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南开大学滨海学院信息管理系 《信息系统项目管理》课程设计
题 目_如家连锁酒店信息系统项目管理__
年 级______大一______________
专 业__信息管理与信息系统____
学 号________15992548________
姓 名____冯伟峤______________
2016 年 6 月 20 日
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内容摘要：如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一，是温馨舒适的商旅型
连锁酒店品牌，通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务，使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。酒店信息的管理在整个酒店的运作过程中起着重要的作用。它在酒店的工作人员、基础设施与客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过信息的管理酒店的管理人员能够随时了解客房的入住情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。如家快捷酒店信息管理系统从软件工程的角度进行系统的开发，详细介绍数据库应用系统的开发过程，包括系统开发前的准备工作、系统的需求分析、系统的概要设计和详细设计、系统编码设计、系统测试等。利用数据库管理资料可以方便的管理客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的查询操作使酒店信息管理系统成为管理人员的得力助手。基于project的软件并结合我们对项目管理知识的了解，本系统实现了对于项目的基本增加、修改、删除功能，本信息系统将重点放入住管理、退房管理、查询服务这三部分，使酒店在后续统计和核算时，更加简便高效。
关键字：如家 酒店 管理人员 客户 项目管理
目录
一、项目概述（背景、可行性分析） 1
1.1系统开发背景 1
1.2系统项目可行性分析 1 二、工作
任务书（业务需求） 2
2.1项目目标 2
2.2功能要求 2 2.3性能要求 3
三、项目进度计划 5
3.1分解项目工作 5 3.2项目工作关系表 6
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3.3绘制甘特图 6 3.4绘制网络图 7
3.5里程碑计划 7
四、项目规模成本估算
4.1分解项目工作 8 4.2项目规模估算表 8 4.3开发成本 9 4.4管理、质量成本 9 4.5总估算成本 9 4.6项目报价 9
8
五、团队介绍 10 六、总结 七．参考文献
如家连锁酒店信息系统项目管理
1、项目概括 1.1项目背景
随着中国经济水平的提升，人们的生活水平有了较快的提高，从而推动了旅
游业的迅速发展，以至于促进了酒店服务产业的快速发展。酒店服务产业作为第三产业的突出产业，以其前所未有的规模迅速占领了服务产业市场。酒店服务业主要以满足人们外出旅游、出差、以及无法避免的在外借宿提供了住宿等保障服务，这也是其得以迅速发展的主要因素。随着酒店数量的不断增加，规模不断扩大，连锁酒店也随之腾空出世。然而酒店的管理运营需求压力也瞬间增大，客人数量的增加，业务报表的增加，各种信息的处理难度越来越高，这极大的影响了酒店服务产业的发展。于是，为了促使酒店的持续、稳定、健康的发展，酒店管理系统成为其潜在的经营手段。通过酒店管理系统的科学管理，酒店的服务水平将提高到另一个档次，从而提供更加人性化的服务如果以上这些功能靠单纯的手工实现的话必然会带来时间上的延迟与信息沟通的闭塞，还不便于查询，导致服务质量差强人意。基于手工操作的种种缺点，为了更好的管理酒店，实现管理自动化，我们将酒店管理的流程与规则与现代的计算机技术相结合，建立起酒店信息管理系统，以利于酒店管理的顺畅进行。酒店信息管理系统还可以全程监管客户在酒店的消费活动，并对收入情况进行统计，从而实现酒店管理流程全过程的
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如家连锁酒店信息系统项目管理
