管理学原理题库考试试题及答案[1]

4、 稳定性规范往往是条理化、科学化的办事规则或准则，反映了管理的内在要求，有一 定稳定性。

规范化管理，以科学确定的各种标准和规范为基本准则的管理方式，就是规范化管理或 称制度化管理。规范化管理是优于传统管理方式的管理方式。1、规范化管理使组织具有 高度精确性、连续性、可靠性和稳定性，摆脱了个人因素对组织的影响；2、规范化管理

充分体现了理性精神、合理化精神；3、规范化管理方式是适应现代组织的管理方式。

规范化管理缺乏人际温情，但优大于劣。

LB7 论成熟与革新

由成熟到革新，一般有两个方向。一个方向是开发新领域、新行业，转换主营结构；另

一个方向是通过更新换代在原市场范围内开拓发展的道路，这两方面并不排斥。

（一） 革新的滞后性

主要原因是由于原战略基础上形成的发展模式的束缚造成的。其中主要原因有：对成熟

化视而不见；对模式转换的必要性认识不足；规模和收益上的障碍；本业意识的障碍。

（二） 革新的过程

革新要经历一个过程，其中包括从观念到行为的一系列变化，分为认识、探索、决策、

稳定四个阶段。

（三） 对成熟化的认识

由于自己的成就，企业内部人员看待自身容易带有主观色彩，对危机认识不够。 （四） 战略探索

战略探索阶段是一个漫长的阶段，等到问题明朗后，虽然风险确实变电站小了，但机会

也随之丧失了

（五） 战略决策

当企业的未来发展方向明朗化后，企业便进入了战略决策阶段。要理顺内部经营机制，

以战略目标为核心把企业各方面组织成为一个有特定结构、目标和功能的系统的过程。

LB8 论风险管理

风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 具体目标有六项目 1）维持企业生存，避免企业因某一重大不测事件而破产。2）维护 企业经营稳定、持续地发展，避免经营中断和大起大落。3）增加企业利润；4）降低风险管 理成本。5）树立安全、安定的企业形象。6）履行企业的社会责任和义务。

不同时期企业会面临不同的风险。因此企业的风险管理目标也不同。虽然企业面临风险 和应对措施多种多样，但风险管理工作还是有一定的规律和程序可循。

LB9 论管理的科学化趋势

总体上看来，管理实践和管理思想的发展的历程，是组织生活，管理过程中发现因 素越来越多，内容日益丰富，完善的过程。管理脱胎于一种类型的传统文化，伴随着近代工 业文明发展成为一套独立的知识体系。一定程度上带有很深的市场经济，资本主义印记。工 业革命以来管理发展总的趋势是科学化和理性化。对效率，效用，科学，理性的追求，是推 动管理发展演变的根本性力量。（发挥）科学化和理性化本身没有错，本世纪管理发展过程中 的问题是科学和理性成了至高无上的，有时甚至是唯一的逻辑，产生一定程度的偏离，组织 与人的协调发展受到一定的压抑和忽视。

进一步梳理，到目前为止管理学发展有几条较为显著的线索。

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1、 科学化、理性化线索。由泰罗发端，直到战后运筹学应用，当前的信息技术应用，

是科学管理发展的主要线索。整个管理发展过程中的科学、理性精神，也是科学化、理性化

的表现。

2、 人道主义线索。梅奥把人当作“社会人”，巴纳德把人当作“独立的个体”开始，尊 重人，重视人的发展成为管理研究当中的一个主题。此后行为科学发展，组织管理理论的发 展，对管理过程中如何尊重人，如何为人的发展创造条件，提出很多探索性的理论和切实可

行的方法。

3、 管理过程线索。从法约尔直到孔茨，对管理过程不懈的探索和研究。

4、 组织管理线索。由巴纳德开创，以西蒙、赛尔特、马奇、安索夫等人为代表的，立 足于组织的内外平衡和动态平衡研究管理问题形成的管理思想源流。这是一种包容性最强、

原理性最强的流派。

5、 实证分析线索。强调实践的重要性，强调操作过程的倾向。有史以来就存在，当代

以德鲁克、戴尔为主要代表人物。

LB10 论经营战略与组织结构的关系

组织结构是指组织内部分分工协作的基本形式框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指 令或默契已远远不够，它需要组织结构来提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围

和联络路线等事宜。

经营战略是现代企业经营的主要标志，它包括确定长期目标以及为实现这一目标所必须 实施的计划和资源分配。组织结构必须服从于经营战略，随经营战略的变化而调整，否则， 组织活动就将毫无效果。经营战略有许多类型，就组织发展的阶段性而言，有扩大规模、地 区开拓、纵向发展和产品多样化等相应战略，在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模， 因此，并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解 决地区分散而产生的协调、标准化和专业话等问题；进入纵向发展阶段，需要进一步扩大组 织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集 权制结构转向分权制结构。总之，组织结构的设计和调整要以经营战略为依据，并为实现经

