国家级精品资源共享课管理学基础 管理学基础》试题库
2012 年修订）
说明
本试题库共设五种题型：速测题（填空题） 、单选题、多选题、简答题、情 景题。 1. 速测题以填空的形式， 在限定时间内完成， 主要考查学生掌握基本知识的 程度。既可以
选择部分试题在期末测试中使用，又可以作为速测题，分为 次测试，以取代期末书面考试。 2-3
2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型，即 设定某种管理情景， 然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管 理问题。情景题要求联系实际说明管理有关知识， 不是单纯回答知识要点的简答 题。评分标准是：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。
3. 速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供 学生自测和教师自动组卷系统。
、速测题（填空题）
第 1 章管理概述
1.1.1 管理是共同劳动的产物。
1.1.2 管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其客观 规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。
1.1.3 管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对 象；⑷管理媒介；⑸管理环境。
1.1.4 高层管理者以决策为主要职能。 1.1.5 中层管理者是高层管理者决策的执行者。
1.1.6 基层管理者负责现场指挥与现场监督。
1.1.7 所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。
1.1.8 管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制
1.1.9 按存在于社会组织的内外范围划分， 管理环境可分为内部环境和外部 环境。 1.1.10 组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。
1.1.11 中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶建立 机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估。
1.1.12 管理核心技能的 “1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领 （“ 1”）， 包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（ “ 3 ”）的管理者核心技能体 系。
1.1.13 泰罗的科学管理理论以现场管理为重点， 以提高劳动生产率为中心。 1.1.14
法约尔的一般管理理论以组织管理为重点， 着重研究企业的整个活 动。
1.1.15 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”
1.2.16 卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包括系 统哲学、系统管理和系统分析三个方面。
1.2.17
卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根 据权变关系的理
论，求得与之相应的管理观念和技术， 以最有效地实现管理目标。
1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、 带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。
1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。
1.2.20 组织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制度文 化层；⑶物质（行为）文化层。
1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷约束 功能；⑸辐射功能。
1.2.22 组织文化建设的阶段：⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶ 确立与巩固阶段；
⑷变革与发展阶段。
1.2.23 组织文化建设的方法：正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感 染法、暗示法、实践法。
第 2 章 计划与决策
1.2.1
分析企业外部环境， 发现机遇与威胁； 分析企业内部环境， 找出优势 与隐忧。
1.2.2 企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴；⑵ 分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。
1.2.3 建立竞争优势的基础：⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客。
1.2.4 建立竞争优势的策略：⑴成本领先策略；⑵产品差异化策略；⑶专一 化策略。 1.2.5 析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等 三大阶段，细分为十二个小步骤。
1.2.6 信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法；访谈 （ 座谈 ） 法；现场 调查法；工作报告法。
1.2.7 对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶ 比较分析法；⑷归纳法；⑸演绎法；⑹类推法。
1.2.8 创造力来源：⑴创新精神；⑵知识、经验与技能；⑶创造思维与创造 方法；⑷勤奋工作；⑸激励；⑹环境。
1.2.9 创造性思维的形式：⑴发散型思维；⑵收束型思维；⑶灵感思维。
1.2.10 循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻辑思 维规律的一种特殊思维。创新思维本质上是一种越轨思维。
1.2.11 管理中的创造技法：⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换元； ⑹重组；⑺移植；⑻逆寻。
1.2.12 管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。 1.2.14
决策的基本程序：⑴调查与分析；⑵设计备选方案；⑶选择方案； ⑷审查与反馈。
1.2.15 不同的管理者在不同的情况下，可能会采用不同的决策准则：⑴直 觉决策；⑵理性决
管理学基础第五版期末考试题库
