自助餐的基本礼仪有哪些
1. 取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队。 2. 自助餐取餐的顺序应按西餐顺序,吃一道取一道。
第一次取汤和面包、黄油;第二次取冷菜;第三次取热菜;第四次取甜点和水果;每次取适量的食物,以免食物洒出。
如果前面有别人,在取餐时不妨耐心地等一会儿。 取餐时不要离餐台太近,以免弄脏衣服。
根据个人食量取菜, 一次不可取太多, 吃完一盘后再去取用, 避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
3. 如是宴请或者聚餐, 应等同桌所有人都取完菜落座后, 一起开始用餐。 4. 再次取菜时, 不使用已用过的餐具。 5. 不将所取的食物带出餐厅。
金教授教你自助餐礼仪
在商务交往中,尤其是在大型活动或一般性场合,自助餐是一种不错的聚餐选择。面对
各式各样的珍馐美味,端个盘子,随便吃,随便坐,自助餐的确给了人们极大的自由空间。自由归自由,作为一种交际活动,在满足个性的同时,自助餐也有它自己的礼数。自助餐的餐序是什么?主办自助餐时需要注意的问题有哪些?取食菜肴又有什么讲究?以下我就和大家聊一聊自助餐中的礼仪。
别看自助餐貌似很简单,你要是不注意相关礼仪的话,有时依然会麻烦缠身。
有一次,我以北京的某家五星酒店参加活动,正好碰到我的大学老师的女儿。我问她:“你在这儿干吗呢?” 她说:“金教授,我们在这儿实习,在这里的一家公司实习。” “实习晚上我请你吃饭吧?”因为她家离我家很近,我说,“然后我捎你回去。”因为老师对我挺好,他的孩子我得照顾。 她说:“好吧。”
事不凑巧,到了晚上,有一名外国记者临时要采访我。于是我就提前跟这个女孩子说:“不好意思,有一位外国记者要采访我,我们一边谈一边吃,你如果不嫌烦,你就过来。如果你嫌不方便,那我请你在这个酒店自己去吃自助餐,你吃完了算我的帐。我已经告诉管理员了,我会替你买单,我别客气。然后你还是跟我一起走。” 那个女孩子很实在,她说:“那样的话,我还是自己去吃自助去吧。” 我说:“行啊,你在这儿有一起的朋友吗?” 她说:“有一个朋友。” 我说:“那就叫上你的朋友一起去吧。”
结果她们两个人一起去了。晚上,记者采访完了之后,我要走,我约这两个女孩子一起回去。我在前面开车,她俩坐在后面。路上我问:“吃好了吗?” 她说:“看饱了。” 我问:“什么意思?” 然后她们大笑,后来我才明白是怎么回事。原来她们对自助餐的菜式与餐序安排不太了解,乱吃了一通。吃饱了,但没有吃好。
与吃西餐或者中式宴会一样,吃自助餐时,先吃什么后吃什么,大有其讲究。我们都知道,酒店的自助餐是卖钱的。它为了卖钱,摆法很讲究。一般摆的是螺旋形,一圈一圈。你要是有足够的经验的话,在吃自助餐之前,一定要首先整体上视察一遍,这里的自助餐是什么档次,哪个菜对自己胃口。你要首先有所了解,然后再量力而行,抓住重点。但是,那两个孩子没有这方面的经验。她们一进去就眼花缭乱,马上就发现了冰激凌。说实话,那是最便宜的,可是好看,女孩子就爱吃这个,于是一人各吃了两个,冰激凌吃完了,又发现了蛋
糕,一人又吃了两块。最近碰到鸡尾虾、三文鱼之类更好吃的东西,却已经没劲了,吃不下了,所以她们自嘲是“看饱了”。她们的小错误,主要就是因为她们对自助餐菜序不了解啊! 以下我打算比较全面系统地谈谈有关自助餐的几个具体问题。
首先,我来谈一谈自助餐的含义。其实,自助餐这个说法只是在我国比较普遍,在欧美国家,它最常规的叫法则是冷餐。自助餐在国外叫冷餐,吃自助餐的聚会叫冷餐会。当然,自助餐有其一些自身的特点,比如,自助餐中以鸡尾酒为主角的,一般叫酒会,它是鸡尾酒会的简称。20世纪80年代中期以后,我们外交礼宾制度进行了改革,为了节省经费、务实为本,集中精力搞好社会主义经济建设,我们驻外领使馆每逢国庆招待会和重要的招待会,一律改成酒会,不再搞大型宴会。酒会,就是以鸡尾酒为主角的自助餐式的宴会。它除了提供几种鸡尾酒,通常还会再提供一点小吃。
