B 了解顾客是否有这方面的需要
C 推销公司的服务
D 直截了当的推销
正确答案: B
9. 用老客户介绍发展新客户,这是利用了:A
友谊原则
B 同类原则
C 喜爱原则
D 使用者的证言
正确答案: A
10. 成功的基石是? √ A
思考
B 态度
C 勇气
D 毅力
正确答案: B
11. 销售人员应具备的基础知识是: √
√ A 礼仪知识
B 语文、数学、计算机
C 消费心理学
D 经济法规
正确答案: B
12. 下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识?A
语文
B 经济法规
C 哲学
D 逻辑学
正确答案: B
13. 接近客户的关键是√ A
使客户产生兴趣
B 给客户留下印象
C 设法打开客户的心扉
D 促使行动
正确答案: C
√ 14. 下列哪种表述不利于消除销售对象初次接受访问时的紧张? √ A
我那个东西很好,我就是要把它卖给你。
B 这一次不是做销售,只是想了解一下您在使用这套设备时遇到了什么困难
C 我不是来卖东西的,是来帮您解决问题的。
D 我今天来,除了向您请教,最重要的是,也许我可以为您的公司提供更好
的服务。 正确答案: A
15. 下列哪一项不是成功产品说明的特征? √ A
能毫无遗漏的说出你对帮客户解决问题及改善现状的效果
B 让客户相信你能做到所说的
C 让客户产生想的欲望
D 让客户感受到你的热忱,并愿意站在客户的立场,帮助客户解决问题
正确答案: C
销售人员专业技能训练整体解决方案(课程编号:G01)课后测试
B了解顾客是否有这方面的需要C推销公司的服务D直截了当的推销正确答案:B9.用老客户介绍发展新客户,这是利用了:A友谊原则B同类原则C喜爱原则D使用者的证言正确答案:A10.成功的基石是?√A
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