城市公交公司管理制度汇编

精品

目 录 第一部分 岗位职责

1、经理岗位职责………………………………………6 2、会计岗位职责………………………………………7 3、出纳员岗位职责……………………………………8 4、安全员岗位职责……………………………………9 5、调度员岗位职责……………………………………10 6、票据管理员岗位职责………………………………11 7、稽查员岗位职责……………………………………12 8、仓库管理员岗位职责………………………………13 9、统计员岗位职责 ………………………………… 14 10、运营队长岗位职责……………………………… 15

第二部分 工作制度

1、管理人员工作制度 ………………………………17 2、维修车间工作制度 ………………………………18 3、会议制度 …………………………………………19 4、值班制度 …………………………………………20 5、学习制度 …………………………………………21 6、考勤制度 …………………………………………22

可编辑

精品

第三部分 管理规定

1、财务管理特别规定 ……………………………25 2、票据管理办法 …………………………………27 3、关于加强票款管理的补充规定 ………………29 4、运营里程填报规定（修订） …………………31 5、提高运营服务质量有关要求及处罚规定 ……32 6、驾乘人员管理规定 ……………………………35 7、驾乘人员管理特别规定 ………………………37 8、驾乘人员管理补充规定 ………………………39 9、维修人员管理特别规定 ………………………41 10、关于加强驾乘人员工作纪律的通知 ………43

第四部分 安全、服务

1、关于加强车辆维护、保养、检修的实施纲要 …46 2、关于加强安全管理工作的实施意见 ……………62 3、驾乘人员职业道德规范 …………………………72 4、汽车维修工安全操作规程 ………………………85 5、驾乘人员文明服务用语 …………………………87 6、驾乘人员服务忌语 ………………………………88

可编辑

精品

第五部分 其它

1、如何平息乘客不满 ……………………………90 2、冬日驾车“五注意” …………………………92 3、复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项 …93 4、如何应对突发事件 ……………………………96 5、行车中的十八种坏习惯 ………………………98 6、交通事故与二十四种人为因素 ……………100

可编辑