业务经理考评及薪资管理办法 1 目的
1.1 支持企业经营战略、经营目标落地； 1.2 激励业绩持续稳定提升的业务经理； 1.3 增强业务经理对公司长期责任感。
2 适用范围
所有正式任命的非直辖区域的业务经理。
3 工资构成
业务经理工资=级别工资+月度绩效奖金+特殊奖+半年奖+年终奖+补贴。 ? 业务经理月度工资构成包括：级别工资、月度绩效奖金、补贴；
? 特殊奖、半年奖、年终奖为或有奖项，当业务经理的业绩未达到相应标准时，其奖金为零； ? 补贴包括独立业务补贴、保留津贴等。
3.1 级别工资
3.1.1 业务经理级别工资按其待遇级别对应的工资标准进行发放（级别工资不包含保留津贴）； 3.1.2 业务经理待遇级别范围为7级～10级，其待遇级别依据相应的任职标准进行评定；
3.1.3 由职能主任转岗为业务经理的，其待遇级别需要根据业务经理相应的任职标准重新进行评定；
3.1.4 2007年上半年业务经理维持现行的待遇级别不变，自2007年下半年起，业务经理晋升晋薪按公司相关制度执行 。 3.2 月度绩效奖
3.2.1 月度绩效奖的确定：根据当月KPI考核结果确定。
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业务经理考评及薪资管理办法 3.2.1.1 月度绩效奖的计算：
月度绩效奖=1/2的8C级别工资×（KPI考核得分÷100）×难度系数×（1+10%×KPIX）
? 其中，8C级别工资按照区部所在地的级别工资标准计发。下文中出现的8C级别工资均特指区部所在地的8C级别工资。 ? 当月度KPI考核得分低于60分时，表示业务经理当月业绩不达标，其相应的月度绩效奖金为0。
? 见习期业务经理月度绩效奖金按80%发放；试用期业务经理KPI考核结果仅作为其转正的依据，不发放月度绩效奖金。
3.2.1.2 难度系数的确定：
难度系数用于反映地区内区域管理的难易程度，范围为0.6～1.3，地区内区域难度系数平均趋于1。
难度系数由总经理综合区域人数、业务量、管理基础、点部数量、中转场数量、职能单元数量及区域面积等因素给出，经大总经理监批准后执行。同时，地区应将经大区批准后的难度系数报绩效管理处备案。
3.2.2 月度KPI考核对象：
成立时间在一年以上的区域、由老区域拆分的区域，其业务经理参与月度KPI考核。
其余区域的业务经理若有考核需求，可由地区提出考核需求及考核办法，经大区批准后执行，同时将相应的考核需求及办法报绩效管理处备案；若地区对其没有考核需求，则不参与月度考核。
3.2.3 月度KPI考核 3.2.3.1 KPI指标库
根据业务经理职责制定KPI指标库。 3.2.3.2 KPI指标的选取及其权重的确定 3.2.3.2.1 KPI指标的选取：
业务经理KPI考核指标分为必考指标、监控指标和备选指标三类，其中，必考指标、监控指标由总部相关部门确定，备选指标由地区根
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业务经理考评及薪资管理办法 据年度工作重点提出考核或监控建议，经大区批准后执行。确认的考核指标权重之和须为100%。
3.2.3.2.2 KPI指标权重调整的原则：
? 单项指标调整幅度不超过±3％；因特殊原因，调整幅度超过3%时，须经总经理监和相应的职能本部负责人批准后执行； ? 单项指标调整后权重不得低于４％； ? 可选指标权重由地区提出，大区批准；
? 对于半年度考核指标，其相应的权重由地区支配，但须经大区批准； ? 大区和地区可根据阶段性工作重点对指标权重进行调整。
3.2.3.3 KPI指标的考核办法：
根据指标统计特点，采用累计方式或非累计方式进行考核。 3.2.3.4 KPI指标得分计算方法：
? 所有指标均设置最差值、目标值和挑战值；当指标完成值小于或等于最差值时，单项指标得分为零；
? 当指标完成值大于最差值且小于等于目标值，则单项指标月度得分＝（完成值-最差值）/（目标值-最差值）×100； ? 当完成值大于目标值且小于挑战值，则单项指标月度得分＝100＋[（完成值-目标值）/（挑战值-目标值）]×50； ? 当完成值大于或等于挑战值时，单项指标得150分；
? KPIX行政奖罚得分为附加分，奖1分，则奖励月度绩效奖的10％，扣分也类同； ? 月度KPI考核得分=（∑KPIN×权重）÷（∑月度KPI权重）；
? 若业务经理同时兼管两区域，则其月度KPI得分为该两区域当月月度KPI考核得分的平均值。
3.2.3.5 监控指标考核结果运用：
当监控指标达成偏出最差值或挑战值时，业务经理须向总经理作出原因解释。当监控指标未达成最差值时，总经理有权根据实际情况
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业务经理考评及薪资管理办法 对业务经理处以5～20分的KPI扣分处罚。
3.3 半年奖、年终奖
3.3.1 半年奖、年终奖的确定：由业务经理半年和年度业绩综合评价所得的绩效等级确定，每年发放半年奖和年终奖各一次。
半年奖=1.5倍8C级别工资×奖金系数 年终奖=2.5倍8C级别工资×奖金系数
奖金系数由业务经理绩效等级确定，其对应关系如下表：
至6月30日止，任职期限不足3个月的业务经理，不参与半年评价，不发放半年奖。
至12月30日止，任职期限不足3个月的业务经理，不参与年度评价，不发放年终奖；但转岗或内部晋升的业务经理，其年终奖按原岗位的年终奖发放办法执行。
3.3.2 绩效等级确定
业务经理绩效等级分为1～5级，地区业务经理的绩效等级分布由总经理结合大区及地区评价期内的整体经营业绩完成情况确定。不同绩效等级的定义及分布比例指南如下：
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绩效等级 奖金系数 1 1.5 2 1.0 3 0.6 4 0 5 0 业务经理考评及薪资管理办法
绩效等级 等级1： 业绩贡献卓著 等级2： 业绩贡献在平均水平以上 等级3： 业绩贡献在平均水平 描述 取得优异的工作成果；明显比其他人高出一筹；工作过程执行和工作态度是顺丰典范。 比例指南 10-20% 工作成果比大多数同层次员工出色；乐于承担更多责任 30-40% 工作成果符合岗位职责要求，工作成果可靠；显示出合适的知识、技能、效率和主动性 与其他人相比： 30-40% 等级4： 业绩贡献比较少，明显需要提升 - 没有完全履行岗位职责，或者执行了职责，但结果比较差；或 - 没有显示出应有的知识、技能、效率和主动性 - 连续评为绩效等级4在顺丰高绩效文化下是不可接受的的，须立即进行提升 5-15% 等级5： 业绩不符合要求 没有显示或利用要求的知识和技能；没有充分履行岗位职责；在取得业绩4后，未能获得明显的业绩根据情况确定，无提升 明确比例要求
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