营战略服务。

LA11 论组织三要素

正式组织产生于具有协作意愿，能相互沟通的个体围绕共同目标努力之时。正式组织有

三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。它们是正式组织产生的充分必要条件。

（1） 协作意愿

协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望。个人在组织中的协作意愿意味着个人自我克制， 放弃完全人格性行为的自由，一定程度上个体行为的非个体化。个人协作意愿总体上的组织 结果是个人努力的凝聚。

对个人而言，协作意愿是个人由于为组织提供协作而得到的诱因与协作所作牺牲或贡献 两者相比较后的净效果；同时，也是个人参加不同组织所得诱因相比较后的净效果。判断净 效果大小的标准纯粹是个人的，无统一标准。

从组织角度看，如何找到提供给个体各种诱因和组织能够获得的成员努力之间的平衡， 是组织生存发展的重要条件。

（2） 共同目标

共同目标是协作意愿的必要前提，组织要求个人提供的行为必须是有方向性的行为，否

则不可能成为现实的行为。任何正式组织都有共同目标。组织共同目标不仅要得到组织成员

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的理解，而且必须被他们接受。否则无法对行为起指导作用，无法成为激励的力量。

组织目标不同于个人目标。个人愿意为实现组织共同目标努力，是因为实现组织共同目

标能够部分实现个人目标，有助于实现个人追求。组织中的个体有两种身份、两种人格。有

时两种角色、两种人格会产生差异和矛盾。目标的背离会导致人格的背离。

（3） 信息沟通

上述两种要素只有通过信息沟通才能连接起来，信息沟通是组织成员理解共同目标，相 互沟通，协同工作的条件，是组织的基础。

信息沟通有一定的限度。一是因为信息沟通要借助于语言媒体，会发生理解上的偏差。 二是上下级之间信息沟通过程中归纳概括的过程和理解阐述过程会导致信息失真。三是沟通 过程中有出于个人目的的有意识修饰加工。一般说来，信息沟通的渠道越长，失真的程度越

高。

信息沟通在组织中通常借助于一定的结构和框架进行。组织机构和制度框架是信息沟通 的正规渠道和规则。信息沟通的手段对信息沟通过程有很大制约作用。通讯手段、计算机技 术的进步从根本上改变了组织中的信息传递，对组织生活和管理过程产生了全面而深刻的影

响。

LB12 论组织与个人间的平衡

组织与个人之间的平衡，就是组织内部平衡，是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人

诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。

从个体角度来看，个人对组织的协作愿望取决与个人为组织的贡献与个人从组织获得的诱因 之比。从组织侧面看，指组织所能提供的足以维持协作过程有效而充分的诱因数量的能力，

谋求组织生存发展的能力。

组织内部平衡与下述几种因素直接相关： 一、 个人的需求、动机及其标准。

1、个人的需求结构不同，同样的激励因素会在不同的人身上产生不同的效果。 2、个人的需求是一个不断膨胀的量。

二、

诱因的分配过程。提供诱因满足个体需求的方法有局限性：一是资源有限，二是效果

有限。另一个重要方面是有效的综合运用提供诱因的方法和采用说服教育、强制的方法。 同时还应考虑正式组织和非正式组织两个方面。

三、 组织的效率。组织的效率是组织目标的实现程度，它直接关系到组织是否能够生产、

创造出足以满足个体需求的诱因资源。

在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、 领导、企业文化教育等多种职能活动实现。

LB13 说明企业的社会责任

我国的企业,同时是一级社会组织、政治组织,集经济功能、社会功能、政治功能于一身。

企业管理者既是经理,又是地方长官,同时还是党的基层组织负责人。企业并没有成为一种 独立的经济实体,财产的支配和行政的支配合二为一,表现为以行政系列为主的\家国一体\的整体行为方式。多重身份、多种功能必然导致企业的非独立性。财产网络、行政网络、

政治网络交错重叠在一起,企业是这种复杂网络体系上的一个点。不论哪个系列的牵动,都

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会影响企业系列的动作,都会牵动其它体系,政治、经济、社会问题集于一身,任何大的行动

都会导致全局性影响,企业要满足政治的、社会的、经济的全面的要求,企业行为的政府性,

政府行为的企业化,就成为国有企业与其管理部门的一种一般现象，从而使企业承担着过重

的社会责任。所谓\家国一体\就是指这种现象。正所谓,修身齐家治国平天下。

二战后，企业的社会责任日益成为人们关注的焦点。其主要内容有:

（1）致力于和当地社会的协调；(2)禁止贿赂行为；(3)公开企业经营情况；〈4〉避免不利

于竞争的企业兼并；(5)充分考虑所在国的国际收支政策和信用政策；(6)不偷税漏税；(7)

扩大劳动雇佣,协调劳资关系；(8)为所在国科技发展作出贡献。

企业不仅对一国的经济活动造成影响,而且对国际范围经济、社会、政治都有较大影响。随

着全社会改革的不断深入，企业的社会责任也随之发生变化，目前我国的国有企业正在经

历着重大的变革，现代企业制度的实施，体制改革及创新为企业的生存及发展带来了全新

的机遇。国家应用法律的、行政的手段赋予了企业一定的社会责任，并加以约束和规范，

使企业既是全社会的一个组成部分，又具有相对的独立性。