探索提高电力市场化交易用户电费审核准确率的实践与创新

探索提高电力市场化交易用户电费审核准确率的实践与创新

摘要：在电力市场化改革的逐步深入落实下，电力营销要求提高电力市场化交易用户电费审核的准确率，确保所有供电客户的电费精准无误。否则不仅会直接影响客户满意度的提升，同时也会降低电力市场营销管理尤其是电费核算成效，不利于电力企业在新时期下实现可持续发展。因此本文将通过结合相关资料与真实案例，在阐明电费审核重要作用的基础上，重点围绕如何有效提高电力市场化交易用户电费审核准确率进行简要分析研究，尝试提出几点创新实践策略以供参考。

关键词：电力市场化；交易用户；电费审核；准确率 引言

保障电费审核精准无误，是电力企业应对用电客户数量逐渐增加、市场竞争逐渐激烈、电费管理要求持续提高的重要前提。本文研究一方面可以为人们了解电费审核提供相应理论参考，并有效丰富该研究领域的理论研究。另一方面也能够为电力企业切实提高电力市场化交易用户电费审核正确率给予一定实践指导。 一、电费审核的重要作用分析

电费审核指的就是在抄表人员完成抄表示数的准确录入之后，电费核算人员需要严格按照相关规定流程对电费进行正确计算，而后生成相应的电费台账。在电费尚未正式发行以前，由专门的审核人员负责对抄表数据以及各类工作传票等在内的各项信息数据进行逐一审核，由此达到电费审核的目的。在整个电力企业的电费管理工作中，电费审核是其中至关重要的一环，是全面提高电力企业经济效益服务水平的关键所在，也是确保各项电费数据真实准确、完整有效的基础保障。因此深入落实电费审核工作，提高电费审核的准确率，是电力企业全面提升自身电费管理成效，提高客户整体满意度的一项重要举措。

二、提高电力市场化交易用户电费审核准确率的创新实践策略 2.1 需积极运用大用户算法

在大数据时代下，电力市场化交易用户电费数据量与日俱增，这也在一定程度上加大了电费准确审核的难度。因此本文认为，相关工作人员在开展电费审核工作时，应当主动顺应大数据时代潮流，灵活采用基于大数据下的电力市场化交易用户电费计算与审核算法，借助信息化、集成化的大数据交易用户电费审核平台，进而使得工作人员能够在充分发挥大数据以及其他先进技术手段的优势效用下，快速精准地完成电费审核工作。例如可将电能表上月与本月的谷峰比例加入大数据平台的峰谷异常计费信息当中，如某用户本月的峰电量比例从上月的50%降至本月的30%，尖峰从上月的15%降至本月的5%，谷段比例则从上月的10%迅速增大至本月的50%。核算员通过根据用户比例上个月与本月峰谷比例出现较大变化情况，立刻下派工单对该用户进行现场核查，最终发现该用户用电表码远抄采集出现错误。再重新确定准确的抄表数据并及时将其上传后，使得当月用户电费最终实现准确发行。

2.2 建设电费审核业务系统

在电费审核中，电力市场交易化用户与一般用户最大的区别在于，电力市场交易化用户可与供电企业共同参与电费结算与审核等业务当中，客户能够直接参与市场交易，并通过交易平台竞价，直接与发电厂进行交易。电价也不再分峰平谷时段，以成交价核算退补，因此有助于客户控制电费支出费用。为了能够方便电力市场交易化用户全程参与市场交易、电费审核等环节，供电企业在创新电费

审核业务，不断提高其准确率的过程中，需要积极加强电费审核业务系统的建设。例如有供电企业结合其原有市场化售电业务应用系统，在营销业务应用管理中增加用电客户基本供电服务。将营销业务应用系统与电力交易平台以及市场化核算应用系统，通过利用标准化的WebService接口实现数据高效交互传输，包括用户电价与抄表信息、电费电量信息以及用户基础档案与合同信息在内的营销业务系统，利用JDBC直连与WebService接口，与市场化核算应用系统之间直接进行双向直接访问，完成基础档案抄表信息与售电用户电费电量信息的实时交互传输。而包括售电公司档案与用户电量电费信息、售电用户电价信息等在内的市场化核算应用，同样也经由JDBC直连，借助WebService接口和电力交易平台进行互联互通。双方可以自由完成售电公司档案、分割电量与交易电价等重要数据信息的同步传输。图1展示的就是电费核算业务系统：

