岗位职责目录
1. 保安部经理 2. 经理助理 3. 文员 4. 警卫主管 5. 警卫领班 6. 警卫员 7. 消防内保主管 8. 消防领班 9. 内保领班 10. 内保员 11. 消防员
12. 监控员
13. 机动副主管
14. 机动保安员
部门 保安部 DEPARTMENT 职位 保安部经理 POSITION 职级 JOB LEVEL
涉及部门 RELATIONSHIPS：-
酒店各部门
经理级 直接上级 REPORTING TO 驻店经理 直辖下级 SUBORDINATE 保安部经理助理 编号 REF NO. SE3101 工作概述 JOB SUMMARY: -
1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消
防主管及全体保安部各职级员工。
2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督
导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES：- 1．经常巡视酒店各重要部位“四防”器材设备，以确保设备处于良好的状态。 2．受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
3．与当地执法部门、司法部门以及其他安全保卫部门保持密切的合作关系，在酒店
范围内协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾
4．负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工尽职尽责，保障酒店员工和客人的
生命
5．安全加强对酒店经营部位和要害部位的安全管理。
6．重视内勤工作，组织好保安工作，负责健全酒店安全保卫制度，部署保安部的工
作计划安排和检查落实情况，督导下级工作，审定各部拟定的安全制度、规定，报驻店经理批准后实施。
7．协助人事培训部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的四防教育和法
制教育。
8．负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查
处结果。
部门 保安部 DEPARTMENT 职位 保安部经理 POSITION 职级 JOB LEVEL
涉及部门 RELATIONSHIPS：-
酒店各部门
经理级 直接上级 REPORTING TO 驻店经理 直辖下级 SUBORDINATE 保安部经理助理 编号 REF NO. SE3101 工作概述 JOB SUMMARY: -
1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消
防主管及全体保安部各职级员工。
2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督
导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES：- 9．重视内勤工作，组织好保安工作，负责档案资料的积累和科学管理工作。 10．协助驻店经理组建酒店防火安全委员会，治安安全委员会等组织，担任或选派
各部
委员会副主任，并主持日常工作。
11．主持本部门的例会，传达贯彻上级指令。
12．完成驻店经理及上级部门交办的其他事项。
部门 DEPARTMENT 保安部 职位 POSITION 职级 JOB LEVEL 保安部经理助理 经理助理级 直接上级 REPORTING TO 保安部经理 直辖下级 SUBORDINATE 主管 编号 REF NO. SE3102 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: - 1．督导下属各主管的工作，适时提出奖励建议或直接签单处罚。 2．经理不在时，代行经理职权。
3．协助经理处理发生的各种治安问题，并调动保安员力量处理应急安全事务。 4．督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，
促使各部门加强安全管理。
5．负责监督各班组运作情况，包括人员、岗位、记录等情况，如有事件发生，上呈
事件处理报告。
6．上呈一份每周保安工作情况报告给保安部经理。
7．负责组织本部员工的季度评估（业务水准、纪律、礼貌、英语水平），作表呈报
保安部经理。
8．定期组织人员检查各部位的消防设施，督导消防主管，完善消防责任制。 9．与人事培训部联合组织酒店的治安、消防常识培训，并组织消防演习。 10．督促各部门完善消防设施及消防组织，组建酒店义务消防队。 11．按时按质完成经理交办的其它任务。
部门 DEPARTMENT 保安部 职位 POSITION 职级 JOB LEVEL
涉及部门 RELATIONSHIPS: -
本部门
文员 员工级 直接上级 REPORTING TO 保安部经理 直辖下级 SUBORDINATE 无 编号 REF NO. SE3103 工作概述 JOB SUMMARY: -
在部门经理的领导下，完成日常接待和办公室管理工作。
工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES: - 1． 在部门经理的领导下，负责本部门的内勤工作，负责各种文书的拟写、打印和复
印等工作。
2． 对工作认真负责，办事积极，讲求效率，有计划性，当好部门经理的管家和助手。 3． 掌握本部各岗位工作情况及各种数据，收发和管理好本部的文件、资料和文书的
分类归档，负责收发本部员工的来函、来信及资料，进行综合分析，及时上报部门经理。
4． 负责起草本部工作计划、总结和报告，管理好本部印鉴、介绍信、等资料。 5． 负责对本部门的财物具体管理，定期核对。 6． 热情接待来访人员。
7． 负责本部员工公用物品的领取、保管和发放，领发本部门各项费用及办公用品，
负责做好拾遗物品和缴获物品的记录保管工作。
8． 完成上级领导交办的其他工作。
五星级酒店保安部各岗位职责
