六、公司突发事故应急管理预案
1 总则
1.1 公司发生突发事故时，管理部门能有效地控制局面，迅速有序地处理突发事故。
1.2 本制度适用于公司火灾火警、重伤急救、地质灾害、大风暴雨、刑事治安事件、停电停水等突发事故的应急处理。 2 职责
2.1 公司综合管理部负责突发事故处理的总协调。
2.2 安全办协助处理突发事故并保护现场，负责突发事故中受伤人员的救护、送医。
2.3 安全办负责突发事故中的用车安排。
2.4 建设办负责突发事故中的水、电、气的处理；景点设施的抢修；树木、花草的处理等。
2.5其他部门协助处理突发事故。 3 工作程序 3.1 火灾火警
3.1.1 发生火灾火警时，现场的公司员工应用就近的灭火器，进行扑救，并立即报公司综合管理部。
3.1.2 综合管理部接报后，按有关规定组织力量扑救，并上报公司领导， 同时拨打 119 报警。
3.1.3 公司员工发现火情后，应取就近的灭火器材，赶赴现场灭火，并疏散游客至安全处。
3.1.4 公司电工组接报后，立即关闭现场电源。
3.1.5 公司安全办人员接报后，立即赶赴现场协调抢救受伤人员。 3.1.6 安全办安排好救护或应急车辆。
3.1.7 火情解除后，保安人员保护好现场，消防人员做好记录，并协助公安消防机关调查起火原因。财务部门到现场清点财务损失情况。 3.2 地质灾害
3.2.1出现地质灾害险情和灾情的，公司应将有关情况及时向当地政府报告，请求支援；并依照群测群防责任制的规定，立即将有关信息通知到地质灾害危险点的防灾责任人、监测人和该区域内的游客、干部职工，对是否转移游客、
居民和采取的应急措施做出决策；及时划定地质灾害危险区，设立明显警示标志，确定预警信号和游客、居民撤离转移路线，组织游客、居民转移避让或采取排险防治措施，根据险情和灾情具体情况提出应急对策，情况危急时应强制组织受威胁游客、居民避灾疏散。 3.3 大风暴雨
3.3.1 公司办公室收到气象部门的大风暴雨预报时，应立即上报有关领导并传达到各有关部门。
3.3.2 各部门员工接到通知后，应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作，并组织抢险队伍待命。
3.3.3 公司办公室、工程部门及相关部门安排负责人24 小时值班。公司办公室组织成立领导小组，公司值班负责人任总指挥，各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。
3.3.4 工程部门按公司有关规定，进行应急处理。
3.3.5 工程部门组织人员检查公司设施，使其处于安全状态。
3.3.6 开园期间出现大风暴雨，安全办接到综合管理部通知后，立即广播通知游客注意安全。保安人员应密切关注公司游客、建筑、设施的安全，发现状况立即上报。
3.3.7 公司领导根据灾害情况，决定是否提前闭园。如提前闭园，接待办应广播通知闭园消息，并安排保安疏导游客离园。
3.2.8 灾情过后，建设办应拍摄受损场面并组织人员立即清理现场，组织人员抢修损坏景点、建筑设施、花木等。
3.3.9 财务部门应及时清点受损物资；公司综合管理部办理保险索赔事宜。 3.2.10 各部门根据灾害中员工的表现，按公司奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、 造成重大损失和严重后果，甚至构成犯罪者，根据情况给予惩罚直至追究法律责任。 3.4 刑事治安事件
3.4.1 公司如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件，由安全办负责处理，其他部门协助。
3.3.2 公司保安人员根据事件的性质做出相应的处理。 3.4.3公司工作人员应将事件的处理情况记录在案。
若为一般治安案件，
可进行劝阻、调解，若为刑事案件，报公安机关处理，并提供必要的协助。
9.3.5 公司停电
9.3.5.1 公司供配电设施突发性故障停电，由电工进行故障检修； 故障在 30 分钟内无法排除时，由电工启用备用电源供电；局部停电时，应架设临时线路应急供电。
3.5.2 演出期间突然停电，应利用备用电供电并向现场来宾进行解释，维持好现场秩序；如事故短时间无法解决，供电负责人应及时向公司领导报告，并维持好现场秩序，组织游客有秩序离场及退票工作。
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