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【团队建设】电大个人与团队管理单选

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(A)应用 (B)反思

(C)理论化 (D)获得经验 答案: B

25:进行反思的方法有很多,不正确的是( )。

(A)不要一直忙个不停,要留一些时间思考 (B)和他人一同反思

(C)不需要遵循逻辑 (D)运用批评性的观点思考问题 答案: C

26:SMART目标中的S代表( )。 (A)明确的 (B)可衡量的

(C)可达到的 (D)有时间规定的 答案: A

27:有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是( )。

(A)每天坚持锻炼身体

(B)不要事必躬亲,把精力放在重要的事情上

(C)拒绝别人的帮助 (D)承认有时做过了头,让自己停下来 答案: C

28:关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是( )。

(A)要严格执行每天的计划

(B) 每天工作不同,所以不用事先做计划 (C)根据工作优先级,合理编写计划 (D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间 答案: B

29:表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是( )。

(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极仍要好斗

(B)别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来

(C)对你的需求说出明确简短的理由 (D)将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它 答案: A

30:沟通的要素包括( )和时间安排五个方

面。 ( )。

(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 (A) 开放式设计 (B)方式方法,察言观色,目的意图,信息内容

(B)现代化设计

(C)目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法 (C) 古典式设计 (D)信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色 答案: A

31:商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,仍应具有( )的特点。 (A)引经据典 (B)开门见山

(C)感情丰富 (D)内容详实 答案: B

32:和环境的陈设属于同一种沟通方式的是( )。

(A)微笑 (B)衣着打扮

(C)环境的颜色搭配 (D)身体间的空间距离 答案: C

33:办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计仍有

(D)后现代设计 答案: A

34:在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是( )。

(A)“简要总结达成一致的内容”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容

(C)“协助全组作出决定”阶段:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 (D)“确定一套协调的方法”阶段:为全体和会人员服务,不是包揽会议 答案: B

35:会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是( )。

(A)引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 (B)不予理睬

(C)提醒他们注意讨论的目标 (D)采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论 答案: B

36:小李经常在公司做工作方案,每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是( )。

(A)将搜集到的所有信息写到材料中 (B)搜集所需的信息、事实和数字 (C)筛选信息且条理化 (D)对全部内容加以整理归纳 答案: A

37:谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的( )决定了谈判能否成功。

(A)洞察局面的能力 (B)领导能力

(C)组织能力 (D)时间管理的能力 答案: A

38:迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的( )。

(A)外部环境 (B)机会和威胁

(C)内部环境 (D)竞争状态 答案: D

39:运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。

(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 (B)无须考虑客户意见

(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势 (D)根据公司高层意见来拟定战略 答案: A

40:平衡计分卡能够从四个方面来评估组织的绩效,( )不属于平衡计分卡所评估的内容。 (A)竞争对手信息 (B)财务状况

(C)业务流程 (D)客户满意度 答案: A

41:和个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这能够体现团队优势中的( )。 (A)协作

(B)能灵活地适应环境的变化

(C)加强工作的整体协调性 (D)提高效率 答案: B

42:小陈在团队中总是能够创新,时常产生各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是( )。

(A)推动者 (B)实施人员 (C)谋士 (D)领导 答案: C

43:良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于( )决策。

(A)业务性 (B)理性

(C)管理性 (D)创造性 答案: D

44:在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括( )。

(A)帮助团队成员发展技能 (B)帮助团队成员获取相关知识

(C)不直接参和团队成员的工作,任由他们自由发挥

(D)促进组织目标和团队目标的实现 答案: C

45:属于培训的特点的是( )。

(A)用于整个工作、项目和新的职责培训 (B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中 (C)针对技能、思考能力、解决问题的方法,提高绩效,将知识转化到实际工作中 (D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 答案: D

46:小刘在制定自己的目标时,应该注意的是( )。

(A)运用头脑风暴法 (B)目标要超越团队目标

(C)目标应遵循且服从团队的目标 (D)运用PEST法 答案: C

47:关于X理论,说法不正确的是( )。

(A)认为大部分人天生懒惰 (B)认为工作就是人的天性

(C)认为大部分人不愿意工作 (D)认为必须给他们好处他们才会好好工作 答案: B

48:关于管理者,说法不正确的是( )。

(A)管理者的主要职责是完成工作任务 (B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中 (C)管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制

(D)管理者有发号施令的权力 答案: C

49:不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是( )。

(A)主要职责是处理日常工作 (B)包括消费者和供应商

(C)自我管理,无正式领导 (D)从事一次性项目,完成项目,团队解散 答案: D

50:研发部常常采取投票的方式选择最终方案,这种达成协议的方式的优点是( )。 (A)所有团队成员都能一致接受协议

(B)有利于协议得到更好地开展 (C)能够减少作决策的时间 (D)使每个团队成员都满意 答案: C

51:某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重,这个冲突产生的根本原因是( )。

(A)误传消息 (B)相互竞争

(C)目标、计划或任务的不协调 (D)标准的冲突 答案: B

52:组织目标和发展目标既有联系,又有区别。属于组织目标的是( )。

(A)提高客服部的沟通能力 (B)提升客户接待量,达到每天25名客户 (C)提高销售部门成员的销售技能 (D)提升对外交流部的外语口语水平 答案: B

53:关于正式审查,说法不正确的是( )。 (A)正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法 (B)正式审查注重的是成果

【团队建设】电大个人与团队管理单选

(A)应用(B)反思(C)理论化(D)获得经验答案:B25:进行反思的方法有很多,不正确的是()。(A)不要一直忙个不停,要留一些时间思考(B)和他人一同反思(C)不需要遵循逻辑(D)运用批评性的观点思考问题答案:C<
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