一、客观题 （一 ） 单选
4.认为人是通过观察模仿而学会新的行为的培训理论是（ ） A. 成人学习理论 B. 刺激 — 反应理论 C. 社会人理论 D. 社会学习理
6. 反对把动物学习实验得到的规律随意生搬硬套到人类学习上的美国心理学家是（ ） A. 阿德福 B. 斯金纳 C. 班杜拉 D. 诺尔斯
7. 让新员工参观企业生产的全过程，请技师讲主要的生产工艺和流程。这是对新员工进行（ ）
A. 企业文化精神层次的培训 B. 企业业务方面的培训 C.企业文化物质层次的培训 D.“传帮带”活动
12. 了解受训者对培训项目结构、培训师、培训内容等看法和态度的培训效果评估层次属于 （ ） A. 反应层 B. 学习层 C. 行为层 D. 结果层
13. 员工培训工作的起点是（ ） A. 培训需求分析 B. 拟定培训计划 C.培训规划方案设计 D. 培训效果评估
15. . 分析确定谁需要接受培训和需要接受什么样的培训，这种培训需求分析是（ ） A. 工作岗位分析 B. 组织战略分析 C. 组织层次分析 D. 个人层次分析
18. 宇航员通过航天模拟舱练习各种动作和工作状态，以适应实际飞行的需要。这种培训 方法遵循的成果转化理论是（ ） A. 同因素理论 B. 激励推广理论 C. 认知转化理论 D. 成人学习理论
1 9. 在工作环境与培训时的环境特征有所差异时，受训者也能正确应用所学知识技能。这 种培训成果的转化是（ ） A. 举一反三 B. 自我管理
C. 融会贯通
D. 依样画瓢式的运用
25. . 某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因不理解对方工作性质而发 生冲突的情况，将生产和销售部门人员进行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。 这种培训方法是（ ） A. 讲授法 B. 案例法 C. 角色扮演法 D. 头脑风暴法 （二 ） 多选
34. 下列选项中属于柯克帕特里克模型培训效果评估指标的有（ ） A. 反应层 B. 学习层 C. 行为层 D. 结果层 E. 领导层
35. 案例选择的基本要求有（ ） A. 典型性 B. 真实性 C. 可操作性
D. 结果的唯一性 E. 结果的多样性
37. 头脑风暴法应遵循的原则包括（ ） A. 禁止批判 B. 互相评论 C. 异想天开 D. 以量求质 E. 鼓励综合 二 、 主观题 13. 【分析说明】 背景资料：
某一私企老总出国考察了一趟，觉得该公司目前存在培训力度不够的问题，因此拨付经费 要求人力资源部给公司员工进行培训，并将其作为考核人力资源 部 的一项重要指标。由于 时间紧张，人力资源部只好到网上搜寻培训广告，凡是与公司业务相关的培训一律报名， 然后要求各部门必须派人参加培训 ， 总算完成了老总的要求。 问题：这样的培训有用吗？要做好工作，应该遵循流程是什么？ 【参考答案】
答：这样的培训是无效果的。要做好工作，应遵循如下流程： （1 ）培训需求分析 （2 ）拟定培训计划 （3 ）实施培训计划 （4 ）培训成果转化。 （5 ）培训效果评估 14. 【分析说明】
背景资料：
材料 1 ：DW 网络有限公司新相聘了 15 名业务营销员，公司对这些新员工进行了为期 3 天的培训，培训内容主要集中在营销理论与实务。
材料 2 ：SD 电子有限公司对新招聘的 100 名操作工进行了 1 天的培训，培训内容主要
是安全生产方面的规定和注意事项。
材料 3 ： NF 房地产公司新招聘了 10 名业务经纪人，培训半天后就开始工作了，培训内容主要是绩效考核和业绩提成方面的相关规定。 问题：
（1 ）简述新员工培训的内容。
（2 ）结合材料分析上述公司新员工培训存在的共性问题。 【参考答案】 答：
（1 ）员工培训的内容包括：
① 企业文化方面的培训：精神层次、制度层次、物质层次。 ②业务方面的培训：生产流程、基本理论、岗位知识。 ③开展对新员工的“传、帮、带”活动。
（2 ） 上述公司新员工培训存在的共性问题有： ① 这三个公司对新员工培训的时间都比较短，DW 公司进行了 3 天，SD 公司 1 天， NF 公司半天。
②这三个公司对新员工培训的内容并不全面，都没有针对企业文化方面的培训，没有顾及到新员工的感受和情绪，没有培养新员工的归属感。
人力资源习题（七）
