武汉工商学院 管理学院 实验报告
实验课程名称 实验项目名称 专 业 组 别 商务礼仪 个人形象礼仪综合实训 会计学 实验序号 实验类型 2014 姓 名 2 课程性质 ■必修□选修 □演示性 □验证性 ■综合性 □设计性 层 次 □专科 ■本科 班 级 年 级 指导教师 学 号 2017. 10.11 实验日期 成 绩 一、实验目的和要求 培养学生自我形象分析、设计和评估的能力。掌握服饰礼仪的基本理念；能在与人初次相识时，解决好形象的“焦点问题”；能在形象分析的基础上，对自我形象进行正确定位，重塑一个符合现代礼仪标准的自我形象；通过训练站姿，坐姿、走姿，手势及面部表情，掌握仪态相关知识。 二、实验基本步骤和内容 （一）仪容仪表修饰训练 仪容仪表基础知识训练：了解发型和护肤的基本知识；学员分享交流心得。男士仪容整洁、女士仪容端庄得体，女学员在教师的示范和指导下学习化妆的一般方法。 服饰礼仪训练。教师讲解服饰搭配的要领，然后学员按照男女不同性别分别练习。 （二）仪态礼仪基本训练 （1）在教师的指导下进行眼球转动训练，视点集中训练。 （2）教师训练学员掌握站姿的要领和不同场合下的站姿，纠正不良站姿。 （3）学员使用靠背椅练习坐姿，教师纠正不良坐姿。 （4）学员练习步位和步幅的训练；头顶书本，进行平衡训练。 （5）学员按照男女性别练习不同蹲姿，教师纠正不良蹲姿。 （6）教师示范手势要领，学员按要求练习，教师纠正不良手势。 （三）小组实训效果考察 依照情景设置，各成员协作完成整个实训内容的综合效果展示。 1-1
三、实验结果与分析（实验过程中存在的问题、不足，实验心得体会及感受） 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。 正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。 在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。 在化妆课进行时，发现我们现在可以学习化淡妆了，我们即将毕业了，面临着找工作，去面试时学会化淡妆会提升自己的气质形象。 在进行学习打领带的时候，发现并没有像自己所看见的那么简单，在自己上手的时候，里面短的那节总是比外面那节长出来许多，试了好多次才终于成功。 我平常走路会有些驼背，在站姿、坐姿课上，看视频学习时，觉得别人总是收腹挺胸与自己的驼背，形成了鲜明的对比。 比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。所以很庆幸我们能有这门课，要好好学习，好好珍惜。 四、实验报告成绩评定 优秀（90-100分）：报告中对实验过程叙述详细、语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻、规范、全面；实验心得体会深刻、有创意，论述合理详细，有自己的个人见解。 良好（80-89分）：报告中对实验过程叙述较详细，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻；实验心得体会深刻、论述合理详细，有自己的见解。 中等（70-79分）：报告中对实验过程叙述较详细，自己努力完成，没有抄袭。对实验过程中存在问题有较详细的分析，但不全面。实验心得体会不够深刻。 及格（60-69分）：报告中对实验过程叙述简单，没有抄袭。对实验过程中存在问题有简单分析和描述。实验心得体会不够深刻。 不及格（60分以下）：内容太空泛，太简单；基本上是抄袭；或其他。 1-2
实训教学效果：
通过此部分的学习，学生了解形象在商务活动中的作用，了解服饰的分类、着装的“TPO”原则、服饰运用的礼仪要求与技巧、饰品礼仪；根据自己的肤色、体型来合理地选择适合自己的西装或套裙系列。通过实训课程，掌握仪容修饰的方法和技巧以及仪态端庄优美的内涵和要点；在商务礼仪中，能够根据场合的不同，有针对性的修饰和美化自己的仪容、仪态，正确运用自己的表情和手势。能在商务活动中，树立个人形象和展现个人魅力。因此，本章节实训主要考察项目及其评分标准如下表1。
表1 个人形象礼仪综合实训考察及评分标准 项目 考察内容 （1）规范的服饰 TPO原则 个人形象礼仪综合实训 考察 实训 报告 实训小结 （1）首先归纳实训过程中发现的问题、遇到的困难、解决方式； （2）其次总结自己在实训中的表现，比较实训前后的结果。 指导教师： 批阅时间： 综合成绩： 30 效果图 （1）仪容、仪表、仪态照片 20 仪态 实训 展示 表情 （2）合理的装饰搭配 （3）男士整洁仪容（发型、面容） 女士端庄仪容（发型、淡妆） （1）面带微笑 （2）目光接触区域 （1）走姿步伐稳定 （2）站姿端庄 （3）坐姿优雅 （4）蹲姿得体 20 10 20 权重 得分 1-3
实训效果 此部分学员应选择2-4张照片；照片中应面容清晰，能准确反映出学员训练的效果及成果。
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形象礼仪实训
