联想战略分析
一、 公司主营业务分析： PC兼投资、房地产三大产业
目前联想是全球第三大PC机销售商，仅次惠普与戴尔，在国内排名第一大销售商。就PC机发展前景而言，具有很大的潜力。 2006年至2011年按区域和波形因数划分的个人电脑发货量（单位：百万） 地区 波形因数 2006年2007年2008年2009年2010年2011年* * * * * * 美国 x86台式电脑和服务器 便携式个人电脑 总计 39.4 26.1 65.5 38.1 31.7 69.8 34.1 37.6 71.7 31.4 43.5 74.9 29.8 49 78.8 28.4 53.6 82 国际 x86台式电脑和服务器 便携式个人电脑 总计 106.9 113.7 121.3 128.5 134.4 139.7 56.3 74 93.1 111.5 126.2 140.7 260.6 280.4 163.2 187.7 214.3 240 全球 服务器x86台式电脑和 便携式个人电脑 总计 146.2 151.8 155.3 159.9 164.2 168.1 82.4 105.7 130.7 155 175.2 194.3 228.7 257.5 286 314.9 339.4 362.4 资料来源：2007年9月?屃全球个人电脑季度跟踪调查
年按区域和波形因数划分的个人电脑发货量2009年至2005． 地区 波形因数 2006年2007年2008年2009年* * * * 2010年* 2011年*
美国 服台式电脑和x86务器 -6.80% -3.30% -10.50% -8.00% -5.00% -4.80% 国际 便携式个人电脑 总计 服x86台式电脑和务器 20.70% 21.50% 18.60% 15.70% 12.60% 9.40% 2.50% 5.90% 6.60% 6.40% 2.70% 6.60% 4.40% 6.00% 5.20% 4.60% 4.00% 3.90% 全球 便携式个人电脑 总计 29.10% 31.40% 25.70% 19.80% 13.20% 11.50% 12.90% 15.00% 14.20% 12.00% 8.60% 3.80% 2.30% 2.90% 2.70% 7.60% 2.30% 服台式电脑和x86 2.10% 务器 便携式个人电脑 总计 26.30% 28.20% 23.60% 18.60% 13.10% 10.90% 9.70% 12.60% 11.10% 10.10% 7.80% 6.80% 从以上图表我们得出一下总结：从行业的宏观方面分析,PC机的需求量在不断增加，但是增长速度在不断减慢，市场会慢慢地趋于饱和状态，而饱和区域主要集中在欧美等发达地区，因此联想可以逐渐的把PC机业务转向第三世界国家，而在欧美等发达地区可以推出更有发展前景的新产品，如乐phone手机等新产品 从竞争对手的角度看：在国内能与它抗衡的为之甚少，但在国际上与惠普、戴尔等大品牌还是存在一定差距，却在价格与售后服务方面有着不可比拟的优势，可以采用成本领先型战略。在成功收购IBM之后,联想走的是创新之路,但经与惠普和戴尔,市场上的销售一直是处于低糜期PC联想在,过这几年的时间验证． 还存在很大差距.
从客户角度来看，性价比和售后服务是他们的首选，因此要抓住这些优势,把中国市场的客户群定位在个人及家庭消费者中小型企业和大机构。 二、 公司业务价值链分析：
从基本活动来看，联想的业务价值链主要包括生产作业,售后服务，市场销售,产品研发等。在生产上尽量降低采购成本和运输成本，合理规划以达到零库存战略，缩减用工成本，建立合理高效的人力资源管理体系.在市场销售方面,仍然以中国市场为主，并循序渐进的打入欧美和第三世界国家。在销售方式上采用经营店与大型商场相结合的战略，网上销售与实体销售相结合的战略。对于售后服务方面，要继续保持这种好评，并根据客户的需要，增加新的售后服务，以拉住已有客源。
另外，对于协助性的活动也要相应的重视，例如对技术开发的资金进行合理投入，仔细定期维护企业的基础设备。 战略目标
（1） 以国内市场为主，份额增长5%，年销售总量突破10000万； （2） 实现成本缩减2%，年利润增长4%； （3） 增加研发资金；
（4） 深化客户为导向，实现产品与服务双轮驱动； （5） 加强人力资源与企业文化建设 具体业务流程分析：
A. 增加广告的投入量，以电视、网络、报纸、杂志等为主要传播手段，对销售人员进行在岗培训，在全国各个地区尤其是重点城市设立营销点和售后
服务点；在销售方式上实行网络销售和实体店销售相结合的战略。采取以大型商场 B. 为辐射中心的销售战略。合理规划用工成本，精简机构，对个部门的职能进行整合，合理预算原材 C. 料采购量，尽量减少库存，增加流动基金，降低运输成本；招募高级技术人才，培训内部现有员工技术人才，增加研发进度，购买先 D. 进设备，缩短研发周期；迎合客户要求，改进产品样式，优化产品性能，继续保持良好的售后服务， E. 及时处理客户投诉并积极跟踪调查，真正做到为客户的利益而不断地努力；定期向员工宣传企业文化，增强员工对企业的归属感和认同感。表扬先进F.
