九、常保饥渴求知，常存虚怀若愚 （就是中国古语：求贤若渴、虚怀若谷） 任何一个人，正确的认识自己，虚心向别人学习，永远是其事业成功的保障。 在谦虚的指引下，人们就会渴求学习，从而使自己不断进步，最终达到成功的顶峰。不能因为自己掌握了一些知识和思想就以为那是极限，以为已经完美从而再也不肯虚心学习了。学习是一个新陈代谢的过程，如果你总是抱着老旧的思想，不肯接受或学习新思想，你就会落后于时代。有生必有死，有新必有旧，只有不断求新才会永远充满活力和创造力。 在人们眼里，乔布斯就是一个创新的天才，与众多天才人物相比，乔布斯为何总能有不竭的灵感和创意？安迪?格鲁夫曾这样评价乔布斯：“乔布斯永远是乔布斯，他唯一可能的变化是头发变得更少。”不过，在平常人眼里，乔布斯是一个从来不知谦虚为何物的人，他自大、张狂，令人生厌，只有在苏格拉底这样的人物下，他才会收敛起来。如果当初他能够稍微听取一点别人的意见，也许就不会经历如此多的挫折。但是，从另一方面讲，乔布斯诚然是一个很谦虚的人，他推崇真正的知识，对美学、哲学等深为叹服。这也是他能保持创作灵感的关键原因所在。 我们能从乔布斯在斯坦福大学讲到的一个故事中有所体会：“第三个故事是关于死亡：我17岁的时候，读到一句格言，大意是：‘如果你把每一天都当成你生命中的最后一天，你将会在某一天发现原来一切皆在掌握之中。’从我读到这句话的那时起，这句话就对我产生了深远的影响。在过去33年里的每天早晨，我都对着镜子问自己：‘如果今天是我生命中的最后一天，我还愿意去做我今天本来应该做的事吗？’当一连好多天的答案都是否定的时候，我就知道做出改变的时刻到了。” “提醒自己快要死去时想做什么，是我在面临人生重大抉择的时候，最为重要的工具。因为一切的事情——外界的期望、一切的尊荣、对尴尬和失败的担忧——在面对死亡的时候，都将会烟消云散，只留下真正重要的东西。在我所知道的各种办法里，提醒自己即将死去是避免掉入‘恐惧失去’这个陷阱的最好办法。人赤条条地来，又赤条条地离开，所以你没有理由不听从内心的呼唤。” 你的时间有限，因此不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚住，否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人喧嚣的观点淹没你内心的声音。最为重要的是，勇敢听从你的内心和直觉，它们可能已知道你其实想成为一个什么样的人。其他事情都是次要的。 “在我年轻的时候，有一本非常棒的杂志叫《全球目录》，它被我们那一代人奉为圣经。这本杂志的创办人是一个叫斯图尔特?布兰德的人，他住在MenloPark，距离这里不远。他把这本杂志办得充满诗情画意。那是60年代末期，个人电脑、桌面排版系统还没出现，因此出版工具只有打字机、剪刀和宝丽来相机。这本杂志有点像印在纸上的Google，不过那是在Google出现的35年之前。这本杂志充满了理想主义色彩，内容都是些非常好用的工具和了不起的见解。 斯图尔特和他的团队做了几期《全球目录》，快经营不下去的时候，他们坚持出版了最后一期。那是在70年代中期，我当时就像你们这样大。在最后一期的封底，有一张清晨乡间小路的照片，如果你喜欢冒险旅行的话，经常会碰到那种乡间小路。在照片的下面有一排字：常保饥渴求知，常存虚怀若愚（Stay Hungry Stay Foolish）。这是他们停刊的告别留言。常保饥渴求知，常存虚怀若愚。现在，在你们毕业后即将开始新生活的时候，我把这句话送给你们。” “虚心的人十有九成，骄傲的人十有九空。”任何一个时代，无论到了任何一个区域，也无论是任何一个人，真诚的谦虚，正确的认识自己，虚心向别人学习，永远是其事业成功的保障。