1、 点击电子签章,签章弹出框输入密码确定后无法正常盖章。
答:这个基本上是因为环境的问题,因为电脑之前安装过OFFICE或者WPS,卸载不干净导致。 1)、以客户端目前正在使用的是OFFICE2007为例来处理,打开windows命令输入框, 输入regedit打开注册表,搜索HKEY_CLASSES_ROOT\\TypeLib\\ ,找到{00020905-0000-0000-C000-000000000046}, OFFICE2007的是8.4,如果还有其他的就删除,再查看数据值,看是否与安装目录一致,如果不是,要更改为目标文件所在目录。
2)、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office,此目录下内容:将里面的从10.0开始到15.0的项都删了(可以先备份一份),然后重新在开始程序菜单中打开一个Word文档,让Office自动修复。
3)、如果是安装过WPS的环境,则最好是安装专业版本WPS后,设置不做任何关联,再不保留任何信息,再重新卸载掉WPS,
a、WPS安装专业增强版(setup_CN_2052_9.1.0.4688_Professional_VBA.exe)等,可以在以下地方找到配置工具:
“所有程序”—》“WPS OFFICE专业增强版”—》“WPS OFFICE工具”—》“配置工具”
b、打开里面有以下选项,选高级:
弹出以下对话框:
去掉所有的关联勾,也就是如上图。
其中其它版本可能没有中间的“WPS OFFICE兼容第三方系统和软件”,但可去掉其它的打勾关联设置。
c、在卸载的时候,也不需要保留个人配置:
不保留用户配置文件。