第三章 管理思想的演进和发展 模拟测试
一 填空题
1．古典管理理论的三个代表性理论为_________________________________。341－349 2．法约尔认为把企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理的六种活动总合起来看，可称为______。345
3．人际关系理论的三个基本观点之一――新型的领导能力是指_________________。355 4．行为科学理论的兴起与发展，基本上可划分两个阶段，早期的_____________，其代表人物为梅奥和罗特利斯伯格。353
5．_________的定义可作如下描述：为在衡量绩效的关键性的指标，诸如成本、质量、服务和速度等上取得显著改善，从根本上对业务流程作重新思考，并加以彻底的再设计。379 6．_________学派认为，必须把社会协作系统与技术系统结合起来考虑管理问题，管理者的一项主要任务就是要确保社会协作系统与技术系统的相互协调。369 7．权变管理学派以所谓的____________为自己的理论基础。365
8．_________学派是对亨利．法约尔管理理论的直接继承与发展。362
二 判断题
1．人际关系理论中所言的职工的满足度的核心要义是指工资报酬的满足程度。（错）355 2．泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为各项工作挑选“一流”工人。泰罗所谓的一流工人是指体力最佳者或是技术最上乘者。（错）344
3．亨利．法约尔所建树的管理理论不仅适用于企业，也适用于军政组织和宗教组织。（对）344
4．以霍桑试验的结果为依据而形成的有别于古典管理理论的人际关系学说，是行为科学的早期理论。（对）354
5．决策理论学派为管理的决策理论作了开创性的研究，打下了扎实的基础，但管理的决策理论的发展则是许多管理理论学派、其他非学派系管理学者，也包括众多的管理者共同努力的结果。（对）362
6．管理的指导思想和管理方式要视工作性质、环境特点、成员素质等而定，不能一概而定，X理论并非一无是处，Y理论也不是到处适用，这是Z理论的基本思想。（错）365
7．彼得．圣吉的《第五项修炼》是学习型组织理论的奠基性著作。（对）381
8．动态思维要反对的是静态思维。静态思维是一种封闭的、僵化的思维方式，以程序化、重复性、定型化为自己的思维特色。（错）383
三 单项选择题
1．过分重视定量技术而不了解管理实际中的问题，这句话很有可能是送给哪一学派管理学者的批评？（ ）D,371
A．管理者角色学派 B．社会协作系统学派 C．管理过程学派 D．数量管理学派
2．从（ ）长期努力的实际结果看，他们自觉地、更“专职化”地从活生生的管理实践中提炼出许多发人深省的原理，推出许多变革性管理方法，开阔了管理者的视野，提升了他
们的管理能力。370，A
A．经验学派 B．社会协作系统学派 C．系统管理学派 D．管理过程学派
3．依马克斯．韦伯的主张，组织应建立在（ ）上。349，B
A．神秘的个人权力 B．理性----法律权力 C．个人崇拜式权力 D．家族权力
4．彼得．圣吉提出的创建学习型组织的若干修炼中并不包括：（ ）381，C
A．自我超越 B．团体学习 C．生活简朴 D．系统思考
5．国际社会对知识管理的研究与实践发韧于（ ）。384，D
A．上世纪50年代 B．上世纪30年代 C．上世纪70年代末 D．上世纪80年代末48. 6．首先注意到分工的经济性这个人是( )。C
A. 弗雷德里克·泰罗 B. 亨利·法约尔 C. 亚当·斯密 D. 罗伯特·欧文 7. 将古典管理理论系统化的代表人物是( )。D
A. 韦伯 B. 泰罗、法约尔、韦伯
C. 埃尔顿·梅奥 D. 厄威克、古利克 8. 古典管理理论阶段指的是( )。C
A. 产业革命前后那段时期 B. 资本主义原始积累时期 C.19 世纪末到 20 世纪初那段时期 D. 古罗马时期 9. 古典管理理论的三个代表性理论为( )。A
A. 科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论 B. 科学管理理论、权变管理理论、作业管理理论 C. 科学管理理论、一般管理理论、行为科学理论 D. 科学管理理论、行政管理理论、权变组织理论