相反，自我满足，永远是一个成功的障碍。 知识是拿来用的，不是用来存储的 16 从“知识”到“力量”，中间并不是一个简单的等号，还需要有一个艰苦的转化过程。知识只有用于实践，才能转化成能力。 柏拉图是古希腊伟大的哲学家，小时候从师苏格拉底，青年时期功成名就，和苏格拉底及亚里士多德一道成为古希腊三大哲学家之一。同苏格拉底一样，他也非常热爱自己的国家，对哲学有一种执拗式的偏爱，并创建了哲学与政治、国家相对应的理论体系。他认为哲学家不应该是躲在象牙塔里的书呆子，而应该学以致用，把知识求诸实践。 知识的重要性不言而喻。培根有一句名言：“知识就是力量。”但是，从“知识”到“力量”，中间并不是一个简单的等号，还需要有一个艰苦的转化过程。知识只有用于实践，才能转化成能力量。在现实生活中，有些人只拥有先进技术，却不能将其转化为产品推向市场。与苹果及微软渊源颇深的施乐公司就是一个典型的例子。 施乐公司是以复印机技术扬名四海的，后来看到计算机技术的发展，就于1969年成立了施乐帕洛阿尔托研究中心。据当时一名在此工作的人员说，当时全世界100名顶尖计算机研究人才中有58名在帕洛阿尔托研究中心工作。 1973年，施乐公司开发出了Al－to，它是真正意义上的首台个人计算机，有键盘和显示器，并采用了许多奠定今天计算机应用基础的技术，如图形界面技术。在当时它就已经实现了Alto计算机间的联网功能，此外，它还配备了一种三键鼠标。1975年，施乐Alto产品成型，今天回头来看，如果当时这款产品投入市场，必定能成为施乐“印钞票”的的第二台复印机。可是施乐管理层认为Alto过于娇贵，就没予重视，结果前后只卖了2000台。因此，施乐Alto被认为是史上“最伟大的失败产品”之一。 1996年，在一次采访中，乔布斯侃侃而谈：“施乐公司本来完全可以在今天拥有整个计算机产业，完全可以比现在的规模大10倍，完全可以成为90年代的IBM，完全可以成为90年代的微软。”但很遗憾，虽拥有世界上当时最先进的计算机技术，施乐公司并没实现它们的价值。对此，帕洛阿尔托研究中心的负责人泰勒解释说：“我的任务是创造我力所能及的最好的技术。如果生产部门无法利用这种技术，这不是我的罪过。”可以说，帕洛阿尔托研究中心简直就是“一个乌托邦一样的技术王国”。科研人员只需埋头工作就行了，一旦他们有新的设想，所有的杂事，如设定预算、与公司总部商谈、争取经费以及各种配合事项，都由泰勒帮助处理。 由此可见，如果不能将技术转化为实际成果，只能是为他人作嫁衣，任由后来者占领市场了。无论是对公司还是对个人来说，学以致用是一种走向成功的能力。如果不善于把知识变成能力，就会华而不实，很难获得真正的提高。如果一个人只有理论知识而不能转化为能力，那么这样的人，终其一生难成大事。所以，作为青年人，就要多向乔布斯学习，不断地提高自己学以致用的能力。 十、值得称道的成就必须勤学苦练才行 所有作出重大成就的人都是非常努力的人，他们不断地学习、勤奋努力，不断拼搏，才最终获得了世人称道的成绩。纵然是天才型的人物，也得经过勤学苦练才能取得一些成绩。 人生中任何一次成功的获取，都是勤学苦练的结果。努力工作、用心工作、勤奋工作，是成功的根本。不努力工作，就无法享受到成功之果的芬芳和甜蜜。从来都没有什么成功是唾手可得的。 如今人们一贯以商业奇才来称赞乔布斯，但用他自己的话说：活着就是改变世界。我们的世界确实因为他而有所改变。而且我们也知道，乔布斯能改变世界，是他勤学苦练的结果。纵然他取得成功后，依然勤奋有加，甚至在他患病期间也没有停止过工作，经常在凌晨回复很多用户的邮件。 