此外,自助餐还有一个变种,叫茶会,它在国外比较流行。所谓茶会,在英美国家实际上是一种女士社交的活动。欧美国家一些有钱的家庭,女士在结了婚之后就不再工作,只管照料家庭,男主外女主内。但是女人也需要交际,而且夫人之间的交流对其先生的事业也会有所帮助。西方国家夫人社交,一般就采用茶会形式。一般茶会在下午的两点到四点之间进行,设在客厅或者花园里。届时,大家坐在一块儿喝喝茶,聊聊天,表面上谈谈狗、谈谈孩子、谈谈时装、谈谈消费,实际上是彼此结识,保持接触,进行沟通,进行交际。比如,你是一位建筑商夫人,我是一位材料商夫人。我们两个认识了,往往会对自己的老公有所帮助。 除了酒会、茶会之外,外国还有一种自助餐式宴会的特殊变种叫做咖啡会。表面上是大家坐在一起碰个头、喝喝咖啡,实际上它也是一种自助餐。那时你爱吃就吃,不爱吃就不吃;爱多吃就多吃,受少吃就少吃。它的自由度很高,其参加者的沟通往往因此而更加有效。 究其根源,自助餐是谁发明的呢?全世界谁最爱吃自助餐呢?据我所知,自助餐是德国人发明的,它是德国人的专利,而全世界最爱吃自助餐的也非德国人莫属。如果你去过德国的话,你就会发现德国人最爱吃冷食,所以冷餐会最早的来源地就是德国。
自助餐的基本特点,是不排座次、不讲究上菜的顺序,由大家在现场自由选取,这样大家吃东西时就比较放松。
我们就用餐之际上菜的方式来讲,有以下几种。 第一种,叫混餐制。混合用餐或者合餐是中国家庭里请客吃饭最常用的一种方式。比如,麻婆豆腐就上一盘,大家都用自己的餐具在那儿夹;鸡汤就上一罐,大家都在那儿舀。其实这种方式不适合社交宴请,尤其不被外国朋友所接受。道理很简单,这种吃法不文明、不卫生。
北京人爱吃涮羊肉。现在讲究了,一人使用一只火锅。过去大家合用一只大锅,吃完了还要喝汤。一名外国朋友跟我讲:“吃涮羊肉时,我只敢吃肉,但不敢喝汤,因为那里面全是众人的唾沫。你看大家那勺子进去来回舀啊……” 混餐,通常比较适合和自己最熟悉的人一起吃。与外人一起吃,有时候往往会有点别扭。除了不卫生之外,还不公平。比如上大对虾,可能这盘一共只有八只,一桌子的人一人一只。碰上能吃的人,他一个人一下子吃了三只,就会有两个人吃不上,所以这就不公平。 第二种,叫分餐制。实际上,当代的宴会比较喜欢采用分餐制。像我们现在的国宴就是分餐制,它在商界尤其盛行。分餐制,一般叫做中餐西吃,就是每道菜分给每个人一份。比如,每个人烤羊肉串就两串,玉米棒就一块,想多吃没有,不想吃也可以。这样做,想浪费也浪费不到哪儿去。分餐制的用餐方式比较文明,而且比较节约,让客人吃得放松。 第三种,叫自制制。自助式用餐,即吃自助餐。其实,用餐方式中最实惠、最省事的方式就是自助餐。到时候人们各取所需,你爱吃什么就吃什么,你想多吃就多吃,你不想吃就不吃。但是,分餐制的时候你不想吃就不行。人家隆重推荐说这道菜是看家菜,哪怕你根本就不想吃,你也得去吃。 总之,我们现在宴请一般有这三种方式:一是混餐制;二是分餐制;三是自助餐。此外,还有一种用餐方式叫做公筷制。它实际上是混餐制的一个变种。但是它的餐具使用有其特殊的讲究,一般比较适合家宴。比如,我请两个外国客人到家里吃饭,实行分餐制不仅小题大作,而且往往也不合适。中国菜分餐的话,它的味可能就没有了,比如,糖醋鱼就那么一条,一浇汁看着好看,菊花鱼整个一大盘看起来也好看。你把它切了,鱼头能分成四块吗?尾巴能分成六份吗?它不好分。所以对于家宴来说,你可以采用合餐,但是餐具应该是公用,拿公用的餐具把菜夹到自己的盘子里,然后再用自己的餐具去食用。此即所谓公筷制。届时,
公用的餐具应该有特殊标志。比如,公用的餐具应该比一般的餐具稍大,或者其颜色与众不同,否则操作的时候容易失误。比如说,我拿公用的筷子夹了菜之后,本该改用自己的筷子。但此刻你却来找我说话:“金教授,我问你一个问题。”这样一说话,我就忘了区分哪个是公用的哪个是自己的,结果就拿公用的筷子吃起来了。
总之,自助餐是讲究个性、讲究效率、讲究务实为本的现代人所欢迎的形式。从交际礼仪的角度来讲,自助餐有什么基本的要求呢?它一般有以下三大具体要求。