10. 有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述, 你所同意的是( )。D
A. 为作业方法和作业定额提供了客观依据 B. 增加了劳资协调的可能性 C. 提高了企业管理和管理理论的科学性 D. 以上三者都是 11. 弗雷德里克·泰罗( ) 。A
A. 是时间和动作研究的先驱者之一。 B. 对员工偷懒的行为持宽容态度
C. 参与辩论反对实行刺激性工资报酬制度 D. 剥削工人
12. 下面的表述中你所不同意的是?( ) B
A. 泰罗的科学管理思想承认了工人从事劳动有他们经济利益需要的合理性 B. 泰罗完全没有看到管理活动中人的因素的作用, 对工人没有同情心
C. 泰罗及其追随者采取与古典经济学家亚当·斯密和李嘉图等人一样的观点, 认为企业主的目的只是为了获取最大限度的利润
D 泰罗倡导的科学管理的一个着眼点是建立以科学原理为依据的管理运作制度, 以取代管理者主要依靠个人经验和判断的管理做法
13. 人们通常认为( )是管理过程理论的创始人。B
A. 泰罗 B。法约尔 C. 韦伯 D. 巴贝奇
14． 法约尔认为把企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理的六种活动总合起来看, 可称为( ) 。B
A. 管理 B. 经营 C. 计划 D. 发展
15. 法约尔所确定的管理的五要素为( )B
A. 计划、组织、激励、领导、控制 B. 计划、组织、指挥、协调、控制 C. 计划、决策、组织、领导、控制 C. 决策、计划、组织、领导、控制
16. 法约尔提出的一般管理理论对管理理论的发展有重大的影响, 成为( )的理论基础。A
A. 管理过程学派 B. 管理科学学派 C. 决策理论学派 D. 经验管理学派
17.( )是古典管理理论的三个重要组成理论之一, 这个理论关注的是能够被管理者加以运用的协调组织内部活动的一系列原则。D
A. 管理科学 B. 官僚制理论 C. 劳动分工理论 D. 一般管理理论
18. 法约尔根据自己长期的管理经验得出了十四条管理原则, 但他指说,\在管理方面, 没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题??原则是灵活的, 是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术。它要求 智慧、经验、判断和对尺充的掌握。由机智和经验合成的掌握 尺度的能力是管理者的主要才能之一。\从法约尔这段论述中 , 我们可以说, 管理的( )并不是只在现代管理理论的某一学派才诞生的。A
A. 权变思想 B. 系统思想 C. 人本思想 D. 效益思想
19. 依照韦伯的官僚制组织模式的主张, 组织应该建立在( )。A
A. 理性----合法权威 B. 神秘的个人权威 C. 家族关系 D. 个人崇拜式权威
20.( )强调管理一个组织需要理性方式而不是依靠企业主或管理者的随意念头。B
A. 弗雷德里克·泰罗 B. 马克斯·韦伯 C. 亨利·法约尔 D. 亚当·斯密
21. 人际关系理论中所言的职工的满足度主要是指( )。C
A. 生产条件的满足程度 B. 工资报酬的满足程度
C. 职工的安全的感觉和归属的感觉等社会需求方面的满足程度 D. A 和 B
22. 人际关系理论的三个基本观点之一-----新型的领导能力在于( )。C
A. 通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提高
B. 企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收入水平的提高 C. 通过对职工满足度的提高而激励职工的士气 D. 提高工厂的生存与发展活力 23. 管理科学源于( )。B
A. 一般管理理论 B. 科学管理理论
C. 人际关系理论 D. 马克斯·韦伯的有关思想
24. 企业要根据企业的内外部条件随机应变地进行管理, 没有什么一成不变的、普遍适用的\最好的\管理理论与方法, 这是( )的主张。B
A. 经验管理学派 B. 权变理论学派 C. 系统管理学派 D. 决策理论学派