17 乔布斯在为别人签名的时候，常常会多写一句话：再多做一件事（one more thing），以未鼓励，这同时也反映出乔布斯做事的态度。 乔布斯在每年的Macworld大会上都要作一次主题演讲，他的演讲是如此充满魔力煽动人心，让台下的苹果迷们为之疯狂尖叫。因此，人们也称他的演讲为“魔力演讲”。不可否认，乔布斯天生很有戏剧天赋，极具舞台表现力，但是这些年来，他一直在追求自身演讲风格的转变和改进，加上他完美主义者的性格，他不屈不挠地致力于完善演讲技艺，精益求精，甚至近乎苛刻地修改每一张幻灯片、每一张演示页，可以说演讲中的每一处细节他都不会放过。所有观众都可以从乔布斯演讲的每一个细节中，看到他的认真与努力。的确，乔布斯很残酷，但他又很勤奋，残酷地勤奋。这种勤奋努力的结果，化作在演讲台上的完美展现，当你看到那种激动人心的演讲场面时，你会毫不奇怪世界是怎样被乔布斯所改变的。 当然，乔布斯不止在演讲上下功夫，在其他方面他同样也勤学苦练。他经常与撰稿人、工业设计师和音乐家们待在一起，或许他不太在乎用户需求，但他会非常勤奋地工作，生产出客户心甘情愿购买的“革命性”产品。 不单是乔布斯，所有成功的人都是极其勤奋的。日本“推销之神”原一平，在他69岁时的一次演讲会上，有人问及他推销的秘诀，他便当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚底板。”提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚啊！” 原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。” 俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”在这里我们所说的“有心人”其实就是指做事情尽自己最大努力，勤学苦练，发挥自己的全部潜力把事情做成做好的人。只有做到令自己感动的勤奋和付出，才有成功的可能。 将与众不同当作一种本能 如今是一个追求创意的年代，推陈出新才能抓住别人的注意力，与其千篇一律地重复别人，不如发挥创意，学会推销自己，赢得对方的注意。 很多人都有找工作的经历，那份疲惫和无奈仿佛还记忆犹新。据一份求职调查显示，很多人在求职时都缺乏自信。从乔布斯找一份工作的经历中，我们可以从中得到一些启示。 乔布斯在里德学院待了十八月过后，回到了养父母身边。他一心想去印度探求有关人生、生命之类的真谛，但是他连路费都没有。他意识到自己必须找份工作，在积蓄路费的同时也养活自己。有一次，他在翻阅《圣何塞信使报》时，看到了当地一家知名企业阿塔里公司的招聘广告。阿塔里公司是一家电子游戏开发公司，他们需要一名电子工程师，当时他们在报纸上发出的招聘信息要求应聘人员必须是受过正规大学教育，并拥有自己开发的电子游戏作品。 显而易见，乔布斯不符合其中任何一条。但是，乔布斯却认为这份工作非常符合自己的口味，至于招聘要求他没看在眼里，他两手空空、穿着随便地就去应聘了。面试乔布斯的人事主管认为乔布斯不符合他们的要求，因为乔布斯既没有表现出在电子游戏方面的独特眼光，更没有过硬的技术和丰富的经验，所以人事主管没有理由录用他。但是乔布斯可不这样想，他对人事主管说：“你们只有两种选择，要么录用我，要么报警。”像这样“非同寻常”的要求，这位人事主管还是头一次见到。 人事主管无法应付这个“不合常规”的乔布斯，只能把乔布斯带到阿塔里公司的首席工程师奥尔康那里。乔布斯让奥尔康吃了一惊，因为当时19岁的乔布斯完全是一副嬉皮士的打扮，衣衫不整，还光着脚丫子，关键是对游戏开发毫无经验可言，奥尔康也觉得乔布斯实在没有被录用的资格，但是，乔布斯还是被录用了。