审。 8.2.3.2 适用时,应保留下列信息:原创作者:李柏伦 翻版盗卖者必追究责任 a)合同评审结果;

b)针对产品和服务的新HSF要求。 8.2.4产品和服务要求的更改

若顾客的质量及HSF要求发生更改,应确保相关的形成文件的信息得到修改,并通知相关人员知道已更改的要求。更改包括但不限于:原创作者:李柏伦 翻版盗卖者必追究责任 -使用的法律法规要求和顾客要求 -公司内部要求

8.3 产品和服务的设计开发 8.3.1总则

公司按照顾客提供图纸或样品进行生产,不适用新产品设计开发。本过程应用于制造过程的设计。建立、实施和保持设计和开发过程,以便确保后续的产品和服务的提供符合HSF要求。

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8.3.2设计和开发策划

对HSF产品的计和开发的各个阶段及其控制时,应考虑:

a)在设计和开发过程中为产品质量及HSF特性的评审、验证和确认确定合适的阶段和方法; b)与质量及HSF符合性有关的职责和权限;

c)内外部资源需求,适用时包括对外部供方合作或支持的需求和对顾客参与的需求; d)对质量及HSF产品和服务的后续供应的要求; e)证明质量及HSF要求得到满足所需的成文信息:

在策划设计时,应在成文信息中队任何HS的使用予以识别,同时应制定计划以控制并最终取代或消除该HS。 8.3.3设计和开发输入

针对具体类型的产品和服务,确定设计和开发的质量及HSF基本要求。应考虑: a)来源于以前类似设计和开发活动的质量及HSF信息,包括材料或部件;

c)用于质量及HS控制的产品和过程质量及HSF要求,以及策划运行过程中确定的质量及HSF输出和产品接受准则; 应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8.3.4设计和开发控制

应对设计和开发过程进行质量及HSF控制,以确保: a)质量及HSF符合性方面拟获得的结果;

b)实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足质量及HSF要求的能力; c)实施验证活动,以确保设计和开发输出满足输入的质量及HSF要求;

d)实施确认活动,以确保产品和服务能够满足规定的质量及HSF要求或预期用途要求; e)针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施; f)保留这些活动的形成文件的信息 8.3.5设计和开发输出 公司应确保设计和开发输出: a)满足输入的质量及HSF要求; b)满足产品提供的后续过程饿需要;

c)包括或引用质量及HSF要求中对质量及HSF符合性监视和测量的要求,适当时,包括接收准则; d)规定产品和服务的有害特性;

e)包括经过确认和鉴定的过程,外部供方提供的产品或服务以及其潜在质量及HS风险水平; f)包括与法律法规或顾客质量及HSF要求相符的质量及HSF成文信息。 应保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。 8.3.6设计和开发更改

应识别、评审和控制产品和服务设计和开发期间以及后续质量及HSF特性所发生改变的更改,以便避免不利影响,确保符合HSF要求。

应保留下列形成文件的信息: a)产品、服务或过程的专责更改; b)产品和材料更改; c)过程更改。

8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制

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8.4.1总则

公司应确保外部提供的过程、产品和服务符合产品生产过程和产品HSF要求。 在下列情况下,应确定对外部提供的过程、产品和服务实施的HSF控制: a) 外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分; b) 外部供方替公司直接将质量及HSF产品和服务提供给顾客; c) 公司决定由外部供方提供过程或部分过程。

公司应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务质量及HSF符合性的能力,确定对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则,并加以实施。评价活动和由评价引发的任何必要的措施,应形成文件的信息并保留。 8.4.2控制类型和程度

公司确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的质量及HSF要求产生不利影响。公司应:原创作者:李柏伦 翻版盗卖者必追究责任

a) 制定对外部供方的控制程序,确保外部提供的过程保持在HSPM体系的控制之中; b)规定对外部供方的HSF控制及其输出结果HSF符合性的控制; c)考虑:

1)外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客质量及HSF要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响; 2)外部供方自身质量及HSF控制的有效性;公司应以供方符合本标准为目标进行供方质量及HSPM体系的开发。符合QC080000是达到这一目标的第一步。除非顾客另有规定,否则组织的供方应通过经认可的第三方认证机构的QC080000:2017第三方认证。

d)确定必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、产品和服务满足质量及HSF要求。 e)及时识别供应链更改,并重新确认对产品的HSF符合性节能有负面影响的相关过程。 8.4.3提供给外部的供方的信息

公司应确保在与外部供方签订协议前,充分进行沟通,确保外部方提供的产品、服务或过程的质量及HSF要求明确具体。与外部供方沟通包括以下要求:

a) 所提供的过程、产品和服务的质量及HSF要求; b) 对下列内容的批准:

1)产品和服务的质量及HSF要求; 2)有待外部供方实施的更改;

c) 外部供方与组织的互动,包括应急措施;

d)组织及其顾客拟在外部供方现场需质量及HSF符合性实施的验证和审核活动; e)确保可追溯性的质量及HSF产品标识;

f)符合顾客及法律法规主管部门接受的格式和传达渠道的成文信息; g)为了确保质量及HSF符合性,外部供方对资深外部供方所实施的控制。 8.5 生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制

本公司为确保产品和服务符合质量及HSF要求,对生产和服务过程进行控制。适用时,受控条件应包括:

a)获得形成文件的信息,以规定以下内容:产品、提供的服务或进行的活动的质量及HSF特行;针对存在HS污染或掺杂HS可能性的过程的预防措施。

b)规定材料和技术的使用,过程运行的基础设施和环境;

c)在适当阶段实施检查和测量活动,以验证是否符合过程或输出的质量及HSF控制要求以及产品和服务的质量及HSF标准;

ISO9001-2015及IECQ QC080000-2017质量及有害物质过程管理体系管理手册程序文件

11/87IECQQC080000:2017(HSPM)a)识别理解和应用使用法律法规和顾客要求;b)进行HSF产品的设计和开发;c)鉴定并管理供方;d)鉴定新材料;e)对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外供方的质量及HS控制能力进行风险分析;f)适宜时进行HS测量;g)与顾客和相关主管机构就产品和服
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