图1 电费核算业务系统数据结构图

在该系统当中，利用专门的自动数据采集装置，借助交易系统与营销系统间的标准化接口，系统将根据规定结算周期，自动实时获取交易用户当期实用电量数据。随后系统将根据具体交易品种，自动选择与之相对应的交易方式的交易合同，从而快速、准确完成电费核算工作。从根本上避免了传统人工抄表核算容易出现误差的问题。除此之外，交易用户与核算人员均可以根据自身权限，在完成实名认证之后直接登录系统，进入电费审核应用功能，完成对电费核算结果、交易用户电量数据等实时查询、调用。若交易用户存在疑义，可直接在系统中在线提起申诉，由供电企业相关工作人员接收申诉，并重新确认相关数据信息与核算结果后，再将其反馈至交易中心处。由交易中心参考反馈情况继续进行交易结算，待确保电费审核准确无误后，及时将结果反馈至交易用户处，并完成电费结算结果的实时发布。

2.3 根据工作手册调整规则

相关工作人员在开展电费审核工作时，应当主动结合结合变化频繁的各项电费政策和电价文件。例如按照相关手册规定，在2024年电费结算中，需要将所有正偏差电价取值标准，调整为1.2倍市场均价，对比上年统调电厂上网电价价格予以取消，超出0.2倍市场均价的正偏差电费，将一律被纳入系统平衡资金管理范畴中。在对具体结算电量进行确定时，根据手册中的相关规定，不再参考日交易用户申报基准值，而是直接依据当日实际用电量和日成交电量差值的最小值。另外，在电费审核中，需加入对日交易用户月度负偏差额外考核，从而达到确保系统电力电量具有良好平衡性的效果[3]。而在日交易结算环节中，以0.03元/kw?h作为负偏差考核标准，但在月交易结算中，则需要在该标准的基础上，叠加用户月度合约加权价格和市场均价的价格差。一旦用户月度合约加权价格比市场均价要低，仍然将0.03元/kw?h作为负偏差考核标准。其计算公式如下： 月度自身=0.03+max（P月度合约-P平均，0）/千瓦时 2.4立足实际优化审核流程

新时期下，各供电企业还需要主动立足实际，对电费审核流程进行适当优化调整，从而切实保障电力市场化交易用户电费审核具有较高的准确率。如笔者所在电力企业在简化电费审核流程中，将以往查分工单环节取消，使得一旦发现有异常用户，可直接回退，并由相关工作人员有针对性地进行快速处理，进而有效达到了提高电费审核效率的效果，对于提高电费审核准确率也具有一定积极效用。不仅如此，各供电企业也应当积极完善客户档案参数，对于新装变压器型号与容量，以及用户类别和执行电价等，工作人员需要严格执行相关管理规定，确保电

价执行到位。对于电能计量装置的变更等项目，相关工作人员则需要认真记录换表时间、拆装电能表指示数等重要数据的记录工作，为后续电费计算与审核提供真实可靠的数据支持。在使用集抄系统时，系统一般默认自动采集录入电费数据，对于部分特殊情况，则由工作人员人工录入，但人工录入的数据将会在系统中标红。此类信息数据以及异常数据将作为电费审核中的重点对象，利用这一方式，同样也可以在一定程度上帮助工作人员提高电费审核效率与准确率。 三、结语

总而言之，提高电力市场化交易用户电费审核准确率十分重要。相关工作人员需要在充分立足实际情况的基础上，严格按照规定标准要求，将大数据以及云计算等其他先进技术手段引入其中。借助专业化的大数据算法与相关核算功能软件，在有效保障电费核算工作时效性的同时，可以进一步提升其准确率，进而为全面优化电费核算工作成效与电力企业营销管理质量奠定坚实基础。 参考文献：

[1] 张薇.供电企业电费抄核收管理的革新探索[J].成功营销，2024（12）：103. [2] 何璐.提高电费审核正确率[J].中国电力企业管理，2015（16）：54-55. [3] 张志华.浅谈县供电公司提高电费复核准确率的方法[J].科技视界，2014（17）：266+268.