25. 经理一般担任以下十种不同的分为三个方面, 但又是相互关联的角色: ①挂名首脑 ; ②领导者; ③联络者(以上为人际关系方面); ④信息接收者; ⑤信息传播者; ⑥发言人(以上为信息联系方面); ⑦企业家; ⑧故障排除者; ⑨资源分配者; ⑩谈判者(以上为决策方面)。以上通过对经理实际工作观察得出的经理角色观点是哪个学派的观点? 由哪位人士提出的? ( )B
A. 经验管理学派/德鲁克 B. 经理角色学派/明茨伯格 C. 决策理论学派/西蒙 D. 经理角色学派/巴纳德
26. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题, 这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评?( )。D
A. 经理角色学派 B. 社会系统学派 C. 管理过程学派 D. 管理科学学派
27. 古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业管理的实际需要; 有关企业管理的科学应该从企业的实际情况出发, 以大企业管理经验为主要研究对象, 以便在一定的情况下, 把这些经验加以概括和理论化; 但在更多的情况下, 只是为了把这些经验传授给企业管理的实际工作者和研究工作者, 提出些实际的建议。上述最可能是哪一现代管理学派的主张?( )。A
A. 经验管理学派 B. 决策理论学派 C. 经理角色学派 D. 管理科学学派
四、多项选择题
1．产生、形成于19世纪末20世纪初的古典管理理论的主要创成者有（ ）。341，BCD
A．梅奥 B．泰罗 C．韦伯 D．法约尔 E．斯密 2．下述中哪几条是对泰罗的科学管理理论的切中要害的批评表达？（ ）342－344，ABD
A．科学管理理论对职工的社会方面和心理方面的动机重视不够 B．科学管理理论对工人较高层次的需要重视不够 C．科学管理理论没有重视对任务或工作用时的研究 D．科学管理理论对工人参与管理没有予以重视 3．法约尔指出：“管理，就是实行（ ）。”246，BD
A．计划、决策 B．计划、组织 C．指挥、创新 D．指挥、协调、控制 E．领导、指挥、控制
4．数量管理学派的分支有（ ）。371，ABC
A．管理科学 B．作业管理 C．管理信息系统 D．战略结构学 E．知识管理．
5．彼得．圣吉所提出的可创建学习型组织的五项修炼中，起点修炼和最为重要的修炼分别指的是（ ）。381－381，DE
A．改善心智模式 B．建立共同愿景 C．团队学习 D．自我超越 E．系统思考
6．明茨伯格把（ ）这四个角色归结为管理者决策方面的角色。。366，ABCE
A．企业家 B．故障排除者 C．资源分配者 D．联络者 E．谈判者
7．明茨伯格认为管理者的角色包括大类有（ ）。366，ACE
A．人际关系方面的 B．善解人意方面的 C．信息方面的 D．创新方面的 E．决策方面的
8．下面的陈述都是说明韦伯的官僚制组织特征的。BCD
A. 管理当局的成员应该拥有该组织的生产资料的所有权
B. 组织中的管理行为、决定和规则 , 都要以书面形式规定和记载
C. 组织内的各个职位及其权力, 按等级原则进行法定的安排, 形成自上而下的等级系统
D. 明确规定职位特性及其能力要求 , 并按照标准选拔组织中的成员, 根据职务需要任用
9．巴纳德认为正式组织存在的基本条件是ACD
A．明确的目标 B 系统的思考 C．信息联系 D。协作意愿 五、简答题
1．简述泰罗的科学管理原理。 2．概述人际关系学说的主要内容。
六、论述题
1．谈谈你对管理中人性问题的见解。
第三章 管理思想的演进和发展模拟测试答案
一． 填空题
1.科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。 2.经营
3.提高员工的满足度，以激励员工的士气 4.人际关系学说 5.业务流程再造 6.社会技术系统 7.“超Y理论” 8.管理过程
二 判断题
1错2错3对4对5对6错7对8错
三 单项选择题
1.D 2.A 3.B 4.C 5.D 6.C 7.D 8.C 9.A 10.D
11.A 12.B 13.B 14.B 15.B 16.A 17.D 18.A 19.A 21.C 22..C 23.B 24.B 25.B 26.D 27.A
四、多项选择题
1.BCD 2.ABD 3.BD 4.ABC
5.DE 6.ABCE 7.ACE 8.BCD 9。ACD
20.B
第三章 管理思想的演进和发展模拟测试(2)
