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2013 –2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题
参考答案
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A√ B 闭卷 一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
1-5 ABDAC 6-10BCAAC 11-15DBDBC 16-20 BADDB
二、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分） 1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（× 时间改为人力）
2. 组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。（√）
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。（×特定）
4. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。（×团队） 5. 护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。（×填补） 6. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。（×双方）
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7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（×常见） 8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（×不要未 整理后）
9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。（×最终）
10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）
三、简答题：（每小题6分、共30分） 1. 组织设计基本原则包括哪些内容？
答:统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则； 管理幅度原则； 责权对等原则；稳定性与适应性相结合的原则。 2.护士绩效评价的方法。
答：绩效评价表；排序法；比例分布法；关健事件法；描述法；目标管理法；360度绩效评价 3. 授权的方法。
答：目标授权法；充分授权法；不充分授权法；弹性授权法；制约授权法；逐渐授权法；引导授权法。 4. 激励原则有哪些？
答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性
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原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则 5. 简答护理质量管理基本原则。
答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则 四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分） 1. 请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。
成熟度划分等级。 对应 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高
说服型：高工作高关系
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系 M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系 2. 请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。
答：控制过程：建立控制标准；衡量偏差信息；采取矫正措施 RCA的工作要点
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护理管理控制的关键点有：关键制度；高危护士；高危病人；高危设备和药品；高危科室；高危时间；高危环节
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2013 –2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题
评分标准
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A√ B 闭卷 一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
二、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分） 三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分） 四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分） 第1题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分
成熟度划分等级。 对应（每对应正确1分） 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分
说服型：高工作高关系1分
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分 M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分
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护理管理学期末考试AB两套卷(含答案)
