紧水滩发电厂访谈记录
编号：01 姓名 公司全称 联系电话 E-mail 1 吴明元 部门 紧水滩水利发电厂 MIS 地址 传真 邮编 岗位 组长 目前信息化建设的需求 1.1 完全推翻旧系统，进行新的规划，因为旧系统过旧，利用价值不大。 1.2 进行各类流程的修订（BPI） 1.3 组织机构部门的调整可能会比较困难，从岗位、从角色定位的角度出发来进行流程改进和软件实施比较可行。 1.4 当前财务部门统一由省里实施的SAP/FMIS对MIS组不开放，存在一个单向接口的问题。 2 外部环境的变化，发电厂正从浙江省划归为华东电力集团，从而带来如下问题： 2.1 省里原来实施软件的连续性可能会受到新上级部门信息化建设的影响，如：省里统一实施的SAP/FMIS。 2.2 省里统一绩效考评体系也可能会受到新上级部门信息化建设的影响。 3 市场环境 3.1 目前的电量销售不存在问题，由国家计划任务下达和统一调配，无市场竞争的压力。 3.2 未来，随着电力系统“竞价上网”改革的实施，市场因素将会成为关注的重点，但目前一段时间内，市场压力不存在。 3.3 外部追求目标：满足未来竞价上网的需求。 3.4 内部追求目标：安全生产、降低成本、提高管理效率。 4 当前发电厂需要解决的几块问题 4.1 人力资源与绩效考核。 4.2 成本管理。成本将成为以后竞价决策的依据。 4.3 流程优化。 5 数据分类 5.1 实时监测数据：水库、机组运行、机组维修 5.2 非实时数据：管理数据、资产数据、人力资源数据、财务数据。 6 目前信息化建设的阻碍因素 6.1 领导层：信息化能带来什么好处？ 6.1.1 未来2、3年领导能得到他所需要的决策数据：生产运行、设备、财务、人才。 6.1.2 办公方便：远程方面的审批、审阅。 6.2 中层干部：由于信息化效率提高造成人员精简带来的阻力。中层干部如何分流（三产）。 6.3 员工的信息化水平：培训力度和效果。 7 数据采集问题 7.1 大多实时数据未转化，不能进行信息数据的处理分析。 7.2 大部门数据是手工录入。 7.3 能否用数据仓库来进行现有数据和企业生产数据的整合、挖掘和分析。 8
信息化建设的优先级 1
8.1 EAM。 8.2 成本管理系统 8.3 报价竞价系统 8.4 人力资源及绩效考核系统（制度或管理系统） 8.5 辅助决策系统 9 目标蓝图：将所有信息系统整合在企业资源管理中，并设置企业门户。 访谈人 记录人 杨怡祥、任爱民 杨怡祥、任爱民 访谈时间、地点 2003－02－27紧水滩水利发电厂丽水基地办公楼 编号：02
姓名 公司全称 联系电话 E-mail 1 设备维护流程 苏洁、刘女士 部门 紧水滩水利发电厂 MIS组 地址 传真 邮编 岗位 普通员工 1.1 接到维修、维护通知（电话），开工票（授权维修人员）。 1.2 签票（授权签票人员－班长、技术员）；动火时需要总工以上人员审批。 1.3 许可（授权运行人员）。 1.4 进行维修工作 1.5 维修工作交底 1.6 验收（运行人员） 1.7 月底进行汇总审核 2 缺陷管理流程： 2.1 缺陷输入（运行人员） 2.2 缺陷通知（运行人员） 2.3 设备维护流程 2.4 缺陷处理 2.5 缺陷验收 3 生产厂长、厂长特别关心的指标 3.1 设备利用率。 3.2 水位。 3.3 机组状态。 3.4 值班记录，缺陷记录。 3.5 费用（备品备件） 4 计划经济组的职能 4.1 计划：设备维修计划,如停机小时数需通过省里的审批才能进行。 4.2 统计：发电量统计上报 4.3 合同管理：技改合同 访谈人 记录人 杨怡祥、任爱民 杨怡祥、任爱民 访谈时间、地点 2003－02－27石塘水利发电厂
