一、单项选择题（共15分，每小题1分）
1．市场营销观念的中心是（ ）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商
3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（ ）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（ ）。
A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察
5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化 6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析 8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。
A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品
9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）。
A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（ ）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（ ）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（ ）。 A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命 D．产品市场寿命
13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略
14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（ ）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度
15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。
A．高价策略 B．低价策略 C．满意策略 D．折扣策略
二、名词解释（共15分，每小题3分）。
1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
2..请简述产业市场的特征。
3.影响企业营销活动的宏观环境主要包括哪几个方面的因素？ 4.产品包装主要有哪几方面的作用？ 5.简述处于导入期产品的特点。
四、论述题（15分）
下图是宝洁系列洗发水在市场上的相对市场占有率、市场增长率，请运用波士顿矩阵分析不同业务单位的特点以及应采取的战略。
低 市场增长率 高 沙宣 伊卡璐 飘柔 海飞丝 润妍 高 相对市场占有率 低 五、案例题（25分）
案例资料：
近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。
旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。
A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大
市场营销期末考试试卷及参考答案
