商业地产经营期运营管理与筹建核心要点案例解析
【课程背景】
随着商业地产竞争加剧，各大企业跑马圈地,不断扩大市场占有率.伴随着企业规模不断壮大,竞争日趋激烈,对职业经理人的要求,越发高标准,高颜值,高产出.由于商业地产特殊性,有近乎百分之六十管理人才都通过内部培养选拔.如何保持企业管理水平稳中有进,全方位无盲点,跨部门学习就是 “储干”班层面学员必经之路.跨部门学习,除了涉及业务知识,更重要是培养一批有跨部门思考视野的经理人.跨过这个门槛需要不断学习来演进.本课程就是辅导这部分学员,让他们换位思考,抛开本位主义,不断学习掌握其他部门工作的核心要领,有效沟通,达到管理升华. [课程收益]
通过两天课程培训可以让商业地产“储干“们掌握:
1.如何成为能独挡一面的经理,打通晋升通道.
2.经营期购物广场,储干们能够及时发现商业环境和市场环境变趋势,助 力项目总经理保证完成企业下发的各项指标.
课程大纲
第一讲 经营期商业购物中心管理攻略
与商户签约后,购物中心对商户日常管理就提到日程上来了,如何保障各商家和购物中心自身利益,这就涉及到了运营管理.本课程通过服务管理,经营管理,营销管理这三大管理维度切入.
服务管理:由环境秩序—顾客服务—商户服务—经营辅导.每一个过程的每一个环节都给到落地执行方法,学员可按图索骥;
案例分享:
a. 如何经营辅导商户走出困境; b. 如何掌握商业上的法律法规;
经营管理:大商业筹建难,经营期会更难.通过讲述8 大经营期管理内容.让学员清楚每天/每周/每月/每季度工作事项.
1. 招商管控
2. 经营信息:经营信息涵盖广场信息,商户信息,图纸信息,市场调研等.经过整合变成购物中心共享资源.
3. 经营分析:什么是经营分析?为何要做经营分析?谁来做?怎么做? 4. 预警管理:经营预警.衡量的依据?评判标准?
5. 商户管理:商铺的定义和分类.主力店/零售体验/餐饮商户如何管理? 案例分享:如何做好品质经营 6. 空铺管理:
7. 租费管理:租费的组成,如何完成租费收缴.
8. 多经管理:多经的目的和意义?如何设置多经的点位?哪些资源是多经范畴?
案例分享:多经管控
营销管理:营销管理是促进经营,提升广场知名度,美誉度的最佳举措.
--年度营销大纲: --营销活动 --视觉美陈:
--费用管控:市场费用额度;费用报批;招标管理
通过以上四个方面呈现营销管理全流程.案例分享:万达某区域广场实操案例.
第二讲 商业地产筹备重点工作项解析
1. 计划管理
何为商业地产筹建计划管理?分享商业地产计划管理工作量及时间周期等. 2. 关键岗位
人才是成功最基本保障,没有人不能干活,梯队搭建时表. 3. 招商六要素
刘芳老师《商业地产经营期运营管理与筹建核心要点案例解析》