这个决定实在让人意外，以至于奥尔康后来说：“我真不知道为什么会雇用他， 18 他除了想做这份工作和有一点活力之外，没有其他优势。不过，正是他那种内心的活力吸引了我，只要有活力他就能把工作做好。” 乔布斯成了阿塔里公司的一名技术人员，但乔布斯是令人抓狂的同事，他不尊重其他同事，十分傲慢，没人能和他相处。而且，乔布斯身上有一股异味，因为他长时间不洗澡，对此他解释说，自己爱吃水果，而常吃水果的人是不用经常洗澡的。于是，奥尔康不得不找乔布斯谈谈，商定以后乔布斯白天不用上班，只要晚上过来就可以了，这样就不会与其他同事起冲突了。 当时阿塔里公司准备开发一款名为《突破》的电子游戏，并开出了一笔丰厚的奖金，乔布斯觉得有钱可赚，就揽下了这个重任。但是其他人可并不看好，因为乔布斯不具备这方面的技术。其他人的看法没有错，乔布斯确实不具备开发这个游戏的能力，但是，乔布斯找到了能开发出这个游戏的人--他的朋友沃兹，并许诺说事情成功后奖金一人一半。乔布斯一向自大，能让他心服口服的人寥寥无几，不过，在电子游戏开发领域，乔布斯完全没有沃兹优秀，“作为工程师我远不如沃兹涅克优秀。在设计方面，沃兹总是比我优秀。” 乔布斯口才非凡，很快就说动沃兹来做这个工作。再说沃兹是一个非常热心帮助朋友的人，且他也非常相信自己的能力，他完全有能力开发出这个产品。另外，对沃兹来说，还有一个好处就是，乔布斯让他晚上在阿塔里尽情玩电子游戏。 当时沃兹已是惠普公司的工程师，所以他只能利用晚上的时间来编写游戏程序。虽然时间很紧，但作为一名天才型的电子工程师，沃兹只用了48小时就完成了这款游戏。沃兹一向自信于自己的能力，当后来被问及这件事时，他说：“这事对我来说很容易，在开发过程中，乔布斯的工作就是为我买可乐和点心。”随后，乔布斯告诉沃兹说公司开出的奖金是700美元，并分给沃兹350美元。乔布斯用获得的奖金购买了一个农场，然后他向公司请假，要去他朝思暮想的印度朝圣。 可以说，这份工作不仅对乔布斯的意义巨大，对那些踏入职场的人来说，也非常有启发意义。如今是一个追求创意的年代，推陈出新才能抓住别人的注意力，与其千篇一律地重复别人，不如发挥创意，学会推销自己，赢得对方的注意。 十一、没有什么不可能 在工作和生活中，当遇到问题和困难需要解决时，通常会有两种表现不同的人：第一种人：当他们发现问题难度较大时，马上就被困难吓倒，然后对自己说绝不可能会取得成功，因此也就不愿再去努力，最终选择了放弃。 第二种人相反，在面对困难时，他们是强者。他们首先具有一种能战胜困难的积极心态和发问方式，他们会说：没有什么不可能！ 乔布斯绝对属于后者，他从来不相信绝对，认为“没有什么不可能”。 最初苹果公司采用的是韦恩设计的徽标，是牛顿坐在苹果树下读书的一个图案，外框则配上了英国诗人威廉姆?沃尔兹沃斯的短诗“牛顿??一个灵魂，永远航行在陌生的、思想的海洋中??孤独的??”相当浪漫，暗示了苹果将会远离机器，充满人文情怀。随着Apple的销售，乔布斯越来越觉得韦恩设计的徽标过于理性和复杂了，不利于品牌推广。1977年，乔布斯决定换个徽标。乔布斯发现英特尔电脑的广告设计十分高明，其在宣传产品时从来都不是直接针对产品本身做宣传，而是通过替代形象，比如扑克牌、汉堡包等，很容易让人们记住英特尔的品牌。通过这种独特的宣传方式，英特尔吸引了一大批热衷英特尔电脑的消费者。 乔布斯很快了解到为英特尔设计广告的是麦金纳公司，于是立刻就将电话打了过去。他在电话中 19 直接说希望麦金纳可以为苹果公司设计一个特别的商标和适合苹果计算机的广告。麦金纳公司的老板听完乔布斯的介绍后，就把这项工作交给了负责新客户业务的伯奇。 