商务部《中国电子商务报告－》 之国际贸易领域电子商务调研问卷(贸易企业)
国际贸易进出口企业电子商务情况调研问卷
企业名称： 邮 编： 填表人员部门及职务： 联系电话： 网 址： 所在地址： 填表人姓名 联系人： ： 年龄：□岁以下 性别：□男 企业领导人基本信息： □女 □大专 □－岁 □－岁 □岁以上 □本科 □研究生及以上 □经济管理 □文科 □其他（请注学历：□高中、中专及以下 专业：□理科 □计算机电子类工科 □其他工科 明） 调研备案〔调研主办方填写〕 调研员〔签名〕 调研时间 年 月 日 调研方式：□问卷□访谈□网站□电话 对本次调研的备注 1 / 7
第一部分 企业基本情况
．企业的所有制性质为：
□全民 □集体 □私营 □中外合资 □中外合作 □外商独资 □其他，请注明
．企业的基本经营状况：
员工数量（人） 总资产（万元） 营业收入（万元） 年 年 存货占流动资产的比例（％）
.企业进出口商品类别
□机械电子 □纺织服装 □五矿化工 □轻工工艺 □食品土畜 □医药保健 □其他（请注明）
.企业的贸易方式
□一般货物贸易 □加工贸易 □其他（请注明）
.企业年进出口贸易额〔人民币万元〕 进口：
□以下 □ □ □ □ □ □以上 出口：
□以下 □ □ □ □ □ □以上
.出口业务覆盖范围（可多选）
□ 港、澳、台 □亚洲 □欧洲 □美洲 □澳洲 □非洲
.企业信息技术人员有 人。
对信息技术的资金投入占企业收入的比例：□以下 □ □以上。
对开展电子商务的资金投入占企业收入的比例：□以下 □ □以上。
2 / 7
第二部分 企业开展电子商务现状
.请写出下列系统在企业中的实现程度 没有， 也不计划建立 客户资源管理（） 销售预测 业务流程管理（） 制造资源计划（） 企业资源计划（） 办公自动化（） 人力资源管理（） 知识管理（） 商业智能（） 供应链管理（） 库存管理 电子数据交换（） 计划建立 正在建立该系统 初步使用，尚处于磨合期 正在企业中推广使用 完全融入企业日常运营，并产生明显效益 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □
.企业部门之间以及企业与上下游之间信息传递与共享的方式是： 通过会议、电话、传真、信函、文件传递信息 订单处理或交换 客户服务 发展新客户 生产内部管理 政府电子签证 与下游之间 与上游之间 货代公司 报关行 通过传递信息 通过或其他电子方式浏览对方信息 能通过应用系统传递和处理信息 实现数据库共享，能最有效地满足客户需求 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □
.企业通过互联网已开展的网上业务：
□产品宣传市场营销 □网上采购寻找商机 □与客户通过、等进行信息交换 □政府主管部门的电子签证 □网上支付 □其他 年通过开展电子商务，企业在下列指标上的完成情况如何：
? 网上贸易机会信息搜集占全部贸易信息的比例：□以下 □ □以上。 ? 网上采购的商品占全部商品采购的比例： □以下 □ □以上。 ? 网上销售占全部销售的比例：□以下 □ □以上。 ? 网上订单占全部订单的比例：□以下 □ □以上。 ? 网上支付占全部订单的比例：□以下 □ □以上。
3 / 7
.企业使用提供贸易机会信息的电子商务平台的数量： □个 □个 □个 □个及以上
.企业选择贸易机会信息的电子商务平台的最主要因素（最多选三个）：
□平台的贸易信息量 □平台提供的信息的真实性 □平台的知名度和信用 □平台交易流程的便捷程度 □收费价格 □其他
.企业与政府机构已经实现电子作业和信息交换的有：
□商务部门 □质检部门 □海关部门 □外汇管理 □税务部门 □其他政府部门（注明）
.企业与政府机构采取网络进行数据交换的政府类单证有哪些？
□进出口许可证 □原产地证（含普惠制） □质量检验证明 □卫生证明
□植物检疫证 □报关单 □出口结汇核销单 □货物通关单 □其他（请注明）
.贵企业与政府交换单证主要使用的公共服务第三方电子商务平台是：
□商务部：平台 □海关：电子口岸 □质检：平台 □其他（请注明）
.贵企业申办政府电子签证途径是:
□企业自身通过网络申办 □通过代理服务机构申办 □两者兼有 如果通过代理服务机构申办, 其原因是:
□企业没有能力(人才，设备等) □通过代理服务更省事 □其他原因（请注明）
.企业目前使用的是中国哪家银行的电子银行业务？
□中国银行 □工商银行 □建设银行 □交通银行 □农业银行 □光大银行 □中信银行 □招商银行 □民生银行 □华夏银行 □其他
.电子商务给企业带来的下列变化是否显著： 不显著 不太显著 降低了库存成本 降低了采购成本 加快了库存周转 供货来源更加稳定 缩短了采购时间 加强了和上下游之间的合作 缩短了业务流程时间 员工工作效率提高 降低了营运成本 提高了产品质量 增加销售 扩大了市场份额 提高了利润率 增强了企业竞争力 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 不确定 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 比较显著 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 非常显著 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 第三部分，企业对电子商务发展的需求 4 / 7
.企业希望通过电子商务实现的目标
不重要 不太重要 不确定 比较重要 重要目标 增加销售量 扩大销售区域 提高售后服务 降低销售成本 提高运营效率 降低内部管理成本 降低采购成本 提高库存周转率 加强供应链上的信息交换 加强同上下游的密切合作 能通过一站式电子商务平台完成物流、报关、报检、报验、国际结算等业务的操作。 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ .企业在从事电子商务中面临的问题与障碍
十分明显的障碍 较明显的障碍 不 基本 完全 不存在 问题与障碍 电子商务相关法律不健全 电子合同执行和监督难 在行政许可法框架下政府对电子商务推进的职能和作为模糊不到位 社会对贸易公共服务类第三方电子确定 不存在 电子商务政策环 境 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5 / 7
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 电子商务服务环 境 商务服务平台的作用不了解 政府对贸易公共服务类第三方电子商务服务平台的认识程度低 目前贸易公共服务类第三方电子商务服务平台的服务不规范 互联网接入的安全性和保密性不足 互联网接入和使用费过高 电子商务基础环 境 商品代码标准化程度低 电子结算（主要是电子支付）不畅 传统物流发展滞后，很难与电子商务结合 上下游的发展状 况 上游企业的电子商务发展落后 下游企业的电子商务发展落后 企业对电子商务的需求不足 电子商务交易要冒更大的风险
商务部《中国电子商务报告-2008》
