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一、单选题 (共 15 道试题共 30 分)
1.下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。 A.时间跨度较短，覆盖的范围较窄。 B.内容具体、明确，并要求具有可操作性。
C.计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。 D.计划方案的使用往往是一次性的。 答案:D
2.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ ）。 A.正强化 B.惩罚 C.负强化 D.自然消退 答案:C
3.某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（）。 A.明确所授权项 B.因事设人，视能授权 C.授权要适度 D.相互信赖 答案:D
4.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 A.保健因素 B.激励因素 C.成就因素 D.需要因素 答案:A
5.建立共同愿景属于哪种管理观念（）。 A.科学管理 B.企业再造 C.学习型组织 D.目标管理 答案:C
6.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。 A.下行沟通 B.上行沟通 C.对角沟通 D.横向沟通
答案:客服V：aopeng5288
7.()是赫茨伯格保健因素的例子 A.成就 B.责任 C.薪水 D.成长 答案:
8.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ） A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚 答案:
9.决策方法中的“软技术”是指（ ） A.定量决策方法 B.盈亏分析法
C.主观决策法 D.决策树法 答案:
10.管理的最高境界是 A.无法无天
B.自我控制、自我激励和自我管理 C.人性化管理 D.全面质量管理 答案:
11.根据公平理论，公平发生在（ ）的那种情形。 A.自己的结果等于他人的结果 B.自己的投入等于他人的投入 C.所有职工获取相同报酬
D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比 答案:
12.泰罗管理理论的代表著作是（）。 A.管理理论的丛林 B.科学管理原理 C.有效的管理者 D.人的动机理论 答案:
13.（）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。 A.企业战略 B.经济环境分析 C.销售预测
D.人力资源需求预测 答案:
14.关于授权的说法错误的是（）。 A.授权就是分权，分权就是授权。
B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D.不可越级授权。 答案:
15.古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（） A.领导职能 B.计划职能 C.控制职能 D.组织职能 答案:
二、多选题 (共 10 道试题共 20 分)
16.从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为 A.职业化管理人员 B.非职业化管理人员 C.知识分子 D.干部 E.勤杂人员 答案:
17.决策者所面临的环境状态包括 A.确定性 B.风险性 C.不确定性 D.结构问题 E.以上都正确 答案:
18.计划分两部分
A.目的（What，要完成什么？） B.手段（How，如何完成？） C.确定人员配置 D.实施控制 E.团队沟通
答案:
19.从计划内容的详尽程度来划分，可分为和（） A.综合性计划 B.专业性计划 C.指向性计划 D.具体性计划 答案:
20.下列属于组织的外部环境的是（ ） A.人力资源 B.组织的经济环境 C.组织的技术环境 D.组织的政治环境 答案:
21.按照控制信息获取的时间点来划分，控制可以分为（ ）。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.管理控制 答案:
22.根据迈克尔?波特的五力模型，行业中的五种竞争力包括（ ）。 A.新加入者 B.替代品 C.供应商 D.政府 答案:
23.明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类： A.人际关系角色 B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.领导角色
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