销售人员专业技能训练整体解决方案(课程编号：G01)课后测试

B 了解顾客是否有这方面的需要

C 推销公司的服务

D 直截了当的推销

正确答案： B

9. 用老客户介绍发展新客户，这是利用了：A

友谊原则

B 同类原则

C 喜爱原则

D 使用者的证言

正确答案： A

10. 成功的基石是？ √ A

思考

B 态度

C 勇气

D 毅力

正确答案： B

11. 销售人员应具备的基础知识是： √

√ A 礼仪知识

B 语文、数学、计算机

C 消费心理学

D 经济法规

正确答案： B

12. 下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？A

语文

B 经济法规

C 哲学

D 逻辑学

正确答案： B

13. 接近客户的关键是√ A

使客户产生兴趣

B 给客户留下印象

C 设法打开客户的心扉

D 促使行动

正确答案： C

√ 14. 下列哪种表述不利于消除销售对象初次接受访问时的紧张？ √ A

我那个东西很好，我就是要把它卖给你。

B 这一次不是做销售，只是想了解一下您在使用这套设备时遇到了什么困难

C 我不是来卖东西的，是来帮您解决问题的。

D 我今天来，除了向您请教，最重要的是，也许我可以为您的公司提供更好

的服务。 正确答案： A

15. 下列哪一项不是成功产品说明的特征？ √ A

能毫无遗漏的说出你对帮客户解决问题及改善现状的效果

B 让客户相信你能做到所说的

C 让客户产生想的欲望

D 让客户感受到你的热忱，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题

正确答案： C