员工，树立榜样。组织员工培训增强员工凝聚力与团队协作能力。 人事财务销售技术研生产采购企划 部门 部 部 部发部 部 部部
目标网络、增加广告的投入量，以电视、报纸、杂志等为主要传播手段，对√ √销售人员进行在岗培训，在全国各
个地区尤其是重点城市设立营销点 和售后服务点。在销售方式上实行网络销售和实体 √ 店销售相结合的战略。采取以大型 商场为辐射中心的销售战略。．
合理规划用工成本,精简机构，对各个部门的职能进行整合，合理预算 √ √ √ √
原材料的采购量，尽量减少库存， 增加流动基金，降低运输成本。招募高级技术人才，培训内部现有√ 人才，增加研发速度，购买先进设√
备，缩短研发周期。迎合客户要求，改进产品样式，优化产品性能，继续保持良好的售后 √ √ 服务，及时处理客户投诉并积极跟 √
踪调查，真正做到为客户的利益而 不断地努力。定期向员工宣传企业文化，增强员工对企业的归属感和认同感。表扬 √先进员工，树立榜样。组织员工培训增强员工凝聚力与团队的协作能 力。
职能分解 人力资源部门职能 负责公司的战略经营目标的制定 计划 招聘配置、薪酬福利、保持与开发、绩效考核．
控制 组织 控制用工成本、人力资源数量与质量以及人员流动 组织招聘、培训、考核及一些文娱活动 协调各个部门、员工之间的关系，保持与员工、上级的沟通、协调 有效沟通，听取他们的意见与建议，与劳动保障部门保持良好的关系 整理归纳绩效考核的数据资料 整合搜集员工的基本信息、员工绩效考核，员工薪资发放状信息搜集整理 况，搜集竞争对手的资料及相关政策法规 拉大员工薪资差距、为提供员工晋升机会、员工持股计激励 划、弹性工作时间、设定合理的竞争机制、精神激励、荣誉
人力资源部组织结构
对人力资源部门主要负责（人力资源规划、招聘配置、培训、薪酬与福利、绩效考核与评估、劳动关系处理、企业文化）进行分析，得出人力资源部门的岗位。如下：
人力资源结构图 和配置的合理 人力资源副总裁 人高效。 力工作内容:(1)资草拟公司人力源资源战略规信划。 (2) 建息立健全公司人技力资源管理制术度。 (3) 定专期组织对员工员进行考核。 20(4) 制定全系日 统的人力资源员工培训与职业生涯发 展
计划，并组织实施。 (5) 负责制定招聘计划，并组织员工人力资源招聘。 (6) 建立、完善全系统的人力资源薪酬体系。 (7) 定期提交人力资源分析报告。 (8) 拟订公司文化建设人力资源方案，并组织实施。 (9) 负责员工的档案人力资源管理、社会福利、 保险等相关事务办理。 (10)审核分支机构的用人计划，审批分支机构对 基层员工的录用。 (11)完成上级交办的其他工 作。． 人力资源总监人力资源部经理职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 人力资源主管人力资源部经理 岗位编号 HR-001 一名 岗位编制人力资源部 三级 岗位等级总经理 招组直接下级 人绩员劳薪培福培训专员、薪酬专员、招聘专员、考核 专员 聘织发专展员 工效力动训酬利专资关和专关专源发员员 系员 系运 专 工作地点专专展联想人力资源办公室 薪资类型 年薪制 2010年所辖人员 12月4名 编制日期
联想战略分析
