提高自身绩效路径与方法（选择三）
一、单选题(每题1分,共20题)
1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ) P174 A、相互之间缺乏沟通 B、对有限资源的争夺
C、分工或责任划分的太过于清晰 D、个人对事物的态度和看法不同
2、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNC A、习惯 B、恐惧 C、激励 D、冲突
3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67 A、工作 B、岗位 C、目标 D、环境
4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12 A、绩效评价 B、绩效沟通
C、绩效执行 D、绩效辅导
5、认知能力测验由（C）个部分组成 P116 A、一 B、二 C、三 D、四
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7、超事业部制又称（ A ） P58 A、执行部制 B、单行线制 C、多行线制 D、群行线制
8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3 A、集体履行 B、团体履行 C、个人履行
D、他人履行
9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44 A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战 B、认识组织结构、明确部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威 D、大胆改革，推翻原有的制度
10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）P17 A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价 B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 C、评价者对评价工作缺乏自信心 D、评价方法明确，评价标准稳定
11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67 A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效 C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度
12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) P2 A、计划 B、行为 C、结果 D、成绩
13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85 A、工作
B、世界 C、职业 D、个人
14、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65 A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境
15、直线制又称(B)结构 P54 A、职能式 B、军队式 C、指挥式 D、关系式
16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 B、绩效考核不需要合适的工具
C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化 D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差 17、工作协作关系包括( D )部分 P72 A、三 B、五 C、一 D、二
18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65
B ) P20 A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源 19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？ A、组织结构富有弹性
B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确 C、横向联系少，内部协调容易
D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高 20、职业价值观受（A）因素的影响 P83 A、年龄 B、岗位 C、目标 D、职位
二、多选题(每题2分,共20题)
21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（) P17 A、促使有问题的员工主动辞职； B、为有计划的帮下属加薪； C、减少凭业绩提薪的下属的数量； D、遵守组织的规定；
提高自身绩效路径与方法（选择三）