当伯奇驱车来到乔布斯口中的苹果计算机公司时，发现苹果计算机公司只不过是一个设在车库里的且只有几名雇员的小作坊。当他决定转身离开时，乔布斯正好迎了上去，滔滔不绝地向伯奇讲起了苹果计算机公司的目标和发展战略，并大口称赞他们的产品是如何优秀。虽然伯奇对乔布斯的口才和宏图远略深感佩服，但他没有答应做苹果计算机的业务。因为，苹果计算机公司这样的小作坊，实在是支付不起麦金纳公司的设计费用，要知道，麦金纳公司可是当时有名的设计公司，收费不菲。 乔布斯随后打电话给麦金纳公司，但遭到了直截了当的拒绝。不过在乔布斯的人生字典里，没有不可能这个词，在接下来的日子里，他每天都要打五、六个电话给麦金纳公司的老板麦金纳，以至于麦金纳的秘书都有点受不了了。不堪其扰的麦金纳对乔布斯的这种“执著”非常恼火，即使他对乔布斯发火，可乔布斯还是会照样打电话来。最后，在乔布斯的极力争取下，麦金纳被说服了，他安排公司的艺术总监罗布?贾纳夫负责苹果计算机公司的徽标设计工作。贾纳夫决定用苹果作为原型进行徽标的创作，这也正切合了苹果计算机公司的名称。他设计了一个简化了的苹果形象，在苹果的右边被咬上了一小口，“被咬掉一口，是为了防止苹果看上去像西红柿。”乔布斯对这个造型非常满意，但他坚持要在苹果上再加点东西，于是贾纳夫在上面又加上了六条水平彩色条纹，以凸显苹果计算机优秀的彩色处理能力。 据说，设计这个徽标花了苹果计算机公司一大笔钱，苹果前CEO斯科特将其形容为“有史以来最昂贵的徽标”。不过，它显然也是有史以来最成功的设计，因为很多见到苹果徽标的人都会禁不住问：为什么苹果被咬了一口？这或许恰恰正是当初设计苹果徽标的人所希望达到的效果。 当初很不情愿为苹果计算机公司设计徽标的麦金纳公司无论如何也不会想到，自己被“强迫”设计的这个苹果徽标会名扬天下，成为财富、时尚和完美的代表，成为科技与艺术完美融合的象征。如果当初不是乔布斯的执著，不是他在别人都认为不可能的情况下，不懈地给麦金纳打电话，推销自己的公司和梦想，就不会有今天人们钟爱的苹果产品了。在生活中，我们总会遇到各种各样的困难，有些困难看起来根本难以克服，但只要不断地探索和坚持下去，就没有什么不可能。 大胆创新，把竞争对手甩在身后 乔布斯评价那些有创意但不成功的产品时说：“如果那些又新又酷的产品不能够为你带来可观利润，那不是创新，只是艺术。” 2007年，五大唱片公司之一的环球公司宣布与苹果公司谈判破裂，“我们将不再与苹果公司续约，停止在i－Tunes音乐商店销售其电视节目。”新闻集团、时代华纳、维亚康姆与迪斯尼等娱乐产业的巨头们密切地注视着事情的进展，想知道乔布斯会作何对策，他们认为：“乔布斯谈判的姿态过高，苹果公司与一般渠道商并无差异，却要求特别定价、特别拆账。”如果时机成熟，他们可能会采取与环球公司类似的行动。而与此同时，另一竞争联盟也发起大举进攻。2007年，亚马逊与美国环球唱片公司、索尼、华纳音乐公司以及EMI公司就音乐许可权问题进行了谈判，且进展顺利，并在当年夏天推出了数字音乐服务。而美国数字音乐公司Napster也在近期推出了Napster to go服务，目标直指苹果i－Tunes网络音乐下载市场。同时，Nap－ster还与创新公司、戴尔、三星及irivel等数字音乐播放器生产商建立了战略联盟，以对抗以苹果公司为首的同盟。 不过，乔布斯已经作好了应战的准备。在i Phone刚上市时，苹果计算机公司不允许第三方开发的软件在其上运行，现在，乔布斯决定开放i Phone智能手机的应用开发接口，所有第三方软件公司都可以为i Phone开发应用软件。 20
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