第一,形象自然。什么意思呢?就是你去吃自助餐时,没必要穿晚礼服、穿西装套装。你穿一件旗袍去肯德基吃鸡腿,好像有点小题大做吧!同样的道理,你去吃一个很简单的自助餐、酒会、茶会,却西服革履、西装笔挺、浑身喷香,专门做了一个发型花了600元,而吃自助餐才花了50元,这可似乎有点得不偿失。所以说,参加自助餐这种宴会时,着装或者化妆只要过得去就行。不要光着膀子,别穿一条短裤,别趿拉一双凉鞋,别浑身恶臭,别穿着类似丐帮的服装。只要过得去,形象整洁就行了。这就是所谓形象自然。
第二,时间自由。这又是什么意思?就是你参加自助餐宴会时,没必要像参加正餐那样准点到场,或与大家一起退场。在自助餐宴会上,你可以随时吃,完全没有必要像正餐那样,大家都得等到主人到的时候,然后一起入场,一起就座,一起开动,一起结束,一起撤退。自助餐就是很随便,你只要不是最后到场就行。大家知道,这个自助餐你自己吃的话,如果没有用太长时间交际的话,大概半小时就能结束。但是正式宴会的话,包括家宴,大家都吃好,没有一个小时左右的时间不可能结束。如果大家说好了,今天中午去吃自助餐,你只要不最后去扫尾就行了。你最后去扫尾就不合适了,大家会感觉你就是为了吃来的。你如果怕与大家交际,吃了就走,那不合适。一般来讲,参加自助餐聚会时,没必要准时到,准时走。你若有急事,迟到一点无所谓;吃完了,你给主人打一招呼,你就可以先走了。
第三,不排座次。严格来讲,自助餐是不排列座次的。你可以站,也可以坐,但自助餐上人们多半是自由就座的。我在国外参加过好几次非常正规的自助餐宴会,实际上是根本没有座次的。它们的布置很简单,很大的一个花园,一个很自然的Party。你去的时候只要跟主人打声招呼,签个到就行了。在那里,你可以随便走,你碰到谁你想跟他认识,你就可以过去跟他交谈。你完全可以自由交际,你可以站,可以坐,随便走,随便吃。主人准备的餐食是放在某一个固定的位置的,你自己的走过去拿就行了。除此之外,现场会有一些服务生端着刚刚出炉的点心、烤肉或鸡尾酒之类,来回走动。你要想要,跟他打个招呼,过去取就行了。它讲究自由,你别替别人操心,人家爱吃什么自己会取来吃。我们有些同志爱管闲事,一会给你夹上一块鸡,一会替你弄块鱼,这样做就不好了。
接下来,来谈一谈主办自助餐宴会时主人所要考虑的几个具体问题。
首先,自助餐的适用场合。主人想要举办一次自助餐宴会的话,关键是要首先关注其适宜举办的最佳场合。我的个人经验是,如果公司、企业、机关要在大型的活动之后安排宴会,那么自助餐肯定是最佳首选。像举办亚运会的时候,除了参赛者,再加上记者,加上运动员,加上裁判员,加上国际体育组织的工作人员,一家酒店或一个餐厅往往要接待上千人。各位,上千人你怎么安排宴会?要用多少张桌子?况且有那么大的宴会厅吗?所以当时就主要安排了自助餐,而且是24小时开放的,人们可以随时到随时吃。它很好地解决了几千人的吃饭问题。
如果需要宴请的客人超过百人的话,自助餐通常就是一种最好的选择。你想想,宴会上动不动就有上百个客人你招呼得过来吗?平均每人敬上一杯酒,不把别人喝死,就把你喝死了。其实,在自助餐上你要照顾的就是你自己。除了主角之外,你把自己照顾好就行了。所以,大型活动举办时,自助餐是待客用餐进的首选。而且自助餐往往是辅助性项目。比如,开业、剪彩、庆典、仪式,自助餐实际上都是跟这些活动捆绑在一起,作为其辅助性项目存在的。
其次,自助餐的场地选择。一般来说,自助餐的场地有以下三种最佳选择。其一,自家地盘。如果条件允许的话,可以在自己家里或公司的礼堂、会场这样一些比较开阔的场地举行。最佳的选择是露天的庭院。比如,花园啊、园林啊、小型广场啊,在注意环保和不破坏现场的前提下,于此举办自助餐,效果是比较好的。有时候你还要考虑到其他因素的影响,例如,气候的问题。比如,北京刮起了沙尘暴怎么办露天形式的自助餐?那种时候,喝的酒全成了浑酒;吃的烤鸡全加了调料了,成了浑鸡了。下雨、刮风、下雪,都会影响就餐。遇到这样的情况,我们就要考虑在室内举行。在室内举行的话,我们一般还有另外两种场地可