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编号：03 姓名 公司全称 联系电话 E-mail 1 续元周 部门 紧水滩水利发电厂 运行部 地址 传真 邮编 岗位 副主任 当前的实时监测系统情况 1.1 计算机实时监测系统（能控制设备）――不能进行数据的加工处理。 1.2 机组状态监测系统（不控制设备）――试用中 1.2.1 由周期性检修提升到设备状态检修层次 1.2.2 可以进行状态数据的统计分析处理 1.3 水勤自动测报系统。 1.4 自动发电控制系统AGC 2 绩效考核 2.1 部门对厂里实行承包制。 2.2 对个人没有绩效考核 2.3 考核存在的问题： 2.3.1 厂里考核比较粗 2.3.2 扣罚力度不够，起不到触动作用。 3 薪酬 3.1 工龄工资。 3.2 岗位工资（主要），包括对应的奖金。 3.3 职称工资。 3.4 实行岗位竞聘上岗。 4 运行部与其他部门的协作问题 4.1 技改项目参与太晚，使用者应当全程参与。 4.2 技改包括：报废、换新、消耗技改费 4.3 缺陷管理应当设置专职调度员：标准统一、经验个人累计 5 IT建议： 5.1 总体来说，当前发电厂的自动化水平已经很高，没有上IT的需要，只是有些人没事找事情做。 5.2 通过上计算机系统，实施无人值班管理。 记录人 杨怡祥、任爱民 访谈时间、地点 2003－02－27石塘水利发电厂
访谈人 杨怡祥、任爱民 3
编号：04 姓名 公司全称 联系电话 E-mail 1 运行部副主任 部门 紧水滩水利发电厂 运行部 地址 传真 邮编 岗位 副主任 目前业务中的问题 1.1 需要规范管理。 1.1.1 设备管理包括：点检、日常检查、技术管理、维修、计划编制 1.2 明确岗位职责：在岗位交界处和部门交接出容易出现问题。 2 业务目标 2.1 由只重视安全到安全、成本都重视转换。 2.2 目前的安全管理比较好、成本管理不太重视。 3 4 公司对战略发展的传达不太重视，部门的副主任不知晓公司战略！ 考核： 4.1 考核指标没有细化：如考核项目细分、考核范围设定。 4.2 从经营角度的考核没有 4.3 过去只重视对安全的考核 4.4 对员工积极性、主动性的考核没有。 4.5 没有淘汰机制和量化指标。 5 部门协作： 5.1 管理部门工作滞后。 5.2 培训：内容还算合适，质量有问题，只是找兼职人员进行培训，效果不好。 记录人 杨怡祥、任爱民 访谈时间、地点 2003－02－27石塘水利发电厂
访谈人 杨怡祥、任爱民 4
编号：05 姓名 公司全称 联系电话 E-mail 1 周先生/张先生 部门 紧水滩水利发电厂 0578－2153098 经营部人劳 地址 传真 邮编 岗位 副主任 目前人事劳资的应对关系 1.1 外部：上级主管部门的政策、制度要求。 1.2 内部：内部的人事劳资事务 1.3 领导：要处理好与领导层的关系。 1.4 员工：做好内部员工的薪酬、竞聘、绩效考核等 2 目前发电厂绩效考核体系的状况 2.1 考核的主要内容 2.1.1 安全 2.1.2 文明 2.1.3 部门经营管理的目标 2.1.4 按照上级主管部门对发电厂的考核设置本厂的考核指标 2.2 以部门考核为主，个人考核做得不够。总体绩效考核较弱，一年一次。 2.3 薪酬分为：中高层管理、一般管理和工人。 2.4 薪酬的设定还要依据上级和集团的统一标准制定。 2.5 工人主要考核：德、勤、能、绩 2.6 部门考核实行目标考核： 2.6.1 生产经营目标 2.6.1.1 2.6.1.2 2.6.1.3 设备可靠性 技改项目完成率 正常运行小时数等 2.6.2 安全生产目标 2.6.3 精神文明状况：违规、违纪情况 2.7 实施考核的阻力因素 2.7.1 员工工作比较忙，考核太耽误时间 2.7.2 科学的考核指标设立比较困难 2.7.3 发电厂业务比较简单 2.8 目前人事劳资部门准备将20％到30％奖金的分配权下放到部门，由部门自己组织实施分配。 3 岗位设置状况：生产人员要减少，机关人员难以减少。 3.1 岗位相对平稳 3.2 岗位级别设置比例难平衡 3.3 需要科学的定岗、定编方法： 3.3.1 确定机组容量 3.3.2 发电厂自动化程度 3.3.3 维护、大修委托承包状况 3.3.4 员工素质高低 5
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