附录一:公司架构及各部门职责
企 划 部
公司结构示意图
产 品 经 理 区 域 经 理
城 市 物 流 部 总则：公司全体人员统一遵守《公司5 S管理制度》、《公司员工仪表制度》、《公 司考勤制度》。前期能不招人尽量不招人，能身兼多职的员工让其身兼多职，公司 加以重用。
销售部：
销售部i勺丄作任重道远，身兼市场部、采购部及物流部工作一身。在公司发展 和业务扩大的过程中，可视情况增加下属人员，或分设部门。销售部下设省级经 理，省级经理的职责：
1. 对于下属部门的管理和监督。 2. 全省市场布局的规划和建立。 3 ?大型企业加盟的洽谈。 4 ?费比的预算和管控。 5 ?促销政策的制定。
6 ?健全完善销售业务流程。
7. 运营情况的及时上报、汇总。
省级经理下设产品经理、企划人员和若干区域经理。 产品经理的职责：
1 ?负责产品定价、产品拍摄,根据网站运营情况、传统渠道价格.竞争对手价 格及采购成本，对每一款产品制定最合适的价位，在确保公司盈利的同时，提高 产品竞争力以吸引更多的客户。并在产品上架前期，拍摄图片,上传营销部，以 便营销部对图片进行处理、上传。
2 ?根据营销部部的数据分析及客服部所提供的终端订单，进行招标、采购。 结合网站销售情况，制定采购清单。争取最低的价格采购最好的货品，并确保上 架产品的货源充足。及时提供产品库存量，以便客服部可以在货品不足的情况下 第一时间与客户沟通并解决问题。
企划人员的职责：
1 .负责线下媒体推广、网站宣传。销售部应根据营销分析、网站运营和促销 情况制定相应的推广计划，提高推广效果，从而提高网站的有效访问量及订单转 化率。 2 ?配合公司推广宣传及促销活动，设计相应的广告语。 3. 对目标市场进行调研和信息收集工作。
4?负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与 行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。 区域经理的职责：
1 ?前期市场的开发（配送物流的洽谈和组建）。 2. 地区业务人员的管理和监督。
3. 销售任务的制定、分配和落实。 4. 协助城市经理开拓市场。
5?运营情况的及时上报、汇总。 区域经理下设若干城市经理。 城市经理的职责：
1 ?物流人员的协调与管理。
2. 监督货款及时回流（针对货到付款）。 3 ?当地品牌企业的加盟洽谈。 4 ?公司政策和模式的执行。 5?半地促销方案的制定、实施。 6?运营情况的及时上报，汇总。 城市经理下设若干物流人员。
正常运营下每单物流的整体费用应控制在3元以内。物流人员的职责：
1 ?物流跟单。首先审核客户订单,确保订单地址清晰，电话格式正确，信息完 整,并且过滤恶意订单，加以删除。在确定玩订单后，第一时间确认产品库存， 对于库存不足的，应的第一时间告知客服部，让客服人员与客户进行沟通处理。 确保产品在配送过程中不损坏，不遗失。提高配送服务水平和效率，提高客户满 意度。
2?收取货单付款订单的货款。在客户订购产品递送到后第一时间，收取货款， 随身准备足量的零钱以备给客户找零。在每天工作结束后，第一时间把肖日货款, 上交至财务部。
3. 根据当地实际情况，并且在不违背公司承诺的送货期限的前提下,制定有 效的物流流程和物流路线。
销售部暂设3人：胡伟民任销售部总监，负责企划工作和城市经理工作。童斐 负责产品经理的各项丄作并配合销售部其他工作。陈志壳负责公司物流工作并配 合销售部其他工作。销售部根据公司发展状况，增设部门和人员，并对现有人员进 行职位调动。 销售部与网络部通力合作在第一阶段（3个月时间）必须达到:IP>5 0 OOip,交 易额>150000元的月指标。并达成:完成网站整体业务模式创立,形成在团队、 功能、业务模式都能支撑第二期网站推广的第一阶段目标。
网络部：
网络部的工作与销售部息息相关，相辅相成，因此,两个部门之间应加强沟通, 通力合作。双方应第一时间分享各种数据及资源，从而在最快的时间内对网站的 运营进行合理的调整。网络部的主要构成有：编辑、平面美工、策划、页面美工 及程序员。 编辑职责： 1 ?网站内容管理。 2 ?线上推广。
平面美工职责：
1 ?产品图片美工。美化产品照片，从而吸引客户眼球。 2. 活动、广告等图片设计。 策划职责：
1 ?策划线上活动。 2.产品商业文案包装。 页面美工职责： 1. 网站前段页面修改。 2. 网站样式美工。
程序员职责： 1. 网站程序修改。 2 ?新功能开发。
3 ?服务器安全维护。
网络部暂设3人：江明任网络部总监，负责网络部整体运作和编辑、策划工作, 并负责网站所有的数据统计，以便总经理及各部门进行数据分析。李靖、陈凯负 责平面美工、页面美工、程序员工作，并配合网络部其他工作。网络部可根据公 司发展情况，增设人员，对现有人员进行调动。
网络部与销售部通力合作在第一阶段（3个月时间）必须达到：IP>5000ip, 交易额>150000元的月指标。并达成:完成网站整体业务模式创立，形成在团队、 功能、业务模式都能支撑第二期网站推广的第一阶段目标。 客服部：
客服部是公司的一线部门，直接与客户进行沟通对话。因此，工作技巧及员 工形象非常重要。一个优质的客服人员，可以为公司带来更多的客户，良好的口 碑。因此，公司制定了《公司客服工作内容》，《公司客服答客户问标准》等制度。 客服部必须遵守公司制度,提升自身素养，确保客户对公司良好的第一映像。客 服部的主要职责有：
1 ?客服服务。（1） ?第一时间处理客户的电话咨询、在线咨询,提升公司在客 户心
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