观点——以严谨的调研找准市场需求
【举例-顶新集团成功秘密】1988年顶新集团开始在大陆投资。然而，在进入方便面市场之前，他们也经历了一段坎坷。
刚到大陆时，顶新集团注意到当时许多家庭的食用油都是品质较差的散装油，于是决定生产高品质的包装食用油，开始了在大陆投资的第一步。但由于刚开始缺乏对市场的了解，产品价格定得过高，不被消费者所接受，顶新集团的第一炮并没打响。
顶新集团并不甘心失败，又在济南投资生产“康莱蛋酥卷”，还曾到内蒙古投资一个蓖麻油项目，都以失败告终。顶新的董事长魏应行回想起创业时的心境曾感慨地说:“当对内地形势认识只有5%-10%的时候，感觉真是太好了，什么东西一乘上13亿，心情就很激动，恨不得拥抱大陆；但随着时间的延长、投资的深入，当认识到30%-40%的程度时，就沮丧起来，因为不合市场规律的事太多，做什么都不顺利；等到股本赔光，恨不得卷铺盖回家的时候，已经是认识到50%-59%了，一旦越过这个阶段，到达60%以上时，就会‘柳暗花明，峰回路转’了。”
幸运的是，这个“柳暗花明，峰回路转”的契机很快便到来了。它的到来却具有相当的偶然性和戏剧性。
有一次，魏应行乘火车出差，因为他不太喜欢火车上的饮食，便带了两箱从中国台湾捎来的方便面。没想到这些在台湾地区非常普通的方便面却引起了同车
旅客的极大兴趣。大家纷纷夸奖这面好吃，两箱面很快扫而空。就是这次经历，魏应行发现了一个新的创业契机，就是进军方便面市场。
魏应行等吸取前几次投资失败的教训，在进军方便面市场之前，对大陆的方便面市场进行了详尽的市场调研。他们对当时市场上已有的方便面品牌做了仔细的分析，发现国内的方便面市场呈两极化趋势：一方面，国内厂家生产的方式面仅几毛钱袋，但是质量较差，面条一泡就烂，而且都黏在一起，调味料配料简单，冲出来就像味精水；另一方面，进口方便面虽然质量好，却要五六元碗，一般消费者都接受不了。同时，他们还针对不同层次的消费者做了调查，发现随着生活节奏的加快，大多数人们都希望有一种物美价廉的方便食品。如果生产出一种价格在一两元钱且味美可口的方便面，一定有很大的市场潜力。
大陆和台湾虽然同根同源，但两地的很多习俗、观念乃至喜好都有很大不同。这是顶新集团在大陆交了大笔学费后学到的最有价值的一课。于是，在进军方便面市场的过程中，顶新集团始终把市场调研工作放在第一位，绝不做任何武断的决策。顶新集团首先考虑如何为产品命名。为此，他们顺下了一番功天，最后给产品起名叫“康师博”。“康”念起来很响亮，加上顶新集团运作生产经营过的“康莱蛋酥卷”有一定的知名度，方便面姓“康”与“康莱”可以“称兄道弟”。此外，“康师傅”方便面有个“康”字，也容易引起人们对“健康”“安康”“小康”等的心理联想。“师傅”是大陆最普遍的尊称，也是专业上有好手艺的代名词，康师傅叫起来既上口，又亲切，再配上笑容可掬、憨厚可爱的“胖厨师”形象，是一个很具感染力的品牌名称。
确定了品牌名称，接下来就是开发适合大陆百姓口味的面。这也是最为关键的一步。顶新集团对“康师傅”的定位是既要比人陆生产的方便面好吃，同时还要保留大陆风味。考虑到大陆人口味偏重，而且比较偏爱牛肉口味，顶新集团决定以“红烧牛肉面”作为进入市场的主打产品。
在方便面的制作工艺和口味配方确定上，集团的调研策划者采用了最原始的办法一试吃。他们摆设了摊点，请一批试吃者品尝某种配方的牛肉面，一旦有人提出不满意的地方就改。待这批人接受了这种风味后，再找第二批人品尝，根据反馈意见再加以改进。调研部门经过上万次的口味测试和调查，才将大陆风味的方便面制作工艺和配方最终确定下来。
当新口味的康师傅方便面正式上市销售时，消费者的反应几乎异口同声“:味道好极了!”一时之间，康师傅方便面成了北京、天津、上海、广州等几大城市居民最喜欢的方便食品。
顶新集团并没有满足康师傅方便面在大城市的火爆销售。从卖出第一碗面开始，“康师傅”就下定决心要做中国的面王。他们瞄准的是全国市场。然而，要在这样一个巨大的市场上获得消费者的青睐，仅靠红烧牛肉面这一种口味的产品显然是不够的。顶新集团从1994年开始相继在广州、杭州、武汉、重庆、西安、沈阳、青岛等地设立生产基地，生产线也从1条增加到88条。顶新集团每设立一个生产基地，都会在当地展开详尽的市场调研，了解消费者对其产品的意见。根据各地的口味差异，顶新集团先后开发生产了20余种不同口味的产品。这些口味的方便面，由于有详细的市场调研资料作为基础，推出后受到了消费者的普遍欢迎。
观点——以严谨的调研